Здравствуйте! Мы решаем ситуацию с отображением корректного баланса карт ePayments совместно с нашим провайдером. Подробную информацию Вы можете увидеть в личном кабинете под знаком "Колокольчик".
Здравствуйте! Видим, что Вы уже ведете переписку в тикете со службой поддержки. Если возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, задайте их в рамках данного тикета.
Добрый день, VasikiR! Как мы поняли, у Вас возникли затруднения с получением ответа от службы поддержки. Напишите, пожалуйста, в ЛС номер тикета и мы проверим причины.
Здравствуйте! Спасибо за детальный отзыв. Пожалуйста, сообщите в ЛС номер Вашего тикета, чтобы наши коллеги из службы поддержки помогли с получением SMS.
Здравствуйте!
В сентябре мы планируем полностью перейти с платежного пароля на SMS-подтверждение операций.
У вас будет выбор из двух вариантов - получение кода по SMS или с помощью Push-уведомлений.
SMS можно включить в настройках личного кабинета. Включить Push возможно только из мобильного приложения.
Вне зависимости от того, как Вы совершаете финансовую операцию (с сайта или мобильного приложения), код подтверждения будет приходить по тому каналу, которой Вы выбрали.
Добрый день!
SMS-подтверждение платежа будет работать для веб-версии. Для пользователей мобильного приложения предусматривается push-уведомление (которое можно будет переключить на SMS).
Здравствуйте! Приносим извинения за задержку с ответом. Наши коллеги ответили Вам.
Здравствуйте! Мы обновили новость в личном кабинете. Если затруднения сохраняются - пожалуйста, напишите нам тикет.
Здравствуйте! Видим, что вы уже ведете переписку в тикетах с нашими коллегами из финансового отдела. Если возникнут вопросы по платежам, пожалуйста, задайте их в рамках данных тикетов.---------- Добавлено 24.07.2018 в 15:56 ----------
Пожалуйста, предоставьте номер тикета, и мы обязательно разберемся!
Мы рады объявить вам о подключении к платежной системе TARGET2. С ее помощью вы можете получать быстрые и безопасные платежи в EUR по IBAN из 168 стран мира. Платежи через TARGET2 приходят быстрее, чем через SEPA. К тому же к ней подключены банки стран за пределами Еврозоны.
Вам не нужно совершать дополнительных действий в личном кабинете — просто передайте ваш личный IBAN отправителю. Если банк отправителя подключен к TARGET2, платеж поступит в течение дня.
