avan1, ответила в другой теме - подождите ещё немного, сегодня что-нибудь скажут. или я скажу.
так надо писать о конкретной проблеме на саппорт.
В данном-то случае всё наоборот: деньги пришли, только не видно, откуда. Выяснить всё можно, подтверждение получить можно, по-хорошему и данные можно синхронизировать, чтобы платежи стали видны, если нужно (лично мне важнее, чтоб сумма была правильная, а видно ли зачисление - мне совершенно безразлично).
О, кстати, отличная параллель с зарплатой. А у меня было так, что смска о зарплате, перечисляемой на карту, не приходила. Если бухгалтерия говорит, что зарплату перевели, а банкомат показывает правильную сумму - я как-то не напрягаюсь, деньги-то есть.
Значит, Вам не повезло и одно из зачислений не отображается в истории. К сожалению, такие ошибки бывают.
Номер заменили на скриншоте? :)
The Financier, Вам показан приход и расход не от сотворения мира, а за данный период. Разумеется, за некий период приход может быть меньше расхода - Вы раньше внесли больше :) У меня в истории точно так же отображается расход больше, чем приход :) Это вариант нормы :)
sperans добавил 07.10.2008 в 16:09
sblack, ну да, просто девушка-то отвечать не обязана, она по доброте душевной Вам подсказывала. А потом она и вовсе ушла с работы домой, имела право. Вы, насколько я знаю, поздно позвонили. Если бы Вы просто звонили и Вас соединяли со службой поддержки - Вам бы в это время ответил совсем другой человек (сотрудник саппорта) и разговаривать бы с Вами был обязан вежливо, работа у него такая. А поскольку Вы набрали добавочный номер, то трубку взял тот, кто оказался рядом с телефоном. Ещё раз - на звонки по внутреннему номеру может ответить и охранник, и уборщица, тем более что этот номер легко можно прямо сейчас передать уборщице :) А обязаны Вас консультировать _только_ сотрудники службы поддержки, с которыми Вас и соединят, если Вы не будете сами набирать добавочных номеров.
Центробанк считает, что законно, налоговая считает, что законно, а пользователь sep - что незаконно...
во-первых, законного способа это сделать нет.
Зачисление средств со счёта юрлица или ИП невозможно.
Вывод средств на счёт юрлица или ИП невозможен.
во-вторых, если доказано коммерческое использование - будет отказ в обслуживании и предложение вывести деньги со счёта или потратить в системе в течение, если не ошибаюсь, 10 дней. При этом, естественно, вывести можно будет только на физлицо.
в-третьих, меня поражают Ваши предположения :) Вы соглашение явно не читали никогда. Соглашение - в рамках закона, его хорошие юристы писали. И, разумеется, никакое изъятие денежных средств там не может быть предусмотрено по определению.
В случае с топикстартером, вероятнее всего, ситуация сводится к тому, что какая-то неразумная фирма зачем-то положила свои деньги на счёт физлица в системе. Зачем она так странно поступила - пусть сама налоговой и объясняет :)
Plachido, что Вам мешает написать заявление, как и рекомендовала Вам служба безопасности? Все участники темы выше заявления написали и доступ к своим деньгам успешно получили. Или большинство - возможно, кто-то так и не захотел заявление писать.
Всё ведь просто: будет заявление - всё будет хорошо...
Masaco, а можно мне запись разговора в личку? Ну, ссылочку на файлик. Или не получится выложить? Могу ещё личкой дать адрес почты.
Про соглашение всё понятно, ничего, кроме ссылок на соглашение, и не могло быть. А вот про 10 дней - честно, очень хочется услышать формулировку. И дать послушать упомянутому сотруднику.
Вариант "я вам обещаю, что через 10 дней будет", на него очень не похож. Вариант "попробуем, может, дней через 10" кажется более правдоподобным... но услышать хочется.
Я не подвергаю сомнению Ваши слова, но я искренне удивляюсь, у меня нестыковка получается, когнитивный диссонанс.
На основании соглашения об использовании системы.
В соглашении написано, что система предназначена только для физлиц, а также только для частных, домашних и семейных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Штучки обменника менеджер, работающая с обменником, отловила совершенно независимо от этой темы на прошлой неделе, больше этой лазейки нету. Соответственно прикрывались и будут прикрываться любые другие аналогичные лазейки. Обменник не может осуществить эту операцию вбелую, но его проблемы с налоговой - это не наши проблемы, так что нам не очень интересно, что он будет делать с этими странными документами.
ух ты, какие зайки.
А ничего, что кошелёк может принадлежать только физлицу?
Ну хорошо, с менялой разговор отдельный.
Но как Вы сами не понимаете, что даже если Вы справились оформить на юрлицо покупку того, что имеет право купить только физлицо, всё равно никакие дальнейшие операции законными не могут быть по определению?
sperans добавил 05.10.2008 в 13:23
Чёрный. Чёр-ный. Не имеет права ИП или ООО пользоваться Яндекс.Деньгами (в смысле кошельком). Только физические лица.
