F1sher: Привет, на одностраничниках про хомяков можно смело изменять описание доставки по Москве "доставляется за 25 минут" на "доставляется в течении нескольких суток", дабы не вводить покупателей в заблуждение. заказали с утра 3-х хомяков позже появился статус ложного: "сегодня нужен товар". Я так понимаю доставку хотели оформить на завтра или после завтра. К партнерке претензий нет, но такое с доставкой по Москве имеет место быть:(. Клиент ушел.
F1sher, ежедневно у нас многие срочные заказы на хомяков доставляются в тот же день. Остальные на следующий день. То, что вы описали является исключением, а не правилом, но я не нашел такого отказа, сообщите, пожалуйста, в поддержку номер заказа, будем разбираться и улучшать нашу работу.
lupus_bellus: Почему снимают комиссию, если я не пользуюсь context.apishops.com , а только ксапой автоматизированной? Мне как-то вообще по боку то, что яндекс перестал платить комиссию за директ.
Потому что раньше все бесплатные сервисы существовали на комиссию, получаемую от директа.
Vovathuma: Бывает такое часто. Нагрузка видимо большая. Терпение... Главное, что бы робот от ПС в это время сайт Ваш не анализировал. Но это бесконтрольно.
Vovathuma, вы про многостраничные магазины на инфобоксе? У нас вообще жалоб нет в тикетах.
1975: Весьма вероятно что вначале СП ответила что уже отправили вчера, и передали в доставку в этот момент :)
Нет, отвезли его в транспортную компанию 30-го (есть подписанный акт), а почему там показывает что он только 4-го пошел на сортировку, будем у нее уточнять (наверное, в т.ч. из-за выходных), но в данном случае от нас ничего не зависит.
Проблем с обзвоном сейчас нет. Мы сделали, чтобы операторы видели, какое время сейчас у заказчика, поэтому некоторые заказы могут обзваниваться не сразу, но в любом случае в течение суток.
Также мы сейчас делаем очень много усовершенствований для того, чтобы система работала быстрее. Результаты уже должны быть заметны.
Есть приватная CPA (продажа инфотоваров и товаров в стиле кофе, хомяков и тд). Ищу офферов, чтобы работать на взаимовыгодных условиях.
От Вас товар и его логистика, от нас бодрые партнеры и качественный траф.
onlybest, можете подключать наши товары по Api. Мы не жадные и платим намного больший %, чем интернет-магазины. Приглашаю и другие CPA.
Этот хома самый эстетичный, красивый.. в основном все его юзают в рекламных материалах, да и на сайте он стоит первым.
Если не он приходит, тогда лучше заменить главную картинку на одностраничниках, тогда и отказов по поводу левых хомяков не будет. Лучше уж чтоб клиент видел что ему придет)
Но я ЗА именно таких хомяков, они более красивы и похожи на хомяков! 😆
braubergyw, этот хомяк и приходит. Но хомяки шьются китайцами вручную и все они немного разные, уникальные :) К тому же, этот самый хомяк когда приседает, выглядит совсем по-другому :)
Мидхат Хабриялов, в тикет пишите. Насколько я знаю, проблема решается. Новый товар закуплен у поставщика под этот заказ, завтра он должен быть доставлен или ему вернут деньги.
Holod: Как я понял доставка по Мск на следующий день в случае привоза заказа на склад отправления до 20.00.
Хотелось бы, чтобы расширили время доставки до склада хотя бы до 23.00.
До 20.00 очень уж мало.
Holod, можете привозить и позже. Главное, чтобы заявка была до 20:00.
le ministre: После этого я решил еще раз переуточнить и послал им письмо с фотографией
le ministre, вы им не ту фотографию переслали.. Что касается упаковки, то вероятно их сотрудник службы поддержки не в курсе. Напишите мне в личку, могу вам вам дать контакт их сотрудника, который в курсе. Вот реальное фото:
nitro21: По поводу "оригинальности" хомяков.
Всю эту кашу заварили сами же вебмастера, вешая доверчивым покупателям лапшу на уши типа "У нас оригинальные, настоящие хомяки, а у остальных - дешевые китайские подделки". И покупатель начинает судорожно и скурпулезно выбирать продавца, опасаясь быть обманутым ("ведь так не хочется китайскую подделку").
Более-менее прошаренные пользователи (коих меньшинство) после 10 минут изучения "предложений" начинают понимать, что все хомяки производятся исключительно в Китае, просто производители разные: Woody O`Time, Chatimals, Mimicry и т.д, а цена на них зависит от расценок поставщика и аппетитов (наглости?) продавца.
nitro21, да, это так. Все конкуренты друг друга обвиняют в "подделках", хотя это просто разные заводы. У нас в начале были хомяки Mimicry, о чем было написано на сайтах, они не хуже и не лучше текущих от Woody O`Time, но некоторые покупатели начитавшись страшилок все же отказывались. Сейчас у нас хомяки Woody O`Time, но некоторые клиенты все равно продолжают отказываться из-за опасений в "оригинальности". Переубедить их невозможно. В следующий раз закажем без упаковки (в пакетиках), но боюсь, отказов будет больше.
Привет, на одностраничниках про хомяков можно смело изменять описание доставки по Москве "доставляется за 25 минут" на "доставляется в течении нескольких суток", дабы не вводить покупателей в заблуждение. заказали с утра 3-х хомяков позже появился статус ложного: "сегодня нужен товар". Я так понимаю доставку хотели оформить на завтра или после завтра. К партнерке претензий нет, но такое с доставкой по Москве имеет место быть:(. Клиент ушел.
F1sher, ежедневно у нас многие срочные заказы на хомяков доставляются в тот же день. Остальные на следующий день. То, что вы описали является исключением, а не правилом, но я не нашел такого отказа, сообщите, пожалуйста, в поддержку номер заказа, будем разбираться и улучшать нашу работу.
Почему снимают комиссию, если я не пользуюсь context.apishops.com , а только ксапой автоматизированной? Мне как-то вообще по боку то, что яндекс перестал платить комиссию за директ.
Потому что раньше все бесплатные сервисы существовали на комиссию, получаемую от директа.
Бывает такое часто. Нагрузка видимо большая. Терпение... Главное, что бы робот от ПС в это время сайт Ваш не анализировал. Но это бесконтрольно.
Vovathuma, вы про многостраничные магазины на инфобоксе? У нас вообще жалоб нет в тикетах.
Весьма вероятно что вначале СП ответила что уже отправили вчера, и передали в доставку в этот момент :)
Нет, отвезли его в транспортную компанию 30-го (есть подписанный акт), а почему там показывает что он только 4-го пошел на сортировку, будем у нее уточнять (наверное, в т.ч. из-за выходных), но в данном случае от нас ничего не зависит.
Снова проблема с обзовном?
Проблем с обзвоном сейчас нет. Мы сделали, чтобы операторы видели, какое время сейчас у заказчика, поэтому некоторые заказы могут обзваниваться не сразу, но в любом случае в течение суток.
Также мы сейчас делаем очень много усовершенствований для того, чтобы система работала быстрее. Результаты уже должны быть заметны.
P.S. Завтра должен появиться Зеленый кофе.
Всем привет :)
Есть приватная CPA (продажа инфотоваров и товаров в стиле кофе, хомяков и тд). Ищу офферов, чтобы работать на взаимовыгодных условиях.
От Вас товар и его логистика, от нас бодрые партнеры и качественный траф.
onlybest, можете подключать наши товары по Api. Мы не жадные и платим намного больший %, чем интернет-магазины. Приглашаю и другие CPA.
Этот хома самый эстетичный, красивый.. в основном все его юзают в рекламных материалах, да и на сайте он стоит первым.
Если не он приходит, тогда лучше заменить главную картинку на одностраничниках, тогда и отказов по поводу левых хомяков не будет. Лучше уж чтоб клиент видел что ему придет)
Но я ЗА именно таких хомяков, они более красивы и похожи на хомяков! 😆
braubergyw, этот хомяк и приходит. Но хомяки шьются китайцами вручную и все они немного разные, уникальные :) К тому же, этот самый хомяк когда приседает, выглядит совсем по-другому :)
Мидхат Хабриялов, в тикет пишите. Насколько я знаю, проблема решается. Новый товар закуплен у поставщика под этот заказ, завтра он должен быть доставлен или ему вернут деньги.
Как я понял доставка по Мск на следующий день в случае привоза заказа на склад отправления до 20.00.
Хотелось бы, чтобы расширили время доставки до склада хотя бы до 23.00.
До 20.00 очень уж мало.
Holod, можете привозить и позже. Главное, чтобы заявка была до 20:00.
cblcg, мы в этом вопросе более гибкие. Пока клиентов с такими потребностями у нас не было, но если будут, то проработаем и такую схему работы.
zaka4ek, сегодня забираем у поставщика, доставляем на следующий день. Комплектация стоит 50 руб.
После этого я решил еще раз переуточнить и послал им письмо с фотографией
le ministre, вы им не ту фотографию переслали.. Что касается упаковки, то вероятно их сотрудник службы поддержки не в курсе. Напишите мне в личку, могу вам вам дать контакт их сотрудника, который в курсе. Вот реальное фото:
По поводу "оригинальности" хомяков.
Всю эту кашу заварили сами же вебмастера, вешая доверчивым покупателям лапшу на уши типа "У нас оригинальные, настоящие хомяки, а у остальных - дешевые китайские подделки". И покупатель начинает судорожно и скурпулезно выбирать продавца, опасаясь быть обманутым ("ведь так не хочется китайскую подделку").
Более-менее прошаренные пользователи (коих меньшинство) после 10 минут изучения "предложений" начинают понимать, что все хомяки производятся исключительно в Китае, просто производители разные: Woody O`Time, Chatimals, Mimicry и т.д, а цена на них зависит от расценок поставщика и аппетитов (наглости?) продавца.
nitro21, да, это так. Все конкуренты друг друга обвиняют в "подделках", хотя это просто разные заводы. У нас в начале были хомяки Mimicry, о чем было написано на сайтах, они не хуже и не лучше текущих от Woody O`Time, но некоторые покупатели начитавшись страшилок все же отказывались. Сейчас у нас хомяки Woody O`Time, но некоторые клиенты все равно продолжают отказываться из-за опасений в "оригинальности". Переубедить их невозможно. В следующий раз закажем без упаковки (в пакетиках), но боюсь, отказов будет больше.