Позвольте Вам не поверить. Перечитайте, пожалуйста, внимательно текст. Мы никогда не пишем, кто именно пожаловался, однако очень многие неправильно понимают именно так, как поняли Вы. Причём как мы ни пытались менять буквы - всё равно неправильно понимают :(
Шагом раньше денег нет. Очень удобный способ отмыва денег - просто перебросить через счёт. К сожалению, определить, где соучастник, а где уже человек, к проблеме отношения не имеющий, на глаз просто невозможно. Мы и не определяем, деньги не отнимаем. Временная задержка и необходимость объяснений - да, это крайне неприятно. Но просто плюнуть на пострадавших не кажется хорошим решением.
Евген, мне казалось, что я это говорила, но могу сказать ещё раз. Откуда вообще идея, что запрет на расходные операции был именно по просьбе "того, с кем менялся"? Если деньги украдены, например, на шаг ранее, именно это может быть причиной запрета.
у нас нет понятия "блокировать", зато есть понятие "запретить расходные операции". Из этого термина абсолютно очевидно, что именно запрещается.
В крайне редких случаях запрещают и входящие, но это действительно уникальные ситуации.
sperans добавил 05.04.2011 в 19:49
При этом Вы откуда-то возьмёте мой номер счёта, придумаете правдоподобную историю про этот рубль, приложите переписку "со мной" и так далее. Да, если сильно захотеть, то обмануть можно. Но замучаетесь подделывать доказательства. Плюс у меня всегда будет возможность отказаться отдавать Вам деньги.
sperans добавил 05.04.2011 в 19:52
Ага. Мошенники будут счастливы. Пока пользователь бегал в полицию, все деньги уже выведены.
Проблемы с этими вопросами правда есть, но вот так лёгким взмахом волшебной палочки они действительно не решаются.
igrinov, поправочка: и в итоге у нас остаются паспортные данные и банковский счёт, и всю эту красоту мы и сдаём милиции. И дальше проблема уже не наша, а милиции, которая и придёт с Вами поговорить об этом. Потому что вряд ли пострадавший забьёт на свои денежки и не обратится.
А по мелочи за каждую тысячу писать заявления на возврат в банк утомитесь, тем более что после заявления от Васи Пупкина номер икс Васю Пупкина сдадут уже другим специалистам, и он будет писать особенно надрывные комментарии о том, как эти сволочи не дают ему работать.
эммм, Вы эти заявления видели? :) Поскольку я их видела, я как-то морально не готова называть их "смазливыми" и даже "симпатичными" или "привлекательными" :)
Теоретически - любой. Практически - там идёт достаточно длительный допрос предполагаемого потерпевшего, плюс деньги возвращают только по личному заявлению этого самого потерпевшего.
Погодите, так Мигом запустился же.
http://money.yandex.ru/shop.xml?scid=3189
Antonsad, письма по России меньше двух недель редко идут. А уж из Крыма...
Никто не будет специально задерживать Ваше заявление, сотрудникам самим лучше, когда у них по обработке заявлений идут кратчайшие сроки.
Да, это нововведение. К сожалению, мы были вынуждены до последнего дня отвечать именно так.
Отнюдь не всегда успевают. Вывести - это тоже процесс. Куча одноразовых кошельков успешно ловится. Многие по мониторингу, многие по обращениям, и, наконец, многие пойманы по мониторингу, что позднее подтверждено обращением. Опять же, некоторые из них не одноразовые, а двух-трёхразовые, и по обращению первого можно успеть заблокировать - и спасти деньги уже второго пострадавшего.
Неужели Вы всерьёз думаете, что нет большой продуманной аналитики работы службы безопасности? С цифрами пойманных денег, с графиками эффективности и прочими штуками?
sperans добавил 24.03.2011 в 22:22
Но для этого вообще-то Евросеть и придумана. А деньги из неофициального обменника на 50% грязные (ну в смысле как в анекдоте - либо грязные, либо нет).
Понятия "бан" не существует вообще, есть понятие "запрет расходных операций". Отличие в том, что для разрешения расходных операций могут быть нужны разные вещи, но в 99% случаев это разрешение вполне достижимо, а в остальном 1% можно просто забрать деньги.
