F1sher, ежедневно у нас многие срочные заказы на хомяков доставляются в тот же день. Остальные на следующий день. То, что вы описали является исключением, а не правилом, но я не нашел такого отказа, сообщите, пожалуйста, в поддержку номер заказа, будем разбираться и улучшать нашу работу.
Потому что раньше все бесплатные сервисы существовали на комиссию, получаемую от директа.
Vovathuma, вы про многостраничные магазины на инфобоксе? У нас вообще жалоб нет в тикетах.
Нет, отвезли его в транспортную компанию 30-го (есть подписанный акт), а почему там показывает что он только 4-го пошел на сортировку, будем у нее уточнять (наверное, в т.ч. из-за выходных), но в данном случае от нас ничего не зависит.
Проблем с обзвоном сейчас нет. Мы сделали, чтобы операторы видели, какое время сейчас у заказчика, поэтому некоторые заказы могут обзваниваться не сразу, но в любом случае в течение суток.
Также мы сейчас делаем очень много усовершенствований для того, чтобы система работала быстрее. Результаты уже должны быть заметны.
P.S. Завтра должен появиться Зеленый кофе.
onlybest, можете подключать наши товары по Api. Мы не жадные и платим намного больший %, чем интернет-магазины. Приглашаю и другие CPA.
braubergyw, этот хомяк и приходит. Но хомяки шьются китайцами вручную и все они немного разные, уникальные :) К тому же, этот самый хомяк когда приседает, выглядит совсем по-другому :)
Мидхат Хабриялов, в тикет пишите. Насколько я знаю, проблема решается. Новый товар закуплен у поставщика под этот заказ, завтра он должен быть доставлен или ему вернут деньги.
Holod, можете привозить и позже. Главное, чтобы заявка была до 20:00.
cblcg, мы в этом вопросе более гибкие. Пока клиентов с такими потребностями у нас не было, но если будут, то проработаем и такую схему работы.
zaka4ek, сегодня забираем у поставщика, доставляем на следующий день. Комплектация стоит 50 руб.
le ministre, вы им не ту фотографию переслали.. Что касается упаковки, то вероятно их сотрудник службы поддержки не в курсе. Напишите мне в личку, могу вам вам дать контакт их сотрудника, который в курсе. Вот реальное фото:
nitro21, да, это так. Все конкуренты друг друга обвиняют в "подделках", хотя это просто разные заводы. У нас в начале были хомяки Mimicry, о чем было написано на сайтах, они не хуже и не лучше текущих от Woody O`Time, но некоторые покупатели начитавшись страшилок все же отказывались. Сейчас у нас хомяки Woody O`Time, но некоторые клиенты все равно продолжают отказываться из-за опасений в "оригинальности". Переубедить их невозможно. В следующий раз закажем без упаковки (в пакетиках), но боюсь, отказов будет больше.
