Добрый день,
Для получения информации по Вашему вопросу, просим Вас обратиться в службу поддержки через систему тикетов или по e-mail: ru_support@epayments.com
С уважением,
Команда ePayments
Здравствуйте,
По нашим данным, специалисты службы поддержки связались с Вами и ответили на Ваши вопросы.
В случае возникновения каких-либо затруднений по карте или иным операциям, просим Вас напрямую обращаться в службу поддержки.
Какие-либо иные списания не предусмотрены. Вы можете активировать карту в любой нужный Вам момент.
Напоминаем, что срок действия карты составляет 3 года с момента ее выпуска.
В качестве подтверждения адреса принимается любой официальный документ, в котором указаны Ваши имя и фамилия и имеется печать/подпись.
С Уважением,
Команда ePayments---------- Добавлено 23.09.2013 в 13:43 ----------Добрый день,
В указанном случае, независимо от того, пользуетесь Вы картой в течение года или нет, оплата членского взноса обязательна.
Во всех случаях, при снятии средств в валюте отличной от валюты карты, происходит балансировка счета.
Данные правила диктует MasterCard и ознакомиться с ними можно по указанной ссылке -
http://www.mastercard.com/us/personal/en/cardholderservices/currencyconversion/faqs.html
Команда ePayments---------- Добавлено 20.09.2013 в 14:02 ----------Добрый день,
Опция WMZ - ePayments Card доступна только для пополнения карты.
Сумма членского взноса списывается автоматически при первом пополнении карты или кошелька.
Уважаемые члены Ассоциации!
Сервис был временно недоступен ввиду технических затруднений на стороне Эмитирующей компании и процессингового центра.
На данный момент все затруднения устранены, операции по картам и кошельку доступны.
Приносим наши извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые клиенты!
Рады сообщить, что с сегодняшнего дня нами увеличен суточный лимит на количество пополнений карты - теперь вы можете пополнить вашу ePayments MasterCard® до 5 раз в сутки! Уверены, что данное нововведение будет востребовано у держателей наших карт.
Благодарим за вопрос.
В случае если Вы обнаруживаете какие-либо подозрительные транзакции по Вашей карте, то просим незамедлительно обращаться в службу поддержки и сообщить детали транзакции.
Специалисты службы поддержки предпримут все требуемые действия.
Команда ePayments---------- Добавлено 10.09.2013 в 09:32 ----------Добрый день,
Пополнение карты через WebMoney доступно только с личного WMID при условии, что Ваш Аттестат WebMoney не ниже формального.
Добрый день, уважаемые клиенты!
Просим всех, кто сталкивается с отклонениями карты ePayments в банкоматах, обратиться в службу поддержки и сообщить о проблеме. Все затруднения будут рассмотрены в индивидуальном порядке.
Возможно, затруднения с банкоматами носят локальный характер. Для исследования причин нам необходимо больше информации и данных от Вас. Благодарим за понимание.
Повреждение карты рассматривается, когда одна из причин непрохождения транзакций. Информация по затруднению будет предоставлена вам персонально внутрисистемными сообщениями.
C Уважением,
Команда ePayments---------- Добавлено 28.08.2013 в 07:50 ----------Добрый день,
Обратитесь, пожалуйста, напрямую в службу поддержки для уточнения данного вопроса.
К сожалению, абонентский ящик не может быть указан в качестве адреса доставки карты. Данное условие установлено Эмитирующей компанией.
