ePayments

ePayments
Рейтинг
122
Регистрация
25.03.2012
Art.ewgen:
Здравствуйте, это нормально что сервис посреди рабочего дня лежит уже который час?

Здравствуйте! Вчера мы столкнулись с техническими затруднениями, сейчас все работает в штатном режиме. Приносим извинения за неудобства.

betmodels22:
Жду ответа на данные тикеты с 14го мая , пожалуйста ответьте , это очень срочно!
№ 512951 № 510639

Здравствуйте, служба поддержки свяжется с Вами в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте.

BasterYC:
По получению банковских переводов в USD есть какая то информация?
Какой предполагается срок решения этого вопроса - месяц, три, год?

Здравствуйте, мы рассчитываем разрешить вопрос в ближайшее время.Сориентировать по точным срокам пока что не можем. Как только ситуация изменится, мы проинформируем наших клиентов.

Ctacik:
ePayments, посмотрите Тикет №510384 :) Всегда евровые переводы бегали быстро, а тут тишина третий день :)

Здравствуйте, коллеги уже ответили Вам в тикете, можете проверить.

Adriano_Chelintano:
ePayments, здравствуйте! Если я правильно понял, то сейчас заказ usd карточки не доступен? Когда планируется возобновление?

Здравствуйте, все верно, заказ карт временно недоступен. Мы рассчитываем разрешить итуацию с заказом карт в ближайшее время, однако, точных сроков пока нет.

Daryl:
Привет!
Можно ли входить в аккаунт с другого айпи (через впн например)? Это не повлечет блок кошелька и аккаунта?

Здравствуйте, да, Вы можете входить в аккаунт с разных IP адресов.

sema_87:
А с чем связана отмена выпуска карт?

Здравствуйте, мы пересматриваем условия выпуска карт, поэтому заказ карт временно недоступен.

Boldar:
Здравствуйте, 1 мая перевёл с биткоин кошелька на кошелёк epayments 210$ - деньги на балансе не появились до сих пор. Создал тикет в тот же день (Тикет № 502202) до сих пор нет ответа, прошу посодействовать в решении проблемы

Здравствуйте, служба поддержки уже ответила Вам в тикете, проверьте, пожалуйста.

venom44:
Здравствуйте, можно получить ответ на тикет №500414? Не писал бы тут, но дело в том что прошло уже 48 часов, а ответа так и нету. Спасибо.

Здравствуйте, служба поддержки уже ответила на Ваш тикет.

hosting_manager:
Для сотрудника нужна Ваша карта, когда возобновите выпуск? А то ожидаем уже довольно долго, вот думаем уже делать у конкурентов.

Здравствуйте. У нас нет точной даты на данный момент. Тем не менее, мы рассчитываем, что возобновим выпуск в ближайшее время. Обо всех изменениях мы сообщаем нашим клиентам в новостном блоке личного кабинета.

borza:
Подскажите пожалуйста заказывал карту в феврале. Уже май, а карта так и не пришла, что посоветуете в этой ситуации?

Здравствуйте, пожалуйста, напишите тикет в службу поддержки, коллеги проверят, по какой причине карта была не доставлена.

xacik:
Планирую использовать карту ePayments в отпуске в Индонезии, нужно ли в подобных случаях писать в техподдержку и предупреждать что буду использовать карту за границей?

Здравствуйте, предупреждать нас не обязательно, но для беспрерывной работы с картой все же рекомендуем это сделать.

pynkt:
Здравствуйте, можно получить ответ на тикет №500777 ?!

Здравствуйте!

Наши коллеги ответили в тикете.

michaek:
что-то про входящие usd прояснилось?
pr0gz:
Когда будут доступны исходящие банковские переводы в долларах?

Здравствуйте! Услуга по-прежнему недоступна, за что приносим свои извинения. Мы работаем над тем, чтобы возобновить переводы как можно скорее.

mariyatar:
С 26.04.18 не доходит платеж с яндекс денег, номер тикета 497532, саппорт только успокаивает.. ребят ну не серьезно, двое суток уже ищут деньги которые ушли с яндекс кошелька на epayments..поторопите своих партнеров где они у вас застряли.

Здравствуйте! Наши коллеги связались с контрагентом, чтобы выяснить причины задержки операции. Пожалуйста, ожидайте новостей в тикете от нашей команды поддержки - они напишут Вам, как только получат ответ.

kuzma:
Посмотрите на тикет 494128.

Здравствуйте! Наши коллеги ответили Вам, пожалуйста, проверьте.

seobud:
USD карты так и не выпускаете?

Пока что обновлений по этому вопросу нет, рассчитываем получить их в ближайшее время.

Всего: 1003