betmodels22: Жду ответа на данные тикеты с 14го мая , пожалуйста ответьте , это очень срочно!
№ 512951 № 510639
Здравствуйте, служба поддержки свяжется с Вами в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте.
BasterYC: По получению банковских переводов в USD есть какая то информация?
Какой предполагается срок решения этого вопроса - месяц, три, год?
Здравствуйте, мы рассчитываем разрешить вопрос в ближайшее время.Сориентировать по точным срокам пока что не можем. Как только ситуация изменится, мы проинформируем наших клиентов.
Ctacik: ePayments, посмотрите Тикет №510384 :) Всегда евровые переводы бегали быстро, а тут тишина третий день :)
Здравствуйте, коллеги уже ответили Вам в тикете, можете проверить.
Adriano_Chelintano: ePayments, здравствуйте! Если я правильно понял, то сейчас заказ usd карточки не доступен? Когда планируется возобновление?
Здравствуйте, все верно, заказ карт временно недоступен. Мы рассчитываем разрешить итуацию с заказом карт в ближайшее время, однако, точных сроков пока нет.
Boldar: Здравствуйте, 1 мая перевёл с биткоин кошелька на кошелёк epayments 210$ - деньги на балансе не появились до сих пор. Создал тикет в тот же день (Тикет № 502202) до сих пор нет ответа, прошу посодействовать в решении проблемы
Здравствуйте, служба поддержки уже ответила Вам в тикете, проверьте, пожалуйста.
venom44: Здравствуйте, можно получить ответ на тикет №500414? Не писал бы тут, но дело в том что прошло уже 48 часов, а ответа так и нету. Спасибо.
Здравствуйте, служба поддержки уже ответила на Ваш тикет.
hosting_manager: Для сотрудника нужна Ваша карта, когда возобновите выпуск? А то ожидаем уже довольно долго, вот думаем уже делать у конкурентов.
Здравствуйте. У нас нет точной даты на данный момент. Тем не менее, мы рассчитываем, что возобновим выпуск в ближайшее время. Обо всех изменениях мы сообщаем нашим клиентам в новостном блоке личного кабинета.
borza: Подскажите пожалуйста заказывал карту в феврале. Уже май, а карта так и не пришла, что посоветуете в этой ситуации?
Здравствуйте, пожалуйста, напишите тикет в службу поддержки, коллеги проверят, по какой причине карта была не доставлена.
xacik: Планирую использовать карту ePayments в отпуске в Индонезии, нужно ли в подобных случаях писать в техподдержку и предупреждать что буду использовать карту за границей?
Здравствуйте, предупреждать нас не обязательно, но для беспрерывной работы с картой все же рекомендуем это сделать.
pr0gz: Когда будут доступны исходящие банковские переводы в долларах?
Здравствуйте! Услуга по-прежнему недоступна, за что приносим свои извинения. Мы работаем над тем, чтобы возобновить переводы как можно скорее.
mariyatar: С 26.04.18 не доходит платеж с яндекс денег, номер тикета 497532, саппорт только успокаивает.. ребят ну не серьезно, двое суток уже ищут деньги которые ушли с яндекс кошелька на epayments..поторопите своих партнеров где они у вас застряли.
Здравствуйте! Наши коллеги связались с контрагентом, чтобы выяснить причины задержки операции. Пожалуйста, ожидайте новостей в тикете от нашей команды поддержки - они напишут Вам, как только получат ответ.
Здравствуйте, это нормально что сервис посреди рабочего дня лежит уже который час?
Здравствуйте! Вчера мы столкнулись с техническими затруднениями, сейчас все работает в штатном режиме. Приносим извинения за неудобства.
Жду ответа на данные тикеты с 14го мая , пожалуйста ответьте , это очень срочно!
№ 512951 № 510639
Здравствуйте, служба поддержки свяжется с Вами в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте.
По получению банковских переводов в USD есть какая то информация?
Какой предполагается срок решения этого вопроса - месяц, три, год?
Здравствуйте, мы рассчитываем разрешить вопрос в ближайшее время.Сориентировать по точным срокам пока что не можем. Как только ситуация изменится, мы проинформируем наших клиентов.
ePayments, посмотрите Тикет №510384 :) Всегда евровые переводы бегали быстро, а тут тишина третий день :)
Здравствуйте, коллеги уже ответили Вам в тикете, можете проверить.
ePayments, здравствуйте! Если я правильно понял, то сейчас заказ usd карточки не доступен? Когда планируется возобновление?
Здравствуйте, все верно, заказ карт временно недоступен. Мы рассчитываем разрешить итуацию с заказом карт в ближайшее время, однако, точных сроков пока нет.
Привет!
Можно ли входить в аккаунт с другого айпи (через впн например)? Это не повлечет блок кошелька и аккаунта?
Здравствуйте, да, Вы можете входить в аккаунт с разных IP адресов.
А с чем связана отмена выпуска карт?
Здравствуйте, мы пересматриваем условия выпуска карт, поэтому заказ карт временно недоступен.
Здравствуйте, 1 мая перевёл с биткоин кошелька на кошелёк epayments 210$ - деньги на балансе не появились до сих пор. Создал тикет в тот же день (Тикет № 502202) до сих пор нет ответа, прошу посодействовать в решении проблемы
Здравствуйте, служба поддержки уже ответила Вам в тикете, проверьте, пожалуйста.
Здравствуйте, можно получить ответ на тикет №500414? Не писал бы тут, но дело в том что прошло уже 48 часов, а ответа так и нету. Спасибо.
Здравствуйте, служба поддержки уже ответила на Ваш тикет.
Для сотрудника нужна Ваша карта, когда возобновите выпуск? А то ожидаем уже довольно долго, вот думаем уже делать у конкурентов.
Здравствуйте. У нас нет точной даты на данный момент. Тем не менее, мы рассчитываем, что возобновим выпуск в ближайшее время. Обо всех изменениях мы сообщаем нашим клиентам в новостном блоке личного кабинета.
Подскажите пожалуйста заказывал карту в феврале. Уже май, а карта так и не пришла, что посоветуете в этой ситуации?
Здравствуйте, пожалуйста, напишите тикет в службу поддержки, коллеги проверят, по какой причине карта была не доставлена.
Планирую использовать карту ePayments в отпуске в Индонезии, нужно ли в подобных случаях писать в техподдержку и предупреждать что буду использовать карту за границей?
Здравствуйте, предупреждать нас не обязательно, но для беспрерывной работы с картой все же рекомендуем это сделать.
Здравствуйте, можно получить ответ на тикет №500777 ?!
Здравствуйте!
Наши коллеги ответили в тикете.
что-то про входящие usd прояснилось?
Когда будут доступны исходящие банковские переводы в долларах?
Здравствуйте! Услуга по-прежнему недоступна, за что приносим свои извинения. Мы работаем над тем, чтобы возобновить переводы как можно скорее.
С 26.04.18 не доходит платеж с яндекс денег, номер тикета 497532, саппорт только успокаивает.. ребят ну не серьезно, двое суток уже ищут деньги которые ушли с яндекс кошелька на epayments..поторопите своих партнеров где они у вас застряли.
Здравствуйте! Наши коллеги связались с контрагентом, чтобы выяснить причины задержки операции. Пожалуйста, ожидайте новостей в тикете от нашей команды поддержки - они напишут Вам, как только получат ответ.
Посмотрите на тикет 494128.
Здравствуйте! Наши коллеги ответили Вам, пожалуйста, проверьте.
USD карты так и не выпускаете?
Пока что обновлений по этому вопросу нет, рассчитываем получить их в ближайшее время.