Контакт предлагают не всем, поэтому обязательно писать письмо и ждать ответа. Алгоритма не знаю, это военная тайна СБ :) Знаю только, что именно они решают - можно в контакт или обязательно личный визит/нотариус.
Ростислав, уже ответили :)
Ростислав, письмо привязано к старому тикету, автоматом ли или кто-то руками привязал - не справилась разобраться :)
должны ответить.
psychofactory, СБ обещала написать ответ... :(
Trucker, Ваше письмо пришло 19 августа, срок рассмотрения истечёт 17 сентября.
Это уже не кошелёк будет :)
Можно заключить договор на ИП, но должны быть достаточно заметные обороты.
Подробности тут: http://money.yandex.ru/doc.xml?id=523002
Яндекс.Деньги выводить на счёт ИП нельзя. Только на счёт физического лица.
Yuriy S., по моим подсчётам, срок заканчивается 11 сентября.
Ростислав, то ли 19, то ли 22 сентября (пятница и понедельник соответственно) - я сама считала, не уверена, как правильнее.
Тема "почему не сообщают о получении письма" - правильная. То есть понятно, что не сообщают, потому что перегружены, но, в общем, это не повод держать людей в неведении. :(
Ох :( да какое уж тут спасибо :(
короче, бобры выдохнули - сервис работает, зависшее вернули :(
Masaco, всё-таки у нас банковские дни обычно считаются. Техподдержка действительно отвечает на письма круглосуточно, но остальные отделы работают в обычном для банков режиме.
Час от часу не легче. Грузили двумя частями :) Первая уже есть, вторую ждём - обещают по-прежнему сегодня.
К моему огромному сожалению, при техническом сбое нет возможности устанавливать приоритет починки или возврата в зависимости от суммы.
Приоритет починки у всех таких багов самый высокий. Чинят как только получится. Собственно, починить уже починили, больше ничего не зависает, количество зависших зачислений известно, и это не сотни. Список составлен, протолкнуть до РБР не удастся - сегодня велись переговоры. Следовательно, будет возврат. Очень надеюсь, что удастся сделать завтра. Но, опять-таки, возврат будет по всем зависшим, соберут в один пакет и сделают.
Что уж тут сказать по сути топика. Проблема возникла очень неприятная, стыдно очень.
Починили. Деньги вернём.
