Здравствуйте,
Доступ в личный кабинет не зависит от оплаты членства. Да, Вы можете оплатить членство внутренним переводом. При наличии необходимой суммы на кошельке средства за членство спишутся автоматически.
С уважением,
Команда ePayments
Просим обратиться посредством тикета для разрешения вопроса. Специалисты ответят в течение 1 рабочих суток. Доступные способы связи - система тикетов, support@epayments.com , ru_support@epayments.com . Если Вас не затруднит, то также сообщите Ваш контактный email в ЛС.
Команда ePayments---------- Добавлено 10.12.2013 в 12:29 ----------Здравствуйте,
Это вполне нормально, так как в системе ePayments необходимо указывать личные данные только на латинице. Возможно Ваши ФИО указаны не совсем корректно с точки зрения транслитерации именно в нашей системе. Для решения проблемы просим обратиться через систему тикетов.
Для разрешения вопроса просим обратиться через систему тикетов или по e-mail ru_support@epayments.com с указанием номера мобильного телефона.
Обращаем Ваше внимание, что на нашем сайте ограничено время сессии. Обратный отсчет можно видеть в верхней части страницы. По истечении времени происходит автоматический выход из системы.
Данная ошибка означает несовпадение имени и фамилии владельца WMID и карты. По нашим данным служба поддержки помогла Вам разрешить вопрос. Просим связаться повторно, если затруднение не разрешено.
Здравствуйте, уважаемые читатели форума!
Для уточнения причины отклонения транзакции просим связаться со службой поддержки.
Да, восстановить секретный код возможно. Для его восстановления, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки посредством тикета в системе либо письма на e-mail: ru_support@epayments.com.
Здравствуйте!
В случае, если будут наблюдаться подобные затруднения с поступлением сообщений, просим незамедлительно обращаться в службу поддержки.
К сожалению, опции пополнения именно кошелька ePayments через WebMoney нет. Благодарим за Ваше замечание относительно EUR-карты, в скором будущем опция пополнения EUR-карт через WebMoney запланирована к введению. На текущий момент мы продумаем возможность уведомления об ее отсутствии. Спасибо за понимание.
Добрый день!
1. Срок действия карт ePayments составляет 3 года.
2. Нанесение вотермарок допускается, если никакая информация не перекрывается.
3. Дополнительные единоразовые платежи в Ассоциации не предусмотрены.
Обращаем Ваше внимание, что для более оперативной связи служба поддержки также доступна через форму обратной связи на сайте, а также по e-mail ru_support@epayments.com.
Добрый день, уважаемые члены Ассоциации и читатели форума!
all4web, отвечаем на интересующие Вас вопросы:
1. Да, в нашей системе имеется возможность перевода WMZ на USD карту ePayments.
2. При регистрации в системе все данные следует указывать латинскими символами.
3. Непосредственно после регистрации загружать документы не требуется. Они необходимы для поднятия лимитов по Вашим картам. Для поднятия лимитов мы просим предоставить копию документа, удостоверяющего личность, данные которого были указаны при регистрации в системе, а также документа, подтверждающего адрес проживания и доставки карты (например, копия страницы паспорта с указанием адреса постоянной регистрации, квитанции на оплату коммунальных услуг, выписанной на Ваше имя, сроком давности не более 3 месяцев). По номерам страниц, к сожалению, сориентировать Вас не можем, поскольку не располагаем информацией о стране Вашего гражданства и типе документа, который Вы планируете указывать при регистрации.
4. Да, изменение адреса доставки возможно, если карта еще не была отправлена по ранее указанному адресу.
5. Сам процесс доставки обычной почтой зависит от множества факторов, например, от точности указания адреса доставки клиентом, от работы почтовых служб данной страны. При отправлении карт обычной почтой доставка осуществляется в почтовый ящик клиента письмом. По желанию Вы можете выбрать экспресс доставку службой DHL, в этом случае курьер будет вручать карту лично. Стоимость услуги - 89.95 USD.
6. Заказ карты осуществляется после оплаты членства. Соответственно, оплатить его требуется до получения (заказа) карты.
7. В случае, если адрес доставки карты был указан корректно (верно), то перевыпуск карты будет осуществлен не за счет клиента.
Для входа в аккаунт не требуется проходить SMS-верификацию. Пожалуйста, свяжитесь с нами по e-mail ru_support@epayments.com, служба поддержки поможет Вам в разрешении вопроса.
