Уважаемые клиенты! Сегодня, 05/06/2016, наблюдаем затруднения с проведением операций по картам от эмитента WaveCrest, номера которых начинаются на 5237 и 5311. Наш партнер работает над скорейшим восстановлением функционала.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Как только функционал будет восстановлен - обязательно сообщим в этой теме.
Ya-Go: Изменял, ставил доллары, не помогает. всё равно делает принудительно конвертацию, если её отключить то платеж не проходит. Может кто с таким сталкивался?
К сожалению, озвучить причины такой конвертации со стороны сервиса PayPal мы не можем. Возможно, корректно проконсультировать по принудительной конвертации смогут сотрудники службы поддержки PayPal.
rudger: При попытке вывести с баланса на WM - System error. Please try again later. У всех так?
Пожалуйста, напишите нам в тикеты, чтобы мы могли скорее разобраться, почему происходит такая ошибка.
Ya-Go: ePayments, раз в поддержке молчат, спрошу тут: почему в пейпал вашу карту принимают не как долларовую карту, а как карту в английский фунтах? привязывал и долларовую и евровую карту: и ту и ту конвертирует с фунтов в доллары, так же операция обмена валют с фунта в доллар показана в выписке.
Здравствуйте!
Приносим извинения за неудобства, связанные с долгим ожиданием ответа.
Действительно, в связи с запуском новой карточной программы поступает много вопросов от клиентов, в связи с этим время обработки тикетов увеличилось.
По имеющейся у нас информации, если в настройках аккаунта PayPal Вы самостоятельно не указали валюту транзакции, то PayPal применяет валюту в зависимости от географического положения эмитента карты, в данном случае - GBP. Для изменения валюты транзакции рекомендуем внести изменения в настройки Вашего аккаунта PayPal.
Vinkar: Мной был просрочен членский взнос, не пользовался epayments, и операции по карте заблокировали. Сейчас пополнил счёт на 36$ но не вижу функций как можно оплатить членский взнос в 35$?
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, тикет в службу поддержки. Посмотрим, почему у Вас автоматически не списалась плата (сейчас списание идет автоматически).
SoGood: ePayments, какова процедура восстановления/возврата карты в случае ее задержания ATM: а) по техническим причинам б) после неверно введенного ПИН Мой местный эмитент в первом случае требует заявление в офисе, куда передал карту оператор АТМ, а во втором случае перевыпускает карту заново. А как будет с вашими картами?
В случае задержания карты в АТМ мы вообще рекомендуем ее перевыпускать, поскольку тут нет гарантии, что сотрудник банка (в банкомате которого лежит карта) является добросовестным и данные карты не записал.
Большинство наших клиентов это понимают и соглашаются с нами, перевыпуская свои карты.
Nataliia77: ePayments, А скажите, пожалуйста, я могу оплатить заказ карты вируальной MasterCard Virtual от WebMoney? Её счет в рублях, насколько я знаю.
Оплата должна пройти. Если столкнетесь с проблемой, пожалуйста, напишите тикет в службу поддержки.
Nataliia77: ePayments, Спасибо. Официальный ответ мне известен.
Вот эти самые "внутренние переводы" меня и интересуют, так как другого выхода, похоже, нет.
То есть, неверифицированный пользователь не может принимать такие переводы? Понятно.
А криптовалюты это пока вопрос..
Мне интересно, теоретически возможен прямой перевод BiTCoin из WMX кошелька на e-wallet вашей системы ?
Nataliia77: Всем добрый вечер! Вопрос на засыпку.
Как оплатить первичный заказ карты валютой вебмани? Аккаунт еПейментс пока не верифицирован, жду еще(уже вторая неделя - по второму кругу сканы загружаю). Но очень хочется побыстрей, так как вся эта канитель с почтой тоже долгая штука...
Знаю, что прямая возможность оплаты из вебмани исключена, так как для операций с вебмани в системе еПейментс нужна эта самая карта о_0.
Налички на руках нет, счета в банке нет, карт виза или мастеркард тоже нет...
Как оплатить..? Обменники?.. А какие?(можно в личку, если у кого-то есть опыт в подобной ситуации..)
Здравствуйте.
Оплата заказа первой карты возможна с помощью банковской карты, из PayPal или с баланса кошелька, который, в свою очередь, можно пополнить внутренним переводом, банковским переводом (доступно только для верифицированных пользователей) или криптовалютой
daleko85: Аналогичная ситуация. Верификацию не могу пройти больше двух недель. Для подтверждения адреса требуют фото внутреннего паспорта и страницу с регистрацией.
BLakE: Расскажите про новую карту Sky Pass (забыл название). Какие преимущества? Тарифы?
Здравствуйте.
Вероятно, Вы имеете ввиду технологию MasterCard Contactless? Наши обновленные карты поддерживают эту технологию. С полным списком преимуществ можно ознакомиться по ссылке:
Уважаемые клиенты! Сегодня, 05/06/2016, наблюдаем затруднения с проведением операций по картам от эмитента WaveCrest, номера которых начинаются на 5237 и 5311. Наш партнер работает над скорейшим восстановлением функционала.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Как только функционал будет восстановлен - обязательно сообщим в этой теме.
Здравствуйте!
Изменял, ставил доллары, не помогает. всё равно делает принудительно конвертацию, если её отключить то платеж не проходит. Может кто с таким сталкивался?
К сожалению, озвучить причины такой конвертации со стороны сервиса PayPal мы не можем. Возможно, корректно проконсультировать по принудительной конвертации смогут сотрудники службы поддержки PayPal.
При попытке вывести с баланса на WM - System error. Please try again later. У всех так?
Пожалуйста, напишите нам в тикеты, чтобы мы могли скорее разобраться, почему происходит такая ошибка.
С уважением,
команда ePayments.
ePayments, раз в поддержке молчат, спрошу тут:
почему в пейпал вашу карту принимают не как долларовую карту, а как карту в английский фунтах?
привязывал и долларовую и евровую карту: и ту и ту конвертирует с фунтов в доллары, так же операция обмена валют с фунта в доллар показана в выписке.
Здравствуйте!
Приносим извинения за неудобства, связанные с долгим ожиданием ответа.
Действительно, в связи с запуском новой карточной программы поступает много вопросов от клиентов, в связи с этим время обработки тикетов увеличилось.
По имеющейся у нас информации, если в настройках аккаунта PayPal Вы самостоятельно не указали валюту транзакции, то PayPal применяет валюту в зависимости от географического положения эмитента карты, в данном случае - GBP. Для изменения валюты транзакции рекомендуем внести изменения в настройки Вашего аккаунта PayPal.
С уважением,
команда ePayments.
Можно ли каким-либо способом перевести деньги со счёта skrill.com на кошелёк в ePayemnts?
Здравствуйте!
К сожалению, не можем проконсультировать Вас по по функционалу Skrill.
С уважением,
команда ePayments.
Мной был просрочен членский взнос, не пользовался epayments, и операции по карте заблокировали. Сейчас пополнил счёт на 36$ но не вижу функций как можно оплатить членский взнос в 35$?
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, тикет в службу поддержки. Посмотрим, почему у Вас автоматически не списалась плата (сейчас списание идет автоматически).
С уважением,
команда ePayments.
Здравствуйте!
ePayments, какова процедура восстановления/возврата карты в случае ее задержания ATM:
а) по техническим причинам
б) после неверно введенного ПИН
Мой местный эмитент в первом случае требует заявление в офисе, куда передал карту оператор АТМ, а во втором случае перевыпускает карту заново. А как будет с вашими картами?
В случае задержания карты в АТМ мы вообще рекомендуем ее перевыпускать, поскольку тут нет гарантии, что сотрудник банка (в банкомате которого лежит карта) является добросовестным и данные карты не записал.
Большинство наших клиентов это понимают и соглашаются с нами, перевыпуская свои карты.
ePayments, А скажите, пожалуйста, я могу оплатить заказ карты вируальной MasterCard Virtual от WebMoney? Её счет в рублях, насколько я знаю.
Оплата должна пройти. Если столкнетесь с проблемой, пожалуйста, напишите тикет в службу поддержки.
С уважением,
команда ePayments.
ePayments, Спасибо. Официальный ответ мне известен.
Вот эти самые "внутренние переводы" меня и интересуют, так как другого выхода, похоже, нет.
То есть, неверифицированный пользователь не может принимать такие переводы? Понятно.
А криптовалюты это пока вопрос..
Мне интересно, теоретически возможен прямой перевод BiTCoin из WMX кошелька на e-wallet вашей системы ?
Увы, с WMX кошельком не работаем.
Всем добрый вечер! Вопрос на засыпку.
Как оплатить первичный заказ карты валютой вебмани? Аккаунт еПейментс пока не верифицирован, жду еще(уже вторая неделя - по второму кругу сканы загружаю). Но очень хочется побыстрей, так как вся эта канитель с почтой тоже долгая штука...
Знаю, что прямая возможность оплаты из вебмани исключена, так как для операций с вебмани в системе еПейментс нужна эта самая карта о_0.
Налички на руках нет, счета в банке нет, карт виза или мастеркард тоже нет...
Как оплатить..? Обменники?.. А какие?(можно в личку, если у кого-то есть опыт в подобной ситуации..)
Здравствуйте.
Оплата заказа первой карты возможна с помощью банковской карты, из PayPal или с баланса кошелька, который, в свою очередь, можно пополнить внутренним переводом, банковским переводом (доступно только для верифицированных пользователей) или криптовалютой
Аналогичная ситуация. Верификацию не могу пройти больше двух недель. Для подтверждения адреса требуют фото внутреннего паспорта и страницу с регистрацией.
Ответили Вам личным сообщением.
С уважением,
команда ePayments.
Расскажите про новую карту Sky Pass (забыл название). Какие преимущества? Тарифы?
Здравствуйте.
Вероятно, Вы имеете ввиду технологию MasterCard Contactless? Наши обновленные карты поддерживают эту технологию. С полным списком преимуществ можно ознакомиться по ссылке:
https://www.epayments.com/ru/promo/newcards.html
Тарифы по картам не изменились. С ними можно ознакомиться на данной странице:
https://www.epayments.com/ru/card_tariffs_usd.html