Arlinne: Оставила заявку на вашем сайте, никто не позвонил. Прием клиентов закрыт?
Arlinne, нет, не закрыт, у нас еще есть свободные курьеры. Все заявки обрабатывают менеджеры в течение одного рабочего дня. Если не дозвонятся - то Вы можете самостоятельно связаться с курьерской службой по телефону +7 499 704 5158.
Vovathuma: Не надо в тикеты писать. Кофе спрятано в разделе *бытовая техника* - *для кухни* - *кофеварки*.
Не знаю, правда, для чего туда его запихали.
Vovathuma, спасибо, исправили. В тикеты писать надо, если видите какую-то ошибку, у нас целый отдел занимается только привязкой товаров к категориям, но новые товары и поставщики добавляются очень быстро и возможны ошибки. Мы благодарны партнерам, которые помогают нам их исправлять.
delaemkrasivo: Также в тикетах предложил Апишопсу сделать такую рассылку автоматизированно из БД... прошу поддержать меня в этом предложении. Затраты там будут копеечные на SMS, а результат экономии - масштабный.
delaemkrasivo, спасибо за полезную идею, мы постараемся реализовать sms-оповещения в течение ближайшей недели. А также возможность самостоятельного подтверждения заказов партнерами.
P1ayer, это нормально. Можете через тикет заказать их повторный обзвон вне очереди или самостоятельно попробовать дозвониться до клиентов (вполне возможно, что они в выходные не поднимают трубку). Мы переименуем этот статус т.к. вижу, что он вводит некоторых партнеров в заблуждение.
PartnersLand: сколько платит апишопс за продажу хомяка?
PartnersLand, это очень легко узнать, даже не регистрируясь в апишопсе. Достаточно открыть главную страницу, перейти во вкладку "Ассортимент", сделать поиск по товару "Говорящий хомяк", указать цену, за которую будете продавать товар и увидите сколько вы получите за продажу в колонке "Ваша прибыль".
Так же можно узнать и прибыль при продаже других товаров хитов - используйте галочку "Товары-Хиты".
Но регистрация в партнерке сейчас ограничена, мы принимаем только топовых партнеров, которые могут обеспечить поток заказов.
stryker: Zonk, повторю вопрос: "Причина отклонения: Изменение товаров в заказе"? Это как? Не нашел FAQ по причинам отклонения заказов...
stryker, у того заказа в примечании написано, что он дубль заказа №... По каким причинам клиентом был оформлен новый заказ вместо предыдущего неизвестно, но это не важно - в вашем личном кабинете он есть.
Vis0R: По Украине вообще заявки остались без прозвона (все до единой). Коммерческий трафик сливать опасно.
Vis0R, менеджеры, занимающиеся обработкой заказов по Украине, сейчас не работают в выходные, т.к. заказов по Украине пока очень мало. Когда заказов будет больше, то будут работать. Через 1-2 недели мы планируем запустить в Киеве полноценный склад и службу доставки. Расширится и ассортимент товаров.
Tale Quale: Доброго времени суток! Хочу сам прозванивать клиентов, когда у вас аврал. Не плохо было бы доработать админку партнера для самостоятельного прозвона. P.s.: Висит в статусе "Быстрый заказ" - 5 заказов уже от 1 до 2 часов.
Это нормально (тем более, сегодня суббота). Операторы при обзвоне еще учитывают часовой пояс клиента. Мы переименуем слово "быстрый" в "упрощенный", т.к. оно видимо вводит партнеров в заблуждение. На самом деле заказы с полными данными обрабатываются операторами быстрее, т.к. на них тратится значительно меньше времени.
Tale Quale: + еще 7 заказов с предыдущих дней в статусе "Позвонить позже".
Tale Quale, вы их и сейчас можете прозванивать. И если удастся дозвониться до клиента - то пишите тикет.
Функционал для самостоятельного прозвона партнером прямо из интерфейса с подсказками о том, что говорить клиенту мы планируем сделать в ближайшее время. Но он будет доступен по запросу.
rjavii: Такой вопрос: сложно сделать как в вордпресс, на каждой странице мне, как администратору видна кнопка "Редактировать", нажав на которую я могу изменить название товара, описание, и даже отзывы? А то, чтоб исправить какой-то косяк, надо искать товар во всем списке товаров, который очень медленно грузится.
Думаю, такое можно сделать по ссылке "Preview". Сделаем в будущем, спасибо за идею.
betam: Вы такие молодцы. Ввести комиссию на пополнение без предупреждения у вас быстро получилось, а пополнялка директа не работает хрен знает сколько, кампании стоят.. Всем похер.
betam, у нас нет жалоб в тикетах о каких-то проблемах с пополнением, поэтому нам о них неизвестно. Напишите, пожалуйста, в тикет или мне в личку о проблеме.
margowik: Ребята, хочу поработать с вами, пытаюсь разобраться, но при создании аккаунта Я.Директ выдает ошибку. У меня большие бюджеты, но походу вы не готовы, служба поддержки молчит.
margowik, попробуйте сейчас, создание аккаунтов яндекса заработало. К сожалению, есть некоторые лимиты со стороны яндекса.
Оставила заявку на вашем сайте, никто не позвонил. Прием клиентов закрыт?
Arlinne, нет, не закрыт, у нас еще есть свободные курьеры. Все заявки обрабатывают менеджеры в течение одного рабочего дня. Если не дозвонятся - то Вы можете самостоятельно связаться с курьерской службой по телефону +7 499 704 5158.
Не надо в тикеты писать. Кофе спрятано в разделе *бытовая техника* - *для кухни* - *кофеварки*.
Не знаю, правда, для чего туда его запихали.
Vovathuma, спасибо, исправили. В тикеты писать надо, если видите какую-то ошибку, у нас целый отдел занимается только привязкой товаров к категориям, но новые товары и поставщики добавляются очень быстро и возможны ошибки. Мы благодарны партнерам, которые помогают нам их исправлять.
Zonk, а нормально сейчас индексируются партнёрские магазины? Можно ли (и позволяет ли API) разбавлять контент своими материалами?
юни, индексируются нормально, даже одностраничники. Наполнять/разбавлять собственным контентом можно и нужно.
Также в тикетах предложил Апишопсу сделать такую рассылку автоматизированно из БД... прошу поддержать меня в этом предложении. Затраты там будут копеечные на SMS, а результат экономии - масштабный.
delaemkrasivo, спасибо за полезную идею, мы постараемся реализовать sms-оповещения в течение ближайшей недели. А также возможность самостоятельного подтверждения заказов партнерами.
7 позвонить позже
P1ayer, это нормально. Можете через тикет заказать их повторный обзвон вне очереди или самостоятельно попробовать дозвониться до клиентов (вполне возможно, что они в выходные не поднимают трубку). Мы переименуем этот статус т.к. вижу, что он вводит некоторых партнеров в заблуждение.
сколько платит апишопс за продажу хомяка?
PartnersLand, это очень легко узнать, даже не регистрируясь в апишопсе. Достаточно открыть главную страницу, перейти во вкладку "Ассортимент", сделать поиск по товару "Говорящий хомяк", указать цену, за которую будете продавать товар и увидите сколько вы получите за продажу в колонке "Ваша прибыль".
Так же можно узнать и прибыль при продаже других товаров хитов - используйте галочку "Товары-Хиты".
Но регистрация в партнерке сейчас ограничена, мы принимаем только топовых партнеров, которые могут обеспечить поток заказов.
Zonk, повторю вопрос: "Причина отклонения: Изменение товаров в заказе"? Это как? Не нашел FAQ по причинам отклонения заказов...
stryker, у того заказа в примечании написано, что он дубль заказа №... По каким причинам клиентом был оформлен новый заказ вместо предыдущего неизвестно, но это не важно - в вашем личном кабинете он есть.
По Украине вообще заявки остались без прозвона (все до единой). Коммерческий трафик сливать опасно.
Vis0R, менеджеры, занимающиеся обработкой заказов по Украине, сейчас не работают в выходные, т.к. заказов по Украине пока очень мало. Когда заказов будет больше, то будут работать. Через 1-2 недели мы планируем запустить в Киеве полноценный склад и службу доставки. Расширится и ассортимент товаров.
Доброго времени суток!
Хочу сам прозванивать клиентов, когда у вас аврал.
Не плохо было бы доработать админку партнера для самостоятельного прозвона.
P.s.: Висит в статусе "Быстрый заказ" - 5 заказов уже от 1 до 2 часов.
Это нормально (тем более, сегодня суббота). Операторы при обзвоне еще учитывают часовой пояс клиента. Мы переименуем слово "быстрый" в "упрощенный", т.к. оно видимо вводит партнеров в заблуждение. На самом деле заказы с полными данными обрабатываются операторами быстрее, т.к. на них тратится значительно меньше времени.
+ еще 7 заказов с предыдущих дней в статусе "Позвонить позже".
Tale Quale, вы их и сейчас можете прозванивать. И если удастся дозвониться до клиента - то пишите тикет.
Функционал для самостоятельного прозвона партнером прямо из интерфейса с подсказками о том, что говорить клиенту мы планируем сделать в ближайшее время. Но он будет доступен по запросу.
☝Ребята, посоветуйте ПП по продаже говорящих хомяков, кроме апишопс. Спасибо.
Begginer, чем не нравится апишопс?
Такой вопрос: сложно сделать как в вордпресс, на каждой странице мне, как администратору видна кнопка "Редактировать", нажав на которую я могу изменить название товара, описание, и даже отзывы? А то, чтоб исправить какой-то косяк, надо искать товар во всем списке товаров, который очень медленно грузится.
Думаю, такое можно сделать по ссылке "Preview". Сделаем в будущем, спасибо за идею.
Вы такие молодцы. Ввести комиссию на пополнение без предупреждения у вас быстро получилось, а пополнялка директа не работает хрен знает сколько, кампании стоят..
Всем похер.
betam, у нас нет жалоб в тикетах о каких-то проблемах с пополнением, поэтому нам о них неизвестно. Напишите, пожалуйста, в тикет или мне в личку о проблеме.
Ребята, хочу поработать с вами, пытаюсь разобраться, но при создании аккаунта Я.Директ выдает ошибку. У меня большие бюджеты, но походу вы не готовы, служба поддержки молчит.
margowik, попробуйте сейчас, создание аккаунтов яндекса заработало. К сожалению, есть некоторые лимиты со стороны яндекса.