muzplaza, я уточню. Пока это выглядит как "в этот день из этого банка есть такая сумма, но неизвестно, для какого счёта в нашей системе". Разговор, если найду, послушаю, в 19 часов должно было быть мало звонков - надеюсь, что найду.
muzplaza: Я спрашиваю что делать, получил ответ или копию или если нету то обратитесь в банк - отвечаю что банк счас за 3 тысячи километров от меня, а платежи мне нужно совершать сейчас, а не когда я приеду из отпуска, ответ был таков Просто положила трубку.
Максимально точное время звонка пожалуйста. На Катю это совсем не похоже, звонок мог просто сорваться - вот такое иногда, к сожалению, случается. У меня лично сегодня срывался звонок (вовсе не от пользователя, а от коллеги), а что делать - техническая проблема, от оператора нисколько не зависит.
LiteCat: Вообще без квитанции нельзя абсолютно точно установить что именно вы и платили (несмотря на то что вы правы, а иначе кто-то другой мог бы присвоить себе ваш незасчитанный платёж). Таков порядок везде, в том числе и в обычных банках.
Чистая правда.
Я могу завтра уточнить у Кати, что там с этим конкретным платежом и почему он не может быть зачислен, проверяла ли она и не ошиблась ли она. К сожалению, такие ситуации правда бывают: в 90% случаев - со Сбербанком, очень редко - с другими банками. Причина обычно в том, что банк прислал некорректно оформленные документы, конкретнее надо смотреть. Можем ли мы выцарапать из банка документы - тоже надо смотреть. Например, из Сбербанка выцарапать документы может _только_ плательщик, а мы их получаем... почти всегда получаем - но всегда с огромной задержкой.
autotone, заявление будет рассматриваться 20 рабочих дней с момента получения. Они уже прошли? Если да, киньте мне в личку номера счетов, я подтолкну сотрудников, которые за это отвечают.
Если Вам запретили расходные операции по идентифицированным счетам, то боюсь, что в решении расстаться Вы совершенно солидарны с нашей службой безопасности.
Львович: Сообщение от greenwood
интересно со сбербанком такое есть/будет ?
Готов поспорить что не будет. Причина проста:
Цитата:
Сообщение от MaxiK
уже сто лет такое, в нормальных банках.
Думаю, для того, чтобы Сбербанк стал нормальным банком, уважающим своих клиентов и интересующийся их проблемами, даже еще 100 лет окажется недорстаточным.
В целом разделяю Ваше мнение о Сбербанке, но данная услуга там уже давным-давно функционирует - моя мама ею пользуется никак не менее двух лет (у меня нет счёта в Сбербанке, поскольку, в отличие от мамы, я не получаю пенсию :))
BlizStrike: Если закинуть 1000 р, а через месяц выводить по 10000, то тут помоему явный доход.
так не бывает :)
Всегда были люди, которые положили свои деньги, а потом переуступили Вам свои права требования. Переуступка прав требования - это Ваши отношения с этими людьми :)
А если Вы точно-точно получаете доход, то, пожалуйста, не надо пользоваться Яндекс.Деньгами.
sperans добавил 25.06.2009 в 17:11
mr_Magnat: -т.е. если засветился, плати.
если "засветился" - расторжение Соглашения, забирайте деньги и уходите. Мы не имеем права Вас обслуживать, если Вы занимаетесь коммерческой деятельностью.
ROUTED-1, Вы сказали "по почте не разрешено". Это - ложь. Можете сказать, что это непреднамеренное введение в заблуждение, но я пока в суд за клевету не подаю, так что определять данное деяние точно не обязательно :)
ROUTED-1: в моем городе офисов яндуха нету. по почте не разрешено
Знаете, врать нехорошо. Очень нехорошо врать.
Во всех наших шаблонах всегда было сказано: или заверить подпись на заявлении у нотариуса и выслать почтой.
По электронной почте - да, не разрешено. Я ни разу не дизайнер, но за час фальшивый скан паспорта сделать смогу, а уж опытный человек за три минуты сделает, поэтому никакие сканы не канают.
sperans добавил 24.06.2009 в 13:19
Константинович: Возможна ли блокировка моего кошелька, если покупки с кошелька совершаются довольно редко, но через этот кошелёк выводятся ежемесячно некоторые суммы?
В принципе возможна. Рекомендую добровольно идентифицироваться через Контакт, тогда шансы "блокировки" резко снизятся:
muzplaza, я уточню. Пока это выглядит как "в этот день из этого банка есть такая сумма, но неизвестно, для какого счёта в нашей системе". Разговор, если найду, послушаю, в 19 часов должно было быть мало звонков - надеюсь, что найду.
Я спрашиваю что делать, получил ответ или копию или если нету то обратитесь в банк
- отвечаю что банк счас за 3 тысячи километров от меня, а платежи мне нужно совершать сейчас, а не когда я приеду из отпуска, ответ был таков Просто положила трубку.
Максимально точное время звонка пожалуйста. На Катю это совсем не похоже, звонок мог просто сорваться - вот такое иногда, к сожалению, случается. У меня лично сегодня срывался звонок (вовсе не от пользователя, а от коллеги), а что делать - техническая проблема, от оператора нисколько не зависит.
Вообще без квитанции нельзя абсолютно точно установить что именно вы и платили (несмотря на то что вы правы, а иначе кто-то другой мог бы присвоить себе ваш незасчитанный платёж). Таков порядок везде, в том числе и в обычных банках.
Чистая правда.
Я могу завтра уточнить у Кати, что там с этим конкретным платежом и почему он не может быть зачислен, проверяла ли она и не ошиблась ли она. К сожалению, такие ситуации правда бывают: в 90% случаев - со Сбербанком, очень редко - с другими банками. Причина обычно в том, что банк прислал некорректно оформленные документы, конкретнее надо смотреть. Можем ли мы выцарапать из банка документы - тоже надо смотреть. Например, из Сбербанка выцарапать документы может _только_ плательщик, а мы их получаем... почти всегда получаем - но всегда с огромной задержкой.
autotone, двадцать рабочих дней. Точно.
В личку Вам станет можно писать (в обе стороны) после третьего сообщения на форуме, если не ошибаюсь :)
autotone, заявление будет рассматриваться 20 рабочих дней с момента получения. Они уже прошли? Если да, киньте мне в личку номера счетов, я подтолкну сотрудников, которые за это отвечают.
Если Вам запретили расходные операции по идентифицированным счетам, то боюсь, что в решении расстаться Вы совершенно солидарны с нашей службой безопасности.
Сообщение от greenwood
интересно со сбербанком такое есть/будет ?
Готов поспорить что не будет. Причина проста:
Цитата:
Сообщение от MaxiK
уже сто лет такое, в нормальных банках.
Думаю, для того, чтобы Сбербанк стал нормальным банком, уважающим своих клиентов и интересующийся их проблемами, даже еще 100 лет окажется недорстаточным.
В целом разделяю Ваше мнение о Сбербанке, но данная услуга там уже давным-давно функционирует - моя мама ею пользуется никак не менее двух лет (у меня нет счёта в Сбербанке, поскольку, в отличие от мамы, я не получаю пенсию :))
Если закинуть 1000 р, а через месяц выводить по 10000, то тут помоему явный доход.
так не бывает :)
Всегда были люди, которые положили свои деньги, а потом переуступили Вам свои права требования. Переуступка прав требования - это Ваши отношения с этими людьми :)
А если Вы точно-точно получаете доход, то, пожалуйста, не надо пользоваться Яндекс.Деньгами.
sperans добавил 25.06.2009 в 17:11
-т.е. если засветился, плати.
если "засветился" - расторжение Соглашения, забирайте деньги и уходите. Мы не имеем права Вас обслуживать, если Вы занимаетесь коммерческой деятельностью.
Ну ладно, ладно. А у Вас носа нет. Совсем-совсем нет носа...
на правой руке.
Это в тему "не разрешено по почте, совсем не разрешено.... без нотариально заверенной подписи".
ROUTED-1, Вы сказали "по почте не разрешено". Это - ложь. Можете сказать, что это непреднамеренное введение в заблуждение, но я пока в суд за клевету не подаю, так что определять данное деяние точно не обязательно :)
в моем городе офисов яндуха нету. по почте не разрешено
Знаете, врать нехорошо. Очень нехорошо врать.
Во всех наших шаблонах всегда было сказано: или заверить подпись на заявлении у нотариуса и выслать почтой.
По электронной почте - да, не разрешено. Я ни разу не дизайнер, но за час фальшивый скан паспорта сделать смогу, а уж опытный человек за три минуты сделает, поэтому никакие сканы не канают.
sperans добавил 24.06.2009 в 13:19
Возможна ли блокировка моего кошелька, если покупки с кошелька совершаются довольно редко, но через этот кошелёк выводятся ежемесячно некоторые суммы?
В принципе возможна. Рекомендую добровольно идентифицироваться через Контакт, тогда шансы "блокировки" резко снизятся:
https://money.yandex.ru/doc.xml?id=523003
BlizStrike, рубль-то? :) Нормальный не вернёт :)