юни: ePayments, по вопросу с доставкой карт нет новостей?
Мы обязательно сообщим о разрешении вопроса с экспресс-доставкой карт ePayments в Российскую Федерацию в данной ветке форума.
mr.LasVegas: ePayments, я также получил ее с логотипом VK буквально 20 дней назад, причем раньше уже имел карту, была с обычным дизайном. Из плюсов - крайне быстро получена была.
Спасибо за обратную связь. Специалисты прорабатывают вопрос отправки карт с некорректным дизайном.
Хотим еще раз обратить внимание, что функционал карты ничем не отличается от функционала стандартных карт ePayments.
Действительно на стороне сервис-провайдера зафиксированы ошибки по отправке карт некоторым пользователям с ко-бренд дизайном для компании “ВКонтакте”. На данный момент специалисты уже в курсе сложившейся ситуации и делают все возможное для ее исправления.
Приносим свои извинения за сложившееся недоразумение.
С компанией “ВКонтакте” мы сотрудничали по процессу выпуска карт для иностранных вебмастеров этого ресурса.
Функционал Вашей карты ничем не отличается от функционала стандартных карт ePayments.
ivconsta: Интересуюсь, так как на WME кошельках есть лимиты на годовой оборот.
Вопрос все еще актуален.
Здравствуйте!
Перевод возможен, но по схеме WMZ -> USD карта ePayments-> USD кошелек -> EUR кошелек -> EUR карта ePayments.
Также для перевода на EUR карту ePayments рекомендуем пополнять EUR-кошелек банковским переводом или криптовалютой.
С уважением,
команда ePayments.
---------- Добавлено 13.04.2016 в 15:20 ----------
iamback: Прошу уточнить: "Карта продлевается автоматически" - это означает что выпускается новая карта с новым сроком окончания действия и пересылается клиенту? Ведь старой картой с истекшим сроком действия пользоваться нельзя? Если высылается новая карта, то по старому адресу? в какой момент начинается эта процедура? Успею ли я получить новую карту до истечения срока действия старой?
Или я все понял неправильно и все-таки необходимо заказывать новую карту?
Здравствуйте!
Да, перевыпуск карты по сроку действия автоматизирован. Картой с истекшим сроком действительно пользоваться нельзя.
За несколько недель до истечения срока действия карты с Вами связываются специалисты службы поддержки для уточнения всех необходимых деталей по перевыпуску карты, в том числе, подтверждения адреса доставки.
dataholder: Спасибо. Я правильно понимаю что это может быть документ в произвольной форме, который физлицо может сделать на компе в Word-е и отправить мылом покупателю (и Вам тоже, если нужно). Или подразумевается обмен договором с покупателем, подписание его и пересылка и целая история в общем ? И можно сделать 1 заготовку одинаковую для всех кто захочет стать покупателем, и для фирм и для физлиц ? Я могу сразу спрашивать ФИО или название фирмы у покупателя и готовить эту бумажку.
Нужно ли заводить принтер, распечатывать и подписывать инвойс, потом сканировать и отправлять ? Или достаточно в текстовом редакторе сделать по образцу и вбить ФИО покупателя ?
Здравствуйте!
Инвойс оформляется в стандартной форме этого платежного документа, с указанием всех необходимых требований к содержанию данного документа. Примерное оформление инвойса можно взять в интернете по соответствующему запросу.
При запросе сопровождающих документов можно предоставить инвойс в электронном виде, дополнительно распечатывать и фотографировать не обязательно.
Если у Вас остались вопросы, связанные с получением средств на счет кошелька с помощью банковского перевода, просим обратиться в службу поддержки письмом на ru_support@epayments.com или посредством тикетов в личном кабинете.
Georyaga: Вопрос такой, собираюсь оформить у Вас карту ePayments USD для оплаты серверов,
однако оплата за них будет в другой валюте - Euro.
Как я понимаю, будет комиссия за конвертацию валюты, а будет ли еще другая какая то комиссия?
Здравствуйте!
Комиссия за онлайн-транзакции будет только в случае, если операция осуществляется в валюте, отличной от валюты карты, в размере 2,6%.
Если Вы планируете совершать операции по карте в EUR, рекомендуем оформить EUR-карту, чтобы осуществлять платежи без комиссии.
dataholder: Спасибо. А что я должен предоставить если отправил клиенту посылку ? Скан накладной от почты ? Или это тот кто платил должен что-то предоставить ? А я ему нарисовать инвойс чтобы он Вам его послал ?
Если человек отправил мне переводом 100 долл., то если не считать комиссию его банка, мне придет ровно 100 д.
и потом будет только расход на то чтобы их снять с помощью Вашей карты (или просто делать покупки, тогда вообще нет комиссии). Правильно ?
Пополнение кошелька возможно картой (моей) это я понял, а посторонние люди из-за рубежа могут картами виза и мастеркард платить в мой кошелек ?
Здравствуйте!
Для сопровождающих документов подойдет договор купли-продажи или инвойс, выставленный продавцом покупателю, который содержит перечень товаров и/или услуг, их количество, цену и возможные характеристики.
Действительно, комиссии за пополнение кошелька банковским переводом нет, если реквизиты и детали перевода были указаны правильно.
При операциях с картой, нужно учесть, что комиссия за снятие наличных с карты ePayments в любом банкомате по нашим тарифам - $2.60 или €2.40 в зависимости от валюты карты. В том случае, если операция осуществляется в валюте, отличной от валюты карты, взимается дополнительная комиссия в размере 2,6%.
Пополнение кошелька ePayments сторонней картой VISA/MasterCard на данный момент невозможно. Мы работаем над восстановлением данного функционала.
dataholder: А Ваша система позволяет принимать переводы от физических лиц-иностранцев, или только от фирм ?
Здравствуйте!
С помощью системы ePayments Вы можете получать банковские переводы как от физических, так и от юридических лиц. В некоторых случаях может быть запрошена копия документов, на основании которых платеж был осуществлен, например, инвойс.
sindar: Скажите, при пополнении кошелька по банковским реквизитам, номер банковского счета это и есть epid?
Здравствуйте!
Номер банковского счета это IBAN, указанный в реквизитах для пополнения кошелька в личном кабинете. ePID - это только номер кошелька, который обязательно необходимо указать в деталях перевода.
Здравствуйте!
ePayments, по вопросу с доставкой карт нет новостей?
Мы обязательно сообщим о разрешении вопроса с экспресс-доставкой карт ePayments в Российскую Федерацию в данной ветке форума.
ePayments, я также получил ее с логотипом VK буквально 20 дней назад, причем раньше уже имел карту, была с обычным дизайном. Из плюсов - крайне быстро получена была.
Спасибо за обратную связь. Специалисты прорабатывают вопрос отправки карт с некорректным дизайном.
Хотим еще раз обратить внимание, что функционал карты ничем не отличается от функционала стандартных карт ePayments.
Приносим извинения за сложившееся недоразумение.
С уважением,
команда ePayments
Объясните, пожалуйста, каким образом вы связаны с социальной сетью вКонтакте? Заказал карту, а она пришла с логотипом VK.com
Нашел на форуме, что такая проблема присутствовала больше чем полгода назад, но вы заверили, что она уже решена
/ru/forum/comment/13837805
Здравствуйте!
Действительно на стороне сервис-провайдера зафиксированы ошибки по отправке карт некоторым пользователям с ко-бренд дизайном для компании “ВКонтакте”. На данный момент специалисты уже в курсе сложившейся ситуации и делают все возможное для ее исправления.
Приносим свои извинения за сложившееся недоразумение.
С компанией “ВКонтакте” мы сотрудничали по процессу выпуска карт для иностранных вебмастеров этого ресурса.
Функционал Вашей карты ничем не отличается от функционала стандартных карт ePayments.
С уважением,
команда ePayments.
Интересуюсь, так как на WME кошельках есть лимиты на годовой оборот.
Вопрос все еще актуален.
Здравствуйте!
Перевод возможен, но по схеме WMZ -> USD карта ePayments-> USD кошелек -> EUR кошелек -> EUR карта ePayments.
Также для перевода на EUR карту ePayments рекомендуем пополнять EUR-кошелек банковским переводом или криптовалютой.
С уважением,
команда ePayments.
---------- Добавлено 13.04.2016 в 15:20 ----------
Прошу уточнить: "Карта продлевается автоматически" - это означает что выпускается новая карта с новым сроком окончания действия и пересылается клиенту? Ведь старой картой с истекшим сроком действия пользоваться нельзя? Если высылается новая карта, то по старому адресу? в какой момент начинается эта процедура? Успею ли я получить новую карту до истечения срока действия старой?
Или я все понял неправильно и все-таки необходимо заказывать новую карту?
Здравствуйте!
Да, перевыпуск карты по сроку действия автоматизирован. Картой с истекшим сроком действительно пользоваться нельзя.
За несколько недель до истечения срока действия карты с Вами связываются специалисты службы поддержки для уточнения всех необходимых деталей по перевыпуску карты, в том числе, подтверждения адреса доставки.
Дополнительно оформлять заказ карты не нужно.
С уважением,
команда ePayments.
Через вас можно как то WMR на чужую карту перекинуть?
Здравствуйте!
К сожалению, с WMR мы пока не работаем. В любом случае, операции с WebMoney возможны только с личной картой ePayments.
С уважением,
команда ePayments.
Ускорьте, пожалуйста, обработку тикета: 103823
Здравствуйте!
По нашим данным, служба поддержки уже предоставила ответ на Ваш запрос через систему тикетов. Пожалуйста, продолжите Ваше общение в тикете.
С уважением,
команда ePayments.
Спасибо. Я правильно понимаю что это может быть документ в произвольной форме, который физлицо может сделать на компе в Word-е и отправить мылом покупателю (и Вам тоже, если нужно). Или подразумевается обмен договором с покупателем, подписание его и пересылка и целая история в общем ? И можно сделать 1 заготовку одинаковую для всех кто захочет стать покупателем, и для фирм и для физлиц ? Я могу сразу спрашивать ФИО или название фирмы у покупателя и готовить эту бумажку.
Нужно ли заводить принтер, распечатывать и подписывать инвойс, потом сканировать и отправлять ? Или достаточно в текстовом редакторе сделать по образцу и вбить ФИО покупателя ?
Здравствуйте!
Инвойс оформляется в стандартной форме этого платежного документа, с указанием всех необходимых требований к содержанию данного документа. Примерное оформление инвойса можно взять в интернете по соответствующему запросу.
При запросе сопровождающих документов можно предоставить инвойс в электронном виде, дополнительно распечатывать и фотографировать не обязательно.
Если у Вас остались вопросы, связанные с получением средств на счет кошелька с помощью банковского перевода, просим обратиться в службу поддержки письмом на ru_support@epayments.com или посредством тикетов в личном кабинете.
С уважением,
команда ePayments.
Вопрос такой, собираюсь оформить у Вас карту ePayments USD для оплаты серверов,
однако оплата за них будет в другой валюте - Euro.
Как я понимаю, будет комиссия за конвертацию валюты, а будет ли еще другая какая то комиссия?
Здравствуйте!
Комиссия за онлайн-транзакции будет только в случае, если операция осуществляется в валюте, отличной от валюты карты, в размере 2,6%.
Если Вы планируете совершать операции по карте в EUR, рекомендуем оформить EUR-карту, чтобы осуществлять платежи без комиссии.
С уважением,
команда ePayments.
Спасибо. А что я должен предоставить если отправил клиенту посылку ? Скан накладной от почты ? Или это тот кто платил должен что-то предоставить ? А я ему нарисовать инвойс чтобы он Вам его послал ?
Если человек отправил мне переводом 100 долл., то если не считать комиссию его банка, мне придет ровно 100 д.
и потом будет только расход на то чтобы их снять с помощью Вашей карты (или просто делать покупки, тогда вообще нет комиссии). Правильно ?
Пополнение кошелька возможно картой (моей) это я понял, а посторонние люди из-за рубежа могут картами виза и мастеркард платить в мой кошелек ?
Здравствуйте!
Для сопровождающих документов подойдет договор купли-продажи или инвойс, выставленный продавцом покупателю, который содержит перечень товаров и/или услуг, их количество, цену и возможные характеристики.
Действительно, комиссии за пополнение кошелька банковским переводом нет, если реквизиты и детали перевода были указаны правильно.
При операциях с картой, нужно учесть, что комиссия за снятие наличных с карты ePayments в любом банкомате по нашим тарифам - $2.60 или €2.40 в зависимости от валюты карты. В том случае, если операция осуществляется в валюте, отличной от валюты карты, взимается дополнительная комиссия в размере 2,6%.
Пополнение кошелька ePayments сторонней картой VISA/MasterCard на данный момент невозможно. Мы работаем над восстановлением данного функционала.
С уважением,
команда ePayments.
А Ваша система позволяет принимать переводы от физических лиц-иностранцев, или только от фирм ?
Здравствуйте!
С помощью системы ePayments Вы можете получать банковские переводы как от физических, так и от юридических лиц. В некоторых случаях может быть запрошена копия документов, на основании которых платеж был осуществлен, например, инвойс.
С уважением,
команда ePayments.
Скажите, при пополнении кошелька по банковским реквизитам, номер банковского счета это и есть epid?
Здравствуйте!
Номер банковского счета это IBAN, указанный в реквизитах для пополнения кошелька в личном кабинете. ePID - это только номер кошелька, который обязательно необходимо указать в деталях перевода.
С уважением,
команда ePayments.