Здравствуйте!
Мы обязательно сообщим о разрешении вопроса с экспресс-доставкой карт ePayments в Российскую Федерацию в данной ветке форума.
Спасибо за обратную связь. Специалисты прорабатывают вопрос отправки карт с некорректным дизайном.
Хотим еще раз обратить внимание, что функционал карты ничем не отличается от функционала стандартных карт ePayments.
Приносим извинения за сложившееся недоразумение.
С уважением,
команда ePayments
Действительно на стороне сервис-провайдера зафиксированы ошибки по отправке карт некоторым пользователям с ко-бренд дизайном для компании “ВКонтакте”. На данный момент специалисты уже в курсе сложившейся ситуации и делают все возможное для ее исправления.
Приносим свои извинения за сложившееся недоразумение.
С компанией “ВКонтакте” мы сотрудничали по процессу выпуска карт для иностранных вебмастеров этого ресурса.
Функционал Вашей карты ничем не отличается от функционала стандартных карт ePayments.
команда ePayments.
Перевод возможен, но по схеме WMZ -> USD карта ePayments-> USD кошелек -> EUR кошелек -> EUR карта ePayments.
Также для перевода на EUR карту ePayments рекомендуем пополнять EUR-кошелек банковским переводом или криптовалютой.
команда ePayments.---------- Добавлено 13.04.2016 в 15:20 ----------
Да, перевыпуск карты по сроку действия автоматизирован. Картой с истекшим сроком действительно пользоваться нельзя.
За несколько недель до истечения срока действия карты с Вами связываются специалисты службы поддержки для уточнения всех необходимых деталей по перевыпуску карты, в том числе, подтверждения адреса доставки.
Дополнительно оформлять заказ карты не нужно.
К сожалению, с WMR мы пока не работаем. В любом случае, операции с WebMoney возможны только с личной картой ePayments.
По нашим данным, служба поддержки уже предоставила ответ на Ваш запрос через систему тикетов. Пожалуйста, продолжите Ваше общение в тикете.
Инвойс оформляется в стандартной форме этого платежного документа, с указанием всех необходимых требований к содержанию данного документа. Примерное оформление инвойса можно взять в интернете по соответствующему запросу.
При запросе сопровождающих документов можно предоставить инвойс в электронном виде, дополнительно распечатывать и фотографировать не обязательно.
Если у Вас остались вопросы, связанные с получением средств на счет кошелька с помощью банковского перевода, просим обратиться в службу поддержки письмом на ru_support@epayments.com или посредством тикетов в личном кабинете.
Комиссия за онлайн-транзакции будет только в случае, если операция осуществляется в валюте, отличной от валюты карты, в размере 2,6%.
Если Вы планируете совершать операции по карте в EUR, рекомендуем оформить EUR-карту, чтобы осуществлять платежи без комиссии.
Для сопровождающих документов подойдет договор купли-продажи или инвойс, выставленный продавцом покупателю, который содержит перечень товаров и/или услуг, их количество, цену и возможные характеристики.
Действительно, комиссии за пополнение кошелька банковским переводом нет, если реквизиты и детали перевода были указаны правильно.
При операциях с картой, нужно учесть, что комиссия за снятие наличных с карты ePayments в любом банкомате по нашим тарифам - $2.60 или €2.40 в зависимости от валюты карты. В том случае, если операция осуществляется в валюте, отличной от валюты карты, взимается дополнительная комиссия в размере 2,6%.
Пополнение кошелька ePayments сторонней картой VISA/MasterCard на данный момент невозможно. Мы работаем над восстановлением данного функционала.
С помощью системы ePayments Вы можете получать банковские переводы как от физических, так и от юридических лиц. В некоторых случаях может быть запрошена копия документов, на основании которых платеж был осуществлен, например, инвойс.
Номер банковского счета это IBAN, указанный в реквизитах для пополнения кошелька в личном кабинете. ePID - это только номер кошелька, который обязательно необходимо указать в деталях перевода.
