ePayments

ePayments
Рейтинг
122
Регистрация
25.03.2012
rovalans:
Поддержка, пожалуйста прокомментируйте волнующий многих вопрос.
Vladan:
Все это наши домыслы и размышления. Но очень странно, что до сих пор по данному крайне важному вопросу нет официальной позиции Епейментс.
Уважаемые представители Епейментс, все-таки поясните, пожалуйста, Вашу позицию в отношении распространения требований CRS на Вашу платежную систему.

Здравствуйте!

По нашей информации, последняя версия CRS не распространяется на электронные платежные системы, такие как наша.

ePayments зарегистрирована в Великобритании. Все действия ePayments строго регламентируются законами и положениями, действующие в Великобритании.

Rockot1, ЮзеРсерча, здравствуйте! Мы рассчитываем сообщить об обновлениях по выпуску карт в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте новостей от нас.

Vladan, rovalans, здравствуйте!

На самом деле, соответствие закону General Data Protection Regulation (с этими документами Вы можете ознакомиться на сайте: https://www.epayments.com/documents.html) обеспечит еще большую информационную безопасность и даст клиентам ряд возможностей по участию в обработке своих личных данных. То есть, уровень конфиденциальности повышается, а не наоборот. Личные данные обрабатываются при работе с контрагентами согласно пункту 5 актуальной Privacy Policy: https://www.epayments.com/docs/epayments_systems_limited_privacy_policy.html#information-we-share

Что касается выпуска карт — эта информация некорректна, мы сами (компания Epayments) являемся эмитентом и не прибегаем к помощи каких-либо банков для выпуска наших карт. Также изменения в GDPR никак не коснулись нашего положения относительно CRS.

rosse:
Все таки пришел ответ от епейментс, перевели вручную платеж на кошелек, а не карту. 🍿

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите нам номер тикета в личные сообщения - проверим, что пошло не так.

Made_in_UKRAINE:
подскажите с карты ePayments возможно ли снять с кассы приват банка деньги?

Здравствуйте! Да, это возможно.

jasonenvins:
Вылезает ошибка пополнения через вебмани! Как скоро сможете починить проблему?
TaveL:
Аналогично. При редиректе на сайт внутреннего обменника (https://hotexchange.net/wm2epa) пишет просто "Ошибка." на белом фоне на весь экран и потом, уже внутри ePayments - "Операцию не удалось завершить. Платеж был отменен пользователем или WebMoney". Страна и не RU и не UA, так что это полностью лег внутренний обменник WM на ePayments.
Magistr:
Также проблема с пополнением карты через webmoney. отписался в суппорт по этому вопросу - ответа пока что не получил. (прошло около 5 часов)

Здравствуйте! Если проблема актуальна, напишите, пожалуйста, детали в ЛС и мы разберемся.

Daryl:
Спасибо за ответ!
А потом в будущем, после пользования промо картой, смогу ли я пользоваться обычной картой епайментс?

Промо-карта, как и стандартная, действует 3 года, далее ее можно будет перевыпустить на стандартную карту.

Daryl:
и еще, сделанный предзаказ карты в дальнейшем не повлияет на заказ карты? Или лучше его отменить?

Предлагаем обсудить детали через тикеты.

Daryl:
Подскажите, если я сделал предзаказ карты, но оплатить не успел, то смогу ли я прикрепить к моему аккаунту промо карту?
Просто написано, что промо карту не удастся прикрепить, если уже заказывали обычную.

Здравствуйте! В этом случае привязка не состоится, но служба поддержки может помочь Вам, отменив предзаказ. Свяжитесь с нами через тикеты, пожалуйста.

thinads:
Спасибо за ответ
Еще хотелось уточнить:
У вас в реквизитах 2 разных банка: Epayments (Ваш счёт), и другой банк, оба из них работают для платежей в Euro ?

Пожалуйста! Да, Вы можете использовать оба способа для переводов в EUR.

юни:
ePayments, можно уточнить этот момент?

Переводы в USD/EUR на карты VISA банков России и Украины временно недоступны. Переводы в RUB на рублевые карты VISA работают в штатном режиме.

thinads:
Здравствуйте.
Банковский перевод от компании можно принять на epayments ?
Спасибо
Только SEPA ?

Здравствуйте! Да, выплаты банковским переводом можно принять от компании. Перевод в евро можно получить как по SWIFT, так и по SEPA. Если понадобится помощь - свяжитесь со службой поддержки по почте support@epayments.com.

elexter:
На карту альфа банка перевод с кошелька идет уже 2е суток
Странно читал тут в ветке что мгновенно
У когда как?

Здравствуйте. От нас средства уходят моментально, но банки-эмитенты могут зачислять их до пяти дней.

Andrew89:
my.epayments.com - засунули какие-то сервисы от яндекса, видимо зачем то метрику, теперь естествено в украине зайти в кабинет невозможно все висит, пока запрос на заблокированый яндекс ждет ответа, ну вы хоть бы головой думали(((

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, передадим команде разработки продукта.

betmodels22:
ePayments:
Здравствуйте, служба поддержки свяжется с Вами в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте.

Здравствуйте. Ответ был получен , но проблема до сих пор не решена , жду ответа на эти тикеты №510639 и №511476 уже более суток. И так же вопрос , если на аккаунте в данный момент ограничения на выполнение операций , со своей карты я могу снимать деньги в банкомате или на это тоже ограничения?


Здравствуйте! Поскольку вопрос касается затруднения по Вашему аккаунту, ответили Вам в личные сообщения.
Всего: 1003