Здравствуйте!
Как нам известно, при неудачном проведении транзакций плата не взимается. Некоторые банкоматы могу брать плату за просмотр баланса.
Да, конечно, договор аренды подходит в качестве документа, подтверждающего адрес текущего проживания. Полный список документов, которыми можно подтвердить адрес, можно посмотреть тут: https://www.epayments.com/ru/faq/my-account/verification.html#id=25
С уважением,
команда ePayments.
Рады представить нашим пользователям вывод на карты по всему миру!
Теперь перевод средств доступен на карты любых банков. Переводите средства со своего кошелька на любую банковскую карту в пару кликов прямо из личного кабинета.
Комиссия за перевод составит 2.9% (минимум $3.5).
Посмотреть тарифы и лимиты на перевод можно на нашем сайте: https://www.epayments.com/ru/tariffs_usd.html
Да, это возможно.
Хотим отметить, что использование сервиса подразумевает прохождение процесса верификации путем предоставления документов, подтверждающих личность.
Используя неверифицированный аккаунт, Вы значительно ограничиваете возможности использования сервиса. Пополнение неверифицированного кошелька ePayments возможно только криптовалютой или внутренним переводом. А по карте ePayments будут снижены лимиты на пополнение самой карты и получение наличных через ATM.
По нашей информации специалисты предоставили ответ в системе тикетов. Пожалуйста, продолжите Ваше общение в тикете.
Спасибо за обратную связь! Добавим в список пожеланий на возможную реализацию в нашем сервисе.
С запуском новой карточной программы служба поддержки получает большое количество запросов со стороны наших пользователей. В связи с этим время обработки тикетов, к сожалению, несколько увеличились. Просим Вас с пониманием отнестись к данному вопросу и заранее благодарим за проявленное терпение.
Специалисты службы поддержки ответили на Ваш запрос в системе тикетов. В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, продолжите общение в тикете.
Балансы кошелька и карты между собой не синхронизируются. Для использования средств с карты нужно перевести средства с кошелька на саму карту ePayments. Перевод мгновенный и без комиссии. Пополнение необходимо делать в валюте карты (т.е. переводить с USD-кошелька, при необходимости предварительно сделав обмен между секциями).
Вывод средств на карты сторонних банков как услуга у нас существует давно. Сегодня мы понизили комиссию за данную операцию при выводе на карты российских банков, теперь вместо 3,5% она составляет 2.9%.
Обмен валюты внутри нашей системы осуществляется по курсу MasterCard. Дополнительно к этому курсу мы взимаем комиссию 2.6%, она отображается в Вашем личном кабинете при проведении подобных операций.---------- Добавлено 05.07.2016 в 22:03 ----------Дорогие друзья!
Вывод средств с кошелька ePayments на стороннюю банковскую карту всегда был одной из самых популярных операций наших клиентов. Именно поэтому, как только у нас появилась возможность, мы сразу же пересмотрели свою тарифную сетку и понизили комиссию для вывода средств на карту стороннего банка. Старая комиссия составляла 3,5%, новая - 2.9%. Также мы уменьшили минимальную сумму перевода, теперь она составляет 10USD/10EUR/500RUB.
Как мы видим, в транзакции все корректно.
Оплата производилась с помощью USD карты в рублях. Соответственно комиссия составила 2.6%.---------- Добавлено 05.07.2016 в 09:19 ----------
Вам необходимо произвести процедуру проверки карты. Инструкция доступна по ссылке.
Здравствйте!
Срок изготовления карты составляет 3-7 рабочих дней. Доставка, как правило, осуществляется в срок до 6 недель.---------- Добавлено 04.07.2016 в 09:03 ----------
Здравствуйте! Комиссия была увеличена с 1.5$ до 2.6$ за операцию в начале 2015 года.---------- Добавлено 04.07.2016 в 10:51 ----------
Если Вы оплачиваете в валюте карты в POS, то комиссии не будет. Если в валюте, отличной от валюты карты - то будет применяться комиссия 2.6%.
Здравствуйте! Пожалуйста, уточните № тикета с помощью личных сообщений.
