Здравствуйте,
К сожалению, не совсем поняли Ваш вопрос. Уточните, пожалуйста. Вы можете написать нам через ЛС. Спасибо.---------- Добавлено 17.02.2014 в 11:30 ----------
Для разрешения вопроса просим обратиться в службу поддержки через систему тикетов или e-mail.
С уважением,
Команда ePayments
---------- Добавлено 14.02.2014 в 15:29 ----------
При снятии средств в национальной валюте, отличной от валюты карты, осуществляется конвертация по курсу, установленному MasterCard или банком, в банкомате которого снимаются наличные. С нашей стороны дополнительная комиссия за снятие в иностранной валюте не установлена.
Здравствуйте, уважаемые клиенты и читатели форума!
В любом случае диспут принесет результаты, будь они в пользу клиента или нет.---------- Добавлено 13.02.2014 в 15:32 ----------
Согласно информации, предоставленной эмитентом карт, наши чиповые карты защищены от скимминга. При недостаточном балансе карты операция не пройдет.
К сожалению, были временные технические затруднения, которые были разрешены. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.---------- Добавлено 10.02.2014 в 14:17 ----------
К сожалению, технически на данный момент оспаривание операции невозможно по причине того, что транзакция еще не подтверждена со стороны мерчанта. Поднятие диспута возможно после изменения статуса транзакции.
Просим написать в службу поддержки посредством тикета или e-mail для разрешения вопроса.
1. Ассоциация не взимает комиссию за входящие банковские переводы при условии корректных деталей платежа. О наличии каких-либо комиссий просим уточнять на стороне банка-отправителя.
2. Отсчет годового членства начинается с моменты оплаты членского взноса.
Здравствуйте!
Разумеется, развитие направлений операции пополнения и перевода средств запланировано. О всех нововведениях мы сообщим, уважаемые клиенты Ассоциации, на тематических форумах, а также на главной странице нашего сайта.
Для выяснения и устранения причин возникшего затруднения обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки. Спасибо.---------- Добавлено 27.01.2014 в 14:34 ----------
1. К сожалению, EFT переводы не принимаем, осуществляем прием Wire Transfer.
Однако прием средств данным способом происходит не на карту, а на кошелек ePayments. С кошелька же возможен перевод средств на карту.
2. К сожалению, данная операция невозможна.
Просим сообщить в ЛС номер тикета для разрешения вопроса.
Для верификации аккаунта необходимо предоставить любой документ на Ваше имя, подтверждающий адрес доставки карты. Данным документом может служить копия квитанции за коммунальные услуги, чек, банковская выписка, договор аренды жилья. В случае необходимости более подробной информации по Вашему запросу просим обратиться через систему тикетов или по e-mail.
