Здравствуйте,
В работе указанной Вами операции не обнаружено подобных затруднений. Не могли бы Вы уточнить в ЛС, на каком шаге операции возникла проблема, а также Ваш логин в системе. Спасибо.
С уважением,
Команда ePayments
В нашей системе отсутствуют затруднения технического характера, препятствующие переводу средств.---------- Добавлено 16.01.2014 в 16:15 ----------
Мы проверили информацию, подтвердилось, что ответ был предоставлен сотрудниками службы поддержки в течение установленного срока - 1 рабочих суток. Проверьте, пожалуйста.
Ответ на тикет предоставляется специалистами в течение одних рабочих суток. Служба поддержки работает в штатном режиме. Просим указать номер тикета в ЛС для разрешения вопроса.
Уважаемые клиенты и члены Ассоциации!
Если перевод был получен с корректными деталями (указанием номера кошелька в примечании), то, как правило, зачисление осуществляется в день отражения перевода на нашем банковском счете. В случае, если перевод получен без номера кошелька в деталях, то, для идентификации платежа и дальнейшего зачисления средств, может быть запрошена дополнительная информация.
Точные сроки внедрения и запуска услуги ACH назвать, к сожалению, не можем.---------- Добавлено 09.01.2014 в 15:20 ----------
Для разрешения вопроса обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки.
1) Имелись временные технические затруднения с доступностью сервиса, которые были разрешены спустя непродолжительный период времени. Сервис работает в обычном режиме.
2) Для уточнения деталей возникшей ситуации просим обратиться к нам через систему тикетов.
Здравствуйте, уважаемые клиенты и читатели форума!
Для разрешения проблемы просим написать в службу поддержки клиентов.
---------- Добавлено 06.01.2014 в 15:23 ----------
При работе с обменным сервисом имели место временные технические затруднения. На данный момент все восстановлено, обменный сервис работает в штатном режиме. ---------- Добавлено 06.01.2014 в 15:24 ----------
Комиссии банков необходимо уточнять непосредственно в банке. Некоторые банки могут устанавливать комиссии на снятие средств с карт других банков, а также, комиссию за конвертацию валюты при осуществлении транзакции в валюте, отличной от USD. ---------- Добавлено 06.01.2014 в 15:25 ----------
Пополнение карты ePayments возможно путем перевода средств с кошелька или же через систему WebMoney.
Уважаемый NTллигент,
Просим уточнить момент касательно "питерского телефона", так как контактного номера телефона в Санкт-Петербурге у нас нет. Пожалуйста, сообщите в ЛС номер Вашего тикета и мы разберемся в ситуации.
Команда ePayments---------- Добавлено 26.12.2013 в 13:55 ----------Уважаемые клиенты и читатели форума!
Спешим сообщить, что с сегодняшнего дня доступны операции пополнения EUR-карты ePayments из системы WebMoney, а также перевод средств с EUR-карт ePayments на WME-кошельки! Комиссия за пополнение EUR-карты из WebMoney составляет 1% (min €5), с карты на WME-кошелек - 2%. Все операции осуществляются согласно установленным требованиям системы WebMoney.
Выполнить операции, а также ознакомиться с тарифами и условиями их проведения вы можете в меню "Платежи" клиентской части сайта.
Вероятно, данное сообщение адресовано не нам, поскольку услуг по инкассо чека мы не оказываем.
---------- Добавлено 20.12.2013 в 13:38 ----------
Уважаемый satih,
К сожалению, данная опция не предусмотрена в нашей системе. Приносим извинения за запоздалый ответ.
