Я вот всё же придерживаюсь позиции MultiHOST. Клиент купил услугу виртуального хостинга, её основное предназначение - это размещение сайтов, хранение каких-то данных. Срок оплаты истекает, хостер приостанавливает доступ к услуге, что выходит: сайт прекращает работать, новые данные не закачать, имеющиеся не скачать. То есть, полноценная услуга хостинга превращается в услугу какого-то архива без возможности доступа к нему. В итоге, за что Мак Хост может требовать деньги в полном объеме? Услуга, которая предусмотрена офертой не оказана в полном объеме, в суде на мой взгляд это будем решающим фактором и неважно, что прописано в оферте.
А относительно оферты, кто-нибудь открывал её? Что за школьник её составлял? Частично дублирующиеся пункты, разный шрифт: https://mchost.ru/files/docs/oferta.doc
Ну и самое главное, у них авансовая схема расчетов, в случае отсутствия платежа, доступ к услуге приостанавливается, поэтому, что там рассказывал менеджер и на какую оферту он ссылался непонятно.
3.2. Стоимость услуг определяется в целых месяцах. Услуги оплачиваются авансом вперед за любое количество месяцев пользования Услугами. Услуги предоставляются только при условии наличия положительного баланса на Лицевом счете Абонента (отсутствия задолженности по оплате услуг). Поставщик вправе незамедлительно приостановить оказание услуг при наличии отрицательного баланса на Лицевом счете Абонента (наличия задолженности по оплате услуг). Отказ от услуги выделенного сервера должен быть оформлен не позднее, чем за 5 дней до окончания календарного месяца, в противном случае услуга считается продолженной на следующий месяц.
На мой взгляд, это спорный вопрос. Хранение данных и резервное копирование, это одно, а другое дело - полное предоставление услуги. Они правы только в том случае, если расчет произвели не просто по тарифу, который сами же поставили клиенту, а расчет сделали только за хранение данных. Если сделали расчет по полной ставке тарифа, то я, как потребитель был бы возмущен, так как услуга не была предоставлена в полном объеме (аккаунт заблокирован), а денег требуют как за полную услугу :) Они имели бы так право делать, если бы не блокировали услугу, в данном случае вопросов не будет.
В SoYouStart брать под корпоративный проект не рекомендую, в случае проблем с железом там сложно добиться замены. Лично мне попадался сервер с неисправным блоком питания, что приводило к его внезапным перезагрузкам, замены добивался месяц, никакой компенсации не дали.
Ivan Lungov: При среднестатистической нагрузки на сетевой порт ноды, можно считать, что гарантированный. Ни одна нода у нас не грузит порт на 100%, да и при том количестве VDS и физических серверов, которые у нас в работе, даже если вдруг случится такая ситуация, при которой на одной ноде соберутся одни "качки" (хотя вероятность возникновения данного события крайне мала), то нам не составит труда раскидать их на разные ноды.
Понял, спасибо. Знаком просто с человеком, который берет недорогие VDS под стриминг, тем самым забивая канал на 100% практически круглосуточно, причем таких VDS может брать несколько у одного хостера. Тем самым, он может с помощью 10 VDS отъедать 1 гбит\с сети, что не всегда проходит для него безболезненно, некоторые зарезают канал в конечном итоге.
LargoYou: А я что, простите, кому то обязан платить на пол года? Может я не уверен в этом сервисе и пол года не захочу с ними работать? Что за бред? Боже, пройди ты мимо, даже слов подобрать не могу на такой бред :)
---------- Добавлено 19.09.2016 в 20:03 ----------
Спасибо, Вы правы.
Как минимум если у меня ЛЮБОЙ сервис который высылает письма на почту людям даже о регистрации, что бы не летело в спам. Умники.
Необходимость оплаты на пол года зависит от условий работы с ними. Может в договоре прописали, что хотелки клиента удовлетворяются только при предоплате услуги на N месяцев. Может Вы левые данные в профиле указали, подкрепите всё скриншотами, тогда поговорим детально, а пока что все высказывают лишь свои предположения о ситуации :)
smart2web: При возврате нужно подтверждать данные для предотвращения отмывания денег. Закон такой если что.
Ага, только клиенты этого не понимают. Также они не понимают, для чего требуют заявление на возврат средств, но бухгалтерии оно необходимо для обоснования возврата средств.
Лично у нас последнее время прямо шквал различных неадекватных лиц, которые профиль заполняют некорректными данными, а после еще доказывают нам, что мы такие, сякие и не имеем права требовать у них персональные данные, якобы это незаконно :)
Относительно автора темы - всё вполне логично, как писали выше. Взял сервер (вероятно даже на левые данные), попросил прописать PTR запись, попросили продлить на сервер в качестве проверки клиента (логика проста - если под белый цели, то человек оплатит и будет пользоваться, если под черные цели, то не будет оплачивать), после чего клиент запросил возврат, его попросили заявление на возврат заполнить, где требуют персональные данные, после чего они сливаются и бегают везде строчат негативные отзывы.
Забавно то, что данные лица так стараются скрыться, зато при простом пробивании их почтового адреса легко зачастую легко находится много информации о них. Если их захотят найти, их найдут, а они этого не понимают 😂
Я вот всё же придерживаюсь позиции MultiHOST. Клиент купил услугу виртуального хостинга, её основное предназначение - это размещение сайтов, хранение каких-то данных. Срок оплаты истекает, хостер приостанавливает доступ к услуге, что выходит: сайт прекращает работать, новые данные не закачать, имеющиеся не скачать. То есть, полноценная услуга хостинга превращается в услугу какого-то архива без возможности доступа к нему. В итоге, за что Мак Хост может требовать деньги в полном объеме? Услуга, которая предусмотрена офертой не оказана в полном объеме, в суде на мой взгляд это будем решающим фактором и неважно, что прописано в оферте.
А относительно оферты, кто-нибудь открывал её? Что за школьник её составлял? Частично дублирующиеся пункты, разный шрифт: https://mchost.ru/files/docs/oferta.doc
Ну и самое главное, у них авансовая схема расчетов, в случае отсутствия платежа, доступ к услуге приостанавливается, поэтому, что там рассказывал менеджер и на какую оферту он ссылался непонятно.
На самом деле они правы.
На мой взгляд, это спорный вопрос. Хранение данных и резервное копирование, это одно, а другое дело - полное предоставление услуги. Они правы только в том случае, если расчет произвели не просто по тарифу, который сами же поставили клиенту, а расчет сделали только за хранение данных. Если сделали расчет по полной ставке тарифа, то я, как потребитель был бы возмущен, так как услуга не была предоставлена в полном объеме (аккаунт заблокирован), а денег требуют как за полную услугу :) Они имели бы так право делать, если бы не блокировали услугу, в данном случае вопросов не будет.
Уже был опыт работы с этой компанией?
В SoYouStart брать под корпоративный проект не рекомендую, в случае проблем с железом там сложно добиться замены. Лично мне попадался сервер с неисправным блоком питания, что приводило к его внезапным перезагрузкам, замены добивался месяц, никакой компенсации не дали.
При среднестатистической нагрузки на сетевой порт ноды, можно считать, что гарантированный. Ни одна нода у нас не грузит порт на 100%, да и при том количестве VDS и физических серверов, которые у нас в работе, даже если вдруг случится такая ситуация, при которой на одной ноде соберутся одни "качки" (хотя вероятность возникновения данного события крайне мала), то нам не составит труда раскидать их на разные ноды.
Понял, спасибо. Знаком просто с человеком, который берет недорогие VDS под стриминг, тем самым забивая канал на 100% практически круглосуточно, причем таких VDS может брать несколько у одного хостера. Тем самым, он может с помощью 10 VDS отъедать 1 гбит\с сети, что не всегда проходит для него безболезненно, некоторые зарезают канал в конечном итоге.
А в VDS 100 мб/с гарантированный канал?
Скорее всего нет :)
Скажите, а у вас есть на выделенных серверах гарантированный канал 1 GB/S безлимитный? Сколько стоит?
Есть, в онлайн-калькуляторе можете посмотреть https://www.ihor.ru/dedic
php7: команда не найдена
А в какую часть файла Вы прописали? Попробуйте в начало прямо где заканчиваются комментарии.
А я что, простите, кому то обязан платить на пол года? Может я не уверен в этом сервисе и пол года не захочу с ними работать? Что за бред? Боже, пройди ты мимо, даже слов подобрать не могу на такой бред :)
---------- Добавлено 19.09.2016 в 20:03 ----------
Спасибо, Вы правы.
Как минимум если у меня ЛЮБОЙ сервис который высылает письма на почту людям даже о регистрации, что бы не летело в спам. Умники.
Необходимость оплаты на пол года зависит от условий работы с ними. Может в договоре прописали, что хотелки клиента удовлетворяются только при предоплате услуги на N месяцев. Может Вы левые данные в профиле указали, подкрепите всё скриншотами, тогда поговорим детально, а пока что все высказывают лишь свои предположения о ситуации :)
Тоже не помогло. Под рутом все ок, под пользователями не хочет. Отписался еще раз в саппорт ihor.
Что Вам выводит команда php7 из под пользователя?
При возврате нужно подтверждать данные для предотвращения отмывания денег. Закон такой если что.
Ага, только клиенты этого не понимают. Также они не понимают, для чего требуют заявление на возврат средств, но бухгалтерии оно необходимо для обоснования возврата средств.
Лично у нас последнее время прямо шквал различных неадекватных лиц, которые профиль заполняют некорректными данными, а после еще доказывают нам, что мы такие, сякие и не имеем права требовать у них персональные данные, якобы это незаконно :)
Относительно автора темы - всё вполне логично, как писали выше. Взял сервер (вероятно даже на левые данные), попросил прописать PTR запись, попросили продлить на сервер в качестве проверки клиента (логика проста - если под белый цели, то человек оплатит и будет пользоваться, если под черные цели, то не будет оплачивать), после чего клиент запросил возврат, его попросили заявление на возврат заполнить, где требуют персональные данные, после чего они сливаются и бегают везде строчат негативные отзывы.
Забавно то, что данные лица так стараются скрыться, зато при простом пробивании их почтового адреса легко зачастую легко находится много информации о них. Если их захотят найти, их найдут, а они этого не понимают 😂