Платежный агрегатор Onpay: ответы на вопросы

Добрый день!

1. Вы в какой географической точке? Дайте свой айпи в ЛС. Россия, Украина, Беларусь даже по приведенному тесту работают стабильно. Почему мы не PASS по некоторым иностранным запросам задал вопрос тех. отделу. У меня есть подозрение, что HTTPS запросы отрабатываются системой не совсем корректно. По крайней мере аптайм onpay.ru нареканий не вызывает http://host-tracker.com/check_res_ajx/10486199-0/, а HTTPS (к примеру https://mail.google.com или https://w.qiwi.com/ или https://click.alfabank.ru/) дают ошибки.

2. Капча не работает только если выключена JAVA. Это происходит, например, при активированном последнем уровне безопасности в IE.

3. Конкретные кейсы (в ЛС) дадут больше информации, можно разобрать индивидуально.

Подал заявку на подключение магазина по продаже пик кодов и пополнение счетов Voip телефонии. Ждал подтверждения администратором 2 дня (На сайте указан срок 1 рабочий день). Написал 2 письма в поддержку (если она есть вообще). Через 2 дня поступило сообщение:

Оказалось онпай не только платежный агрегат но полиция сайтов.

Сайт с которого я копировал к сожалению не указали. Мне очень было бы интересно узнать КТО У МЕНЯ УКРАЛ КОНТЕНТ. Укажите пожалуйста откуда вы можете знать кто именно у кого скопировал контент с сайта и где там на вашем сайте пункт который указывает что вы можете потребовать подобные документы?

У меня 3 подобных сайта, на каждый из них описания товаров написаны лично мною, перевод основного контента на английский язык сделал мой постоянный исполнитель с freelance, но не зная что вы можете подобное требовать К СОЖАЛЕНИЮ Я НЕ ХОДИЛ В НОТАРИУС И НЕ ЗАВЕРЯЛ АВТОРСТВО.

Самое кривое в вашей системе это то что для начала работы сайт должен написать все скрипты, все протестировать а потом подавать заявку. А после вас пошлют подальше... Тут мне еще повезло, я сам писал скрипты и поэтому потратил только время и нервы.

Между тем, мой аккаунт был принят другим агрегатором и в тот же день начал принимать платежи.

Берегите нервы будущие клиенты onpay.ru.

1. Пожалуйста - вот линк на copy/paste.

http://www.megastock.com/Resource.aspx?id=50067

Мы не требуем этих документов у всех подряд - только в исключительных случаях. На вашем сайте есть кнопка "мы принимаем вебмани", но нет "аттестован WebMoney" со ссылкой на WMID. А в мегастоке есть другой сайт с вашим контентом. Мы не "полиция сайтов" как вы выразились, мы просто прилагаем разумные усилия по фильтрации подозрительных сайтов.

Если вам интересно, кто скопировал ваш контент - что мешало вам спокойно задать этот вопрос в суппорт и без труда доказать, что вы автор? Заодно мы бы с вами заделали репутационную "брешь" и вывели бы на чистую воду реального мошенника.

"Пришлите доказательство что оригинал ваш" - вовсе не требует наличия специальных документов.

Достаточно доказать, что:

- домен и/или WMID ваш (1 словно в верстке или 1 сообщение в Keeper)

- домен и/или WMID не ваши, в арбитраж Вебмани написана претензия

На вас претензия была написана (почему - второй вопрос.)

На WMID по линку выше - претензий не поступало.

Статусы в системе - одинаковые (Merchant).

В вашем профиле не написано "мне также принадлежит WMID такой то".

Сканы и разрешения - последняя мера, добровольная надо сказать.

Что касается информации на сайте, на главной странице 8й пункт:

Платежный сервис Onpay.ru не несет ответственности за действия зарегистрированных у нее продавцов. Тем не менее, мы постоянно совершенствуем свою систему для недопущения ее использования в неэтичных, мошеннических и незаконных целях. Будьте внимательны при выборе поставщиков товаров и услуг, здесь действуют те же правила здравого смысла, что и при выборе интернет-магазина для совершения покупки.

Для справки - внимание модератора привлекло размещение рядового (публичного) контента на защищенных страницах https:// , не подписанных сертификатом.

Вы попросили Firefox установить защищённое соединение с www.ХХХХХХ.com, но мы не можем гарантировать, что это соединение является защищённым.

Дальше уже был сделан запрос в Google на предмет copy/paste.

По этим маленьким признакам в совокупности и сформировалось подозрение, что сайт может быть подделкой.

Мне жаль, если возникло недоразумение. От вас было достаточно 3х предложений в суппорт, чтобы его урегулировать. Если вы предпочитаете переделывать скрипт под другого агрегатора - это ваш выбор.

Агрегатор берет на себя репутационную нагрузку Партнеров и Клиентов, поэтому процитированный выше 8й пункт не только афишируется, но и является руководством к действию.

2.

Гм...

а. Сайт может работать

- с 1 ссылкой (1 товар)

- с конструктором ссылок для прописывания вручную (2-20 товаров)

- с модулями для 16 CMS (любое кол-во товаров и интеграция)

Ничего писать не нужно - если нет особых требований или экзотических платформ.

Цитата:

На Вашем сайте к моменту обращения к модератору должно быть:
(1) Внятное описание товаров и/или услуг которые Вы будете продавать
(2) Описание сроков у условий доставки товаров или услуг
(3) Контактные данные по которым можно с Вами оперативно связаться
(4) Место (ссылка) где размещена Платежная форма
(5) Если Ваш сайт еще закрыт от посетителей - пришлите модератору тестовый пароль, чтобы он смог просмотреть Ваш сайт.

Таким образом, достаточно 1 товара и 1 ссылки для активации.

Где вы прочитали, что "для начала работы сайт должен написать все скрипты"?

Удачи вам в работе с новым агрегатором, и приношу извинения за недопонимание.

Интересный у вас подход к делу однако...

описание сайта в мегасток

описание моего сайта

Даже если контент скопирован это по вашему одно и тоже???

Разве у Betamax всего 1 дилер? Если нет только 1 может о себе заявить?

Раз вы начали такое следствие надо было доводить его до конца!

Сайт который вы привели зарегистрирован Creation Date: 2011-04-09 - Информация с whois.com

Мегасток - Information from: 7/18/2011 11:03 AM

Мой сайт зарегистрирован Creation Date: 2008-04-01 - Информация с whois.com

Мегасток - 1/31/2010 5:55 PM

Я дилер у бетамах а ныне деллмонт более 5 лет, регистрация в Мегасток раньше приведенного вам сайта 1 год 6 месяцев. И по вашему я мог скопировать с него контент?

Очень интересно... Вы читали что там написано? Конечно же нет! Это претензия и есть краденный контент. Вот собственно и сама претензия

Тут мой коментарий:

После того как подал судебный иск по поводу невыплаты ими денег, человеку не хватило ума что либо самому ответить, он взял скопировал мой отзыв о его системе и написал его на мой аттестат.

А тут сылочка на ту же претензию который я оставил на сервис интеркасса http://advisor.wmtransfer.com/SiteDetails.aspx?url=interkassa.com&tab=feedback

Прочитайте если вам интересно еще раз!

С сертификатом конечно моя вина, не надо было покупать дешевку, он никак не самоподписанный а выдан Comodo CA Limited. Можете проверять еще раз

Мне надоело писать в их службу поддержки по данной проблеме с каждым обновлением мозиллы и броузера от гугл. Срок сертификата скоро заканчивается поэтому лишний раз не стал себя утруждать это проблемой. Ко всему его наличие не входит в ваши условия, к тому же это не важно потому как все платежи обрабатываются на стороне той платежной системы где платит клиент.

И последнее

Это напрямую означает что до перевода аккаунта из тестового режима в рабочий, то есть для начала с работы вами, сайт должен быть готов принимать платежи. Так вот, мой сайт работал бы по api, платежная форма тут не катит, пришлось написать код и потратить на него время. Благо писал сам и материальных расходов не было.

Итог:

Проводите ваше расследование в следующий раз немного внимательней!

2-3 звоночка достаточно для того, чтобы активация была приостановлена до объяснения ситуации. 500 активаций в месяц с неоднократными доработками сайтов создают большую нагрузку, бывают и ошибки. Сыграл роль человеческий фактор, признаю. Логику модератора я передал, текст на вашем сайте не соотвествует процитированному вами. Может быть это плохой рерайт вашего фрилансера, или еще что... Гугл дал ссылку на мегасток, ваш сайт в сниппетах даже не упомянул (к "значимым" результатам ваш сайт он, выходит, не отнес). Это немного странно, если ваш контент появился раньше описания в мегастоке. См. скриншоты. Успехов вам!

А по вашему вы мне в письме указали в чем именно проблема? Вы ответили стандартным шаблоном из ваших писем. Между тем я вам как раз написал в суппорт а вот вы и не ответили мне на письмо до того момента как я отозвался на ваш сервис в форуме.

В прочем ответа на письма так и не было, полемика продолжалась только тут...

Проблема была в "Контент скопирован с другого сайта." Скриншоты выше это доказывают. Моя работа заключается в ответах на форуме, я не осуществляю поддержку магазинов или пользователей.

Шаблонный ответ отсеивает мошенников, честные люди при желании без труда доказывают свою правоту.

Моя личка открыта для всех (и я в этом топике об этом не раз писал). Вы написали в ветку. Я полагаю, инцидент исчерпан.

Хотите - оставим обсуждение публичным. Хотите - удалим посты.

Это ветка ответов на вопросы. На вопросы я, надеюсь, ответил.

Полемика начинается с отзывов типа "Оказалось онпай не только платежный агрегат но полиция сайтов".

Полиция сайтов, они же и суд - поисковики. Search Engines то бишь. И ЯД и Гугл единодушно утверждают, что о вашем контенте узнали с другого сайта.

Сократил кол-во слов в запросе (ЯД не понимает реплик длиннее 40) и получил еще 1 сайт в компанию. http://vietnampay.net/terms.htm

http://vietnampay.net

11/7/2010

3721voip.com

2011-04-09

Ваш сайт старше, все остальные тексты дают вас на 1м месте.

Но модератор не проверял ВСЕ страницы. Он проверил ту, что "отпугнула" firefox и получил что получил.

Все по инструкции.

(1) Внятное описание товаров и/или услуг которые Вы будете продавать --> ПРОВЕРЕНО, ОК.

(2) Описание сроков у условий доставки товаров или услуг --> Terms and Conditions. OOOPS!

Кстати, нетипичным является и то, что в "Сроки и Условия" обычно не пишут "Меня зовут... Я работаю с..." - этот контент принято вешать на главной или "О компании".

Иначе говоря, описание в мегастоке смотрится более уместным с учетом контекста. Тем паче что главная у вас - это "SEO-простыня".

Вы хотели узнать кто украл ваш контент - в итоге выяснили, что у вас есть контент, о котором вы и не знали/забыли.

Может быть вы и честный торговец, но SEO-практики у вас не самые аккуратные. Как я уже говорил, подозрительных моментов было больше, чем один.

Если не нужна полемика - пишите в личку. Некоторые по 5 ЛС в день оставляют, зато вопросы решены.

Неспешная активация со строгой модерацией не самая худшая "рекомендация" агрегатору.

Больше всего спешат мошенники. Честные торговцы бывает ждут пол года с регистрации до активации, им есть чем заняться и с сайтом и в офлайне.

Но даже те кто спешат, имея качественный сайт с репутацией, получают платежи если не через день, то через два.

Учитывая, что хорошие сайты делаются на годы (и не за 3 дня), один-два дня ничего не решают. День можно совершенно спокойно потратить на чтение нашей вики и ознакомление с Кабинетом.

Вот невыплаты Интеркассы это серьезное обвинение для агрегатора. Мне даже как то некомфортно писать это слово в своей ветке. :)

Если факт имеет место быть - удачи вам с судебным разбирательством.

Я надеюсь, моя манера общения уже достаточно всем понятна и прозрачна?

Если мне вежливо задают вопрос - я вежливо даю ответ.

Если мне пишут ЛС - я стараюсь решить вопросы.

Если же первое сообщение в моей ветке начинается с обвинений - я даю контраргументы, если постов с обвинениями будет 5, контраргументов, вероятно, будет столько же.

Выбирайте манеру общения и инструменты в зависимости от результатов, которые вам нужны.

Мой "подход к клиентам" на этом форуме не оценить. Все 3 форумчанина не получили ни копейки в качестве нашего клиента на момент первого (негативного) поста.

Мою манеру общения на форумах можно охарактеризовать как "Отвечаю на вопросы. Внимание: работает система антитролль".

Для отзывов есть соотвествующие сайты, для активации есть модератор, техподдержка отвечает на вопросы.

Если вас не устраивает качество или скорость обработки вашего обращения - вы вольны выбрать иного партнера для приема платежей в соответствии с вашими представлениями о рынке, конкурентоспособности и проч.

Какие-то агрегаторы не выплачивают деньги, какие то рассылают плательщикам и магазинам спам. Задумайтесь, почему на форумах так мало представителей агрегаторов и платежных систем. Потому что будет много неудобных вопросов. Я отвечаю как могу. Некоторые вообще не считают нужным отвечать.

А с клиентами я вежлив и предупредителен. В личке я читаю все обращения и оперативно на них отвечаю.

Спасибо!

Повторяюсь еще и еще раз, у бетамах а нене уже деллмонт не менее 1000 дилеров и каждый имеет право о себе заявить. Я вам доказал что мой сайт зарегистрирован и в мегасток и в интернете ранее чем тот сайт в который вы все еще упорно тыкаете. В прочем он уже и не рабочий, хотя я уже подал жалобу в мегасток и претензию на аттестат

http://arbitrage.webmoney.ru/asp/claims.asp?wmid=120795378652

agent0007, полагаю на vietnam можно также составить претензию за нечестную игру https://passport.webmoney.ru/asp/certview.asp?wmid=315284161882.

Если бы вы написали претензию до рассмотрения сайта модератором - вопросов об авторстве не возникло бы. Более ранний сайт не гарантирует от копирования более позднего контента. Конкуренты бросили на вашу репутацию тень в поисковике, агрегатор бросил на вашу репутацию тень в арбитраже. К тому же у меня нет средств проверить, не принадлежал ли вам указанный выше WMID, и кому принадлежал и почему удален тот сайт. Зачем обижаться на модератора, если факты говорили против вас. Если вас "подставили" и обвинили в преступлении, вы вправе защищаться. Вы решили зачем-то это сделать публично. Ваше право. Но обвинений бы не было, если бы у вас был сайт который

- прошел валидацию

- имеет уникальный контент

- дает ссылку на аттестат без претензий

Я "упорно тыкаю" в сайт, который вы сами предложили мне предъявить. Заодно я вам нашел еще одного "левого" конкурента.

Чего переливать из пустого в порожнее. Я думаю вы поняли нашу позицию. Я вашу понял.