А, собственно, кто "сшибает деньги"?
Вас просто-напросто попросили предъявить паспорт. Предъявили бы - наступило бы счастье. Тех, кто предъявляет, прекрасно разблокируют.
Вы всерьёз верите, что Ваши деньги кто-то взял себе? Напрасно: Яндекс.Деньги работают вбелую и не имеют не только желания, но и возможности что-то сделать с деньгами пользователей в свою пользу. Деньги на заблокированных кошельках просто лежат мёртвым грузом, они остаются собственностью пользователей, компания с них не имеет вообще ничего (в отличие от денег на незаблокированных кошельках - вот когда пользователь платит кому-то, тогда деньги и правда крутятся и приносят компании доход).
Пароль менять и на вирусы проверять. Всё воруется через троянов, все такие переводы в обменники - с корректным паролем.
(пойду брошу аськой пользоваться, у меня два раза пароль воровали - какая ужасная система эта ваша ICQ!)
Вывод в обменник действительно означает, что шансов вернуть деньги крайне мало. Пароль-то поменяли? Если все пароли поменять срочно и проверить комп на вирусы-трояны, c директом не случится ничего. Кстати, если антивирус ничего не показывает - меняйте антивирус (я уже так накалывалась, когда антивир говорил, что всё чисто, а пароль от аськи-таки увели).
Всё зависит от того, что Вы знаете о своём счёте.
Если Вы знаете номер связанного с картой счёта - пользуйтесь формой "Вывод на счёт физлица в СБРФ".
Если знаете номер _консолидированного_ счёта по обслуживанию карты (это другое явление!) - пользуйтесь формой "ВЫвод на карточный счёт в российском банке", она последняя в списке. Не могу сейчас сама посмотреть и дать ссылку, интернет работает просто ужасно.
В банке можно уточнить: это у меня номер самого счёта или номер консолидированного счёта?
Тут история товарища, который уже пытался :) У него получилось :)
http://community.livejournal.com/money_yandex/16424.html
Эта цитата говорит о том, что кто-то удалял под Вашим логином Вашу почту.
После этого автоматом заблокировался доступ к логину, чтобы сохранилась информация о деньгах. То есть эта самая история говорит нам о том, что Ваш логин на тот момент уже кто-то спёр.
Возможны два варианта. Либо этот умник сначала увёл Ваши деньги, а потом удалил почту - в этом случае деньги вернуть мало шансов. Либо сначала он удалил почту - тогда деньги сейчас должны лежать на заблокированном счету.
Пароль, видимо, сменил тот же самый умник. Следовательно, восстановить его можно будет только стандартными яндексными способами.
Если украден только логин-пароль от бесплатных сервисов, а платёжный пароль остался (ну вдруг его не поменяли?), скана паспорта, кажется, хватит.
Если украли и платёжный пароль, восстановить его можно только по предъявлении паспорта живьём в офисе в Москве или Питере - или подать заявление с нотариально заверенной подписью.
Почему такая "бюрократия" с платёжным паролем? Потому что деньги - это немного серьёзнее, чем почта. На свете не так мало людей, у которых может быть доступ к Вашему паспорту и которые могут знать номер Вашего кошелька и Ваш логин. Самый простой пример - ну вот у меня, например, есть копия паспорта моего бывшего мужа, и я знаю его логин на яндексе. Если бы для восстановления платёжного пароля было достаточно копии паспорта, я легко могла бы провернуть эту операцию.
Ну, сняли домен не сами, а по просьбе Яндекс.Денег - а так, конечно, хорошо, что быстро :)
Обычно нужно в службу поддержки Яндекс.Денег, но сегодня коллекция этих писем уже собрана и даже уже выключен домен. Так что спасибо, но сегодня уже ничего не надо :)
Главное, если по ссылке ходили, провериться на вирусы и трояны - они по таким ссылкам частенько встречаются, к сожалению.
Вот чего флуд развели именно сейчас, мне лично ужжасно интересно. Ну, правда, возможно, что просто кто-то только сейчас увидел.
Суммы там в цитатах указаны, или можно посмотреть на сайте ЯДенег - Помощь - Соглашение об использовании (наизусть не помню). Цитировалось про 5 тысяч рублей в день или 15 в месяц :) Именно для _вывода_ из системы это, в принципе, немало. В магазины-то можно платить сколько хочешь (в том числе за всякие директы и подобное).
А здесь недостаточно видные места?
http://money.yandex.ru/doc.xml?id=522690
http://money.yandex.ru/doc.xml?id=157119
Две страницы про ввод денег, на обеих написано, что от юрлиц платежи не принимаются. Лебедев-не Лебедев, а новости на главной странице сайта были сделаны сильно позже ноября.
Неприятно получилось, ясное дело. Но вообще со всеми банковскими штуками, как мне кажется, имеет смысл перепроверять реквизиты - вдруг изменились? Кстати, реквизиты ЯДенег-таки менялись после смены юрлица, о чём было написано в новости о смене юрлица. А анонс этой новости был на главной странице. Жаль, что Вы нашли новые реквизиты, но не нашли про "не принимается от юрлиц" :(
Вообще проблема "как сделать так, чтобы пользователь увидел" - глобальная. Потому что важно ВСЁ, а вынести ВСЁ на главную страницу и написать большими красными буквами - по определению невозможно.
Эти изменения были внесены в соглашение об использовании системы очень давно. Кажется, в ноябре. Такой штуки, как "новости", на сайте системы тогда и не было. Именно тема идентификации, насколько я помню, обсуждалась и в статье на маниньюсе через пару дней после появления этих изменений.
По-моему, речь идёт о достаточно больших суммах. Физическим лицам, я думаю, нечасто приходится такие суммы туда-сюда гонять :) Да и предъявить паспорт - не особо страшно, вроде бы?
По моим представлениям, новые правила не страшнее вебманёвой системы сертификатов.
