Здравствуйте!
Информируем, что затруднение с получением PIN-кода онлайн через опцию "Посмотреть ПИН" было разрешено.
С уважением,
Команда ePayments
К сожалению, по техническим причинам опция просмотра PIN-кода онлайн временно недоступна. Совместно с эмитирующей компанией находимся в процессе устранения затруднения. Пока просим всех клиентов воспользоваться голосовым автоответчком (номера +44-870-875-8642, +7 495 669 1902 и 8-800-100-6998, последний номер предназначен для звонков из России, звонок бесплатный) для получения PIN. Номера функционируют в штатном режиме.
Благодарим за терпение и понимание.
Здравствуйте,
1. Пополнение карты осуществляется в течение нескольких минут.
2. Комиссия за снятие средств в ATM $1.5 . Дополнительная комиссия за снятие наличных в валюте, отличной от USD, нами не установлена. Конвертация осуществляется по курсу, установленному MasterCard и банком, в банкомате которого снимаются наличные.
3. Для уточнения условий по заказу карт от данной компании рекомендуем обратиться в службу поддержки данной компании.
С Уважением,
Команда ePayments---------- Добавлено 01.11.2013 в 14:42 ----------Добрый день,
Насколько нам известно, специалисты службы поддержки связались с Вами и сообщили причину затруднения.
Стандартный срок обработки тикетов и писем составляет 1 рабочие сутки.
Благодарим за понимание.
Перевод зачисляется не на саму карту, а на Ваш кошелек в системе.
Все реквизиты для отправления банковского перевода указаны в личном кабинете в меню Платежи.
Просим Вас обратить внимание на необходимость указания Вашего номера кошелька (ePID) в деталях платежа во избежание задержки с зачислением перевода.
Более подробную информацию Вы можете получить у специалистов службы поддержки.
Сообщаем, что сайт работает в обычном режиме.
Всех, у кого возникли какие-либо затруднения, просим обратиться в службу поддержки.
Команда ePayments---------- Добавлено 28.10.2013 в 14:35 ----------Здравствуйте,
Как правило, если адрес указывается верно, то затруднения с доставкой карты не возникают.
Подобные вопросы (в случае если карта не доставлена) решаются в индивидуальном порядке.
Изменить адрес можно до момента заказа карты. После того, как Вы получаете уведомление о том, что заказ карты осуществлен, замена адреса невозможна.
Чеки оплаты за интернет принимаются. Данные (адрес и ФИО) не должны быть вписаны от руки.
Возможность пополнения карт ePayments напрямую с любых иных карт отсутствует.
Команда ePayments---------- Добавлено 24.10.2013 в 13:29 ----------Добрый день,
Оплата членства также доступна через систему PayPal.
Уважаемые клиенты!
Работа нашего сайта была восстановлена.
Команда ePayments.
Возникли временные технические затруднения, повлиявшие на доступность нашего сайта. Наши специалисты работают над устранением затруднений, в течение ближайшего времени работа будет восстановлена. Пожалуйста, примите наши извинения за временные неудобства.
Команда ePayments---------- Добавлено 23.10.2013 в 10:05 ----------Уважаемые клиенты!
Работа сайта нашего сайта восстановлена.
Да, данное приложение является официальным, бесплатно для скачивания и доступно также для iOS.
По нашим данным, затруднение было оперативно разрешено.
По всем срочным вопросам просим напрямую обращаться в службу поддержки.
