Добрый день.
Alex11223 был прав - конь-в-пальто заметил и позвал меня.
savelien, от Вас было четыре письма. Вчера был дан ответ (на три письма одинаковый, четвёртое закрыто без ответа как дубль). Информацию о том, что нужно сделать, предоставили, выкладывать её в открытый доступ не считаю допустимым, всё-таки это конфиденциальная информация.
Про Украину всё понимаю и очень сочувствую, но, увы, мы довольно жёстко ограничены российским законодательством. Избежать выполнения правил не получится.
Поняла Вас, удалять не буду. Спасибо.
Автор темы сам пожаловался на собственную тему, в комментарии пишет, что просит удалить :) Как думаете - удалить или не стоит?
Я даже не буду ехидно спрашивать, многих ли Вы интервьюировали. Очевидно, что никого.
Ну не так просто они работают. И упрощения процесса они нам с вами не предложат. А мы - не предложим упрощения их процессов.
ABACUS, ну не стоит придумывать. Нет, инструкции есть, более того, очень заметная часть действий идёт вообще автоматически. От настроения ничего не зависит, всё ясно и чётко прописано. Но прописано - внутри. Наружу данные не выдаются, потому что при получении таких инструкций можно будет очень удобно строить схему их обхода, при этом обычный человек всё равно никак не сможет избежать неудачного стечения обстоятельств.
Я бы даже сказала, что если бы мы выложили инструкции наружу - ни в чём не повинные люди стали страдать бы в десятки раз больше.
edogs, разные части этой информации нужны для решения разных задач.
Метода сделать "неточные суммы", извините, не существует. Телефоны там только те, за которые платили, и они не для аналитики, а для проверки, куда ушёл конкретный платёж, и прочая детальнейшая информация нужна тоже для конкретнейших ситуаций. Про "номера телефонов всех" - враньё. До номеров привязанных телефонов надо добираться так, что лично я (хотя у меня очень большие доступы) никогда не лезу туда сама и всегда прошу проверить кого-то другого, кому номера привязанных телефонов нужны с утра до ночи для работы по обращениям "привязка телефона глючит". Там без поллитра данные не вытащить.
Конкретному магазину нужна вся эта детальнейшая информация для работы. Внутри компании по каждому магазину нужна вся эта информация для работы с ним.
В общем, всё нужно. Только не бывает нужно всё и одновременно. Бывает - по частям.
Вячеслав.РУ, есть проблемы простые и сложные. Когда что-то явно глючит - это сложная проблема. Её не могут решить в колл-центре, её надо передавать техническим специалистам, для этого нужна куча подробностей, и технари ещё несколько раз могут переспрашивать разные детали. Именно поэтому Вас попросили написать, чтобы можно было продолжать переписку в несколько этапов.
Внутренним аналитикам компании.
Внешним пользователям выдавать такое недопустимо, и да, это был адъ, трэш и угар.---------- Добавлено 19.09.2013 в 13:06 ----------
А Вы в саппорт-то писали? Надо смотреть, в чём беда, в Вашем счёте, во взаимодействии с браузером итд. Нужны все условия ошибки, в том числе полная информация о браузере.
Если писали и не помогли - дайте номер тикета, достанем из небытия.
Видимо, был какой-то печальный глюк, а Вы в саппорт-то в итоге написали?
Да, можете.
Бояться зелёных человечков и вездесущих спецслужб не рекомендую. Ну то есть всякое может случиться, но по доброй воле так просто взять и зарезать возможность иметь два счёта мы не дадим.
Вот больше 5-10 счетов - уже не советую, это странные цифры, которые могут вызвать сомнения. Но два-три - без вопросов.
