Ничего не надо было делать раньше, а сейчас у человека уже деньги зависли. Поэтому надо писать заявление - по заявлению дадут возможность потратить деньги до закрытия счёта.
Вы не магазин - Вы частное лицо. Если Вам как частному лицу передадут помеченные краденые деньги, милиция как минимум заинтересуется вопросом о том, почему это они попали к Вам и не были ли Вы случайно соучастником. В данном случае вопрос примерно такой же - никто не обвиняет Вас ни в чём, но Вас спрашивают, не согласны ли Вы вернуть чужие деньги.
при идентификации не спрашивают, за что ТС деньги получает. Просят только паспорт показать. Спрашивают, за что - когда просят заявление с уточнением целей использования системы.
По этим данным невозможно понять, написал ли жалобу тот, кто перевёл деньги Вам, или тот, кто перевёл деньги тому, кто перевёл деньги Вам.
Да ладно. Бывает, конечно, но крайне редко. Это возможно, если так повезло, что с момента отправки письма "надо пройти идентификацию" до Вашей идентификации успела прийти жалоба.
Да, столько времени тоже бывает. Иногда и за десять минут можно сказать "не вернуть", а иногда переписываются и уточняют значитлеьно дольше.
Нет. Если уходит столько времени - значит, деньги уже не в нашей системе, поэтому и выясняем, есть шансы на возврат или нет. Другие платёжные системы сотрудничают с нами (а мы с ними), поэтому если, например, деньги в РБК, надо сначала выяснить, можно ли их вернуть, и потом уже дать пользователю ответ. Время уходит на контакт с РБК и выяснение.
Ага. Только в клевете виноват человек, который утверждает, что ему сказали, что Вы писали жалобу. Никто никогда не говорит "на Вас подал жалобу Вася" или "на Вас подал жалобу владелец счёта 12345". Говорят просто "поступила жалоба" - не говорят, от кого. Это уже человек сделал своё умозаключение и "наехал" на Вас по собственной инициативе.
Вам же нужно пройти идентификацию, а не написать заявление на разъяснение. Значит, Вас вообще никто не спрашивает, что Вы делаете с этим счётом, у Вас только просят Ваши паспортные данные, и ничего более.
да, если получается - то возвращаем. И даже стабильно есть вполне заметное количество возвратов ежемесячно.
Правильно, это первое письмо - когда ещё не ясно, успеем поймать или нет. Отправляется в течение примерно 10 минут после обращения пострадавшего.
К предыдущей странице: фантастическое, конечно, невезение у человека, которому вернули 56 рублей :( Очень обидно получилось. В нормальной ситуации, когда предлагают подать заявление в офис, обычно удаётся вернуть основную часть суммы или всё целиком - но только если получатель денег не придёт с заявлением. В случае мошенничества они очень часто и не приходят, проще бросить деньги, чем связываться с дропом. Но если деньги попадут к человеку, уверенному в себе, он да, может подать заявление и забрать деньги. Впрочем, многие подают и заявление с согласием на возврат.
Это фишинг.
http://money.yandex.ru/security/doc.xml?id=522951
