К сожалению, по техническим причинам опция просмотра PIN-кода онлайн временно недоступна. Совместно с эмитирующей компанией находимся в процессе устранения затруднения. Пока просим всех клиентов воспользоваться голосовым автоответчком (номера +44-870-875-8642, +7 495 669 1902 и 8-800-100-6998, последний номер предназначен для звонков из России, звонок бесплатный) для получения PIN. Номера функционируют в штатном режиме.
tiredp: зинтересовался картой ePayments, возникли такие вопросы:
1. могу ли я пополнить ее webmoney? как быстро происходит эта процедура?
2. на сайте написано, что разовое снятие стоит 1.5 бакса, а какой процент комиссии за снятие в рублях?
3. есть ли какие-то преимущетсва если делать карту через EPESE (раньше юзал их пионер)?
1. Пополнение карты осуществляется в течение нескольких минут.
2. Комиссия за снятие средств в ATM $1.5 . Дополнительная комиссия за снятие наличных в валюте, отличной от USD, нами не установлена. Конвертация осуществляется по курсу, установленному MasterCard и банком, в банкомате которого снимаются наличные.
3. Для уточнения условий по заказу карт от данной компании рекомендуем обратиться в службу поддержки данной компании.
С Уважением,
Команда ePayments
---------- Добавлено 01.11.2013 в 14:42 ----------
Добрый день,
fsesuki: Здравствуйте
Не могу посмотреть пин код карты из личного кабинета, при вводе данных ничего не происходит,страница браузера висит в ожидании, как будто сервис недоступен.
Тикет с вопросом из личного кабинета остается без ответа, раньше, пока не оплатил членство, отвечали очень быстро.
Складывается впечатление: Деньги получили - интерес потеряли
Что делать?
Заранее спасибо за ответ
Насколько нам известно, специалисты службы поддержки связались с Вами и сообщили причину затруднения.
Стандартный срок обработки тикетов и писем составляет 1 рабочие сутки.
astral_flow: ePayments, Не могли бы Вы пояснить, как клиент может сделать банковский перевод на мою карту? Я просто должен дать ему данные, указанные в моем аккаунте в разделе eWallet? После этого он может пойти в банк в своей стране и сделать банковский перевод?
Перевод зачисляется не на саму карту, а на Ваш кошелек в системе.
Все реквизиты для отправления банковского перевода указаны в личном кабинете в меню Платежи.
Просим Вас обратить внимание на необходимость указания Вашего номера кошелька (ePID) в деталях платежа во избежание задержки с зачислением перевода.
Более подробную информацию Вы можете получить у специалистов службы поддержки.
Всех, у кого возникли какие-либо затруднения, просим обратиться в службу поддержки.
С уважением,
Команда ePayments
---------- Добавлено 28.10.2013 в 14:35 ----------
Здравствуйте,
nextcode: ePayments, поясните плз, я зарегистрировался, но в письме прочитал, что карту отправят только после оплаты взноса. Ранее (вроде как в этой ветке) я читал, что взнос можно оплатить после получения карты, путем ее пополнения через вебмани (будет автоматически списана сумма взноса).
Да и в письме далее написано следующее:
Таким образом, получается, что я оплачу взнос сейчас, а карта мне может ехать долго либо вообще не доехать с первого раза, итого, месяц/несколько месяцев "членства" я потеряю?
Как правило, если адрес указывается верно, то затруднения с доставкой карты не возникают.
Подобные вопросы (в случае если карта не доставлена) решаются в индивидуальном порядке.
nextcode: ePayments И еще вопрос. При регистрации я указал адрес доставки карты. Его можно сменить до отправки на аналогичный месту регистрации, чтобы не пришлось подтверждать текущий? Если нет, то хватит ли чека оплаты за интернет (указана фамилия и адрес) для верификации?
Изменить адрес можно до момента заказа карты. После того, как Вы получаете уведомление о том, что заказ карты осуществлен, замена адреса невозможна.
Чеки оплаты за интернет принимаются. Данные (адрес и ФИО) не должны быть вписаны от руки.
astral_flow: Здравствуйте.
Скажите, может ли мне клиент переслать на ePayments карточку деньги со своей MasterCard карточки, эмитированной каким-либо банком США? Короче говоря, может ли человек, проживающий в США, платить за мои услуги посредством сервиса MoneySend?
Возможность пополнения карт ePayments напрямую с любых иных карт отсутствует.
С уважением,
Команда ePayments
---------- Добавлено 24.10.2013 в 13:29 ----------
Добрый день,
shav: Также нуждаюсь в подобной помощи.
Оплата членства также доступна через систему PayPal.
Возникли временные технические затруднения, повлиявшие на доступность нашего сайта. Наши специалисты работают над устранением затруднений, в течение ближайшего времени работа будет восстановлена. Пожалуйста, примите наши извинения за временные неудобства.
С уважением,
Команда ePayments
---------- Добавлено 23.10.2013 в 10:05 ----------
suraev: Продлил членство в ассоциации, взамен получил "Запрос на создание карты принят" и отсутствие возможности делать возврат средств с карты. Неудобно.
По нашим данным, затруднение было оперативно разрешено.
По всем срочным вопросам просим напрямую обращаться в службу поддержки.
Здравствуйте!
Информируем, что затруднение с получением PIN-кода онлайн через опцию "Посмотреть ПИН" было разрешено.
С уважением,
Команда ePayments
Здравствуйте!
К сожалению, по техническим причинам опция просмотра PIN-кода онлайн временно недоступна. Совместно с эмитирующей компанией находимся в процессе устранения затруднения. Пока просим всех клиентов воспользоваться голосовым автоответчком (номера +44-870-875-8642, +7 495 669 1902 и 8-800-100-6998, последний номер предназначен для звонков из России, звонок бесплатный) для получения PIN. Номера функционируют в штатном режиме.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Команда ePayments
Здравствуйте,
зинтересовался картой ePayments, возникли такие вопросы:
1. могу ли я пополнить ее webmoney? как быстро происходит эта процедура?
2. на сайте написано, что разовое снятие стоит 1.5 бакса, а какой процент комиссии за снятие в рублях?
3. есть ли какие-то преимущетсва если делать карту через EPESE (раньше юзал их пионер)?
1. Пополнение карты осуществляется в течение нескольких минут.
2. Комиссия за снятие средств в ATM $1.5 . Дополнительная комиссия за снятие наличных в валюте, отличной от USD, нами не установлена. Конвертация осуществляется по курсу, установленному MasterCard и банком, в банкомате которого снимаются наличные.
3. Для уточнения условий по заказу карт от данной компании рекомендуем обратиться в службу поддержки данной компании.
С Уважением,
Команда ePayments
---------- Добавлено 01.11.2013 в 14:42 ----------
Добрый день,
Здравствуйте
Не могу посмотреть пин код карты из личного кабинета, при вводе данных ничего не происходит,страница браузера висит в ожидании, как будто сервис недоступен.
Тикет с вопросом из личного кабинета остается без ответа, раньше, пока не оплатил членство, отвечали очень быстро.
Складывается впечатление: Деньги получили - интерес потеряли
Что делать?
Заранее спасибо за ответ
Насколько нам известно, специалисты службы поддержки связались с Вами и сообщили причину затруднения.
Стандартный срок обработки тикетов и писем составляет 1 рабочие сутки.
Благодарим за понимание.
С уважением,
Команда ePayments
Здравствуйте,
ePayments, Не могли бы Вы пояснить, как клиент может сделать банковский перевод на мою карту? Я просто должен дать ему данные, указанные в моем аккаунте в разделе eWallet? После этого он может пойти в банк в своей стране и сделать банковский перевод?
Перевод зачисляется не на саму карту, а на Ваш кошелек в системе.
Все реквизиты для отправления банковского перевода указаны в личном кабинете в меню Платежи.
Просим Вас обратить внимание на необходимость указания Вашего номера кошелька (ePID) в деталях платежа во избежание задержки с зачислением перевода.
Более подробную информацию Вы можете получить у специалистов службы поддержки.
С уважением,
Команда ePayments
Здравствуйте,
Сообщаем, что сайт работает в обычном режиме.
Всех, у кого возникли какие-либо затруднения, просим обратиться в службу поддержки.
С уважением,
Команда ePayments
---------- Добавлено 28.10.2013 в 14:35 ----------
Здравствуйте,
ePayments, поясните плз, я зарегистрировался, но в письме прочитал, что карту отправят только после оплаты взноса. Ранее (вроде как в этой ветке) я читал, что взнос можно оплатить после получения карты, путем ее пополнения через вебмани (будет автоматически списана сумма взноса).
Да и в письме далее написано следующее:
Таким образом, получается, что я оплачу взнос сейчас, а карта мне может ехать долго либо вообще не доехать с первого раза, итого, месяц/несколько месяцев "членства" я потеряю?
Как правило, если адрес указывается верно, то затруднения с доставкой карты не возникают.
Подобные вопросы (в случае если карта не доставлена) решаются в индивидуальном порядке.
ePayments И еще вопрос. При регистрации я указал адрес доставки карты. Его можно сменить до отправки на аналогичный месту регистрации, чтобы не пришлось подтверждать текущий? Если нет, то хватит ли чека оплаты за интернет (указана фамилия и адрес) для верификации?
Изменить адрес можно до момента заказа карты. После того, как Вы получаете уведомление о том, что заказ карты осуществлен, замена адреса невозможна.
Чеки оплаты за интернет принимаются. Данные (адрес и ФИО) не должны быть вписаны от руки.
С уважением,
Команда ePayments
Здравствуйте,
Здравствуйте.
Скажите, может ли мне клиент переслать на ePayments карточку деньги со своей MasterCard карточки, эмитированной каким-либо банком США? Короче говоря, может ли человек, проживающий в США, платить за мои услуги посредством сервиса MoneySend?
Возможность пополнения карт ePayments напрямую с любых иных карт отсутствует.
С уважением,
Команда ePayments
---------- Добавлено 24.10.2013 в 13:29 ----------
Добрый день,
Также нуждаюсь в подобной помощи.
Оплата членства также доступна через систему PayPal.
С уважением,
Команда ePayments
Уважаемые клиенты!
Работа нашего сайта была восстановлена.
С уважением,
Команда ePayments.
Здравствуйте!
Возникли временные технические затруднения, повлиявшие на доступность нашего сайта. Наши специалисты работают над устранением затруднений, в течение ближайшего времени работа будет восстановлена. Пожалуйста, примите наши извинения за временные неудобства.
С уважением,
Команда ePayments
---------- Добавлено 23.10.2013 в 10:05 ----------
Уважаемые клиенты!
Работа сайта нашего сайта восстановлена.
С уважением,
Команда ePayments.
Здравствуйте,
Здравствуйте, это ваше официальное приложение?
Да, данное приложение является официальным, бесплатно для скачивания и доступно также для iOS.
С Уважением,
Команда ePayments
Здравствуйте,
Продлил членство в ассоциации, взамен получил "Запрос на создание карты принят" и отсутствие возможности делать возврат средств с карты. Неудобно.
По нашим данным, затруднение было оперативно разрешено.
По всем срочным вопросам просим напрямую обращаться в службу поддержки.
С уважением,
Команда ePayments