Яндекс.Деньги - денег нет!

Нда ... Яндекс Деньги

Послушайте мою историю. Вероятность, что

я верну свои деньги, с каждым днем уменьшается.

Я пользовался данным сервисом около года.

И вдруг, без причины мой счет заблокировали.

Я это обнаружил когда захотел обменять деньги.

Это произошло 3 месяца назад

Сейчас у меня там висит 1584 рубля.

(деньги заработанные честным трудом)

Много я писем отписал в суппорт - ответа нет.

Просил написать хоть причину блокировки - ответа нет.

Вернее не совсем так, пару раз ответом служили письма

стандартного образца, с указанием прислать заявление о том,

что типа я прошу разблокировать счет такой-то.

13 июня (!!!) заявление с подписью завернной нотариусом я им отправил.

Прошло почти два месяца. Вновь пишу (не один раз) в саппорт - какова судьба

моего заявления (не счета, а хотя бы заявления) - в ответ тишина.

Вот цитата:

Соглашение об использовании Системы "Яндекс.Деньги"

10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия, возникшие или могущие возникнуть из

настоящего Соглашения, подлежат разрешению путем переговоров на

основании письменного заявления Пользователя. Оператор Системы после
получения от Пользователя претензии обязан в течение 20 (двадцати)
дней удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить
Пользователю мотивированный отказ. К ответу должны быть приложены все
необходимые документы. В случае если возникший спор не будет разрешен

в претензионном порядке в течение 60 (шестидесяти) дней, любая из

Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд по месту

нахождения Оператора Системы.

Написал в суппорт, указал место в соглашении - в ответ тишина.

Естественно если они подтвердят что заявление они получили, они должны

будут действовать согласно соглашению. Ан нет, лучше молчать как партизаны.

Конечно обидно, отобрали деньги и молчат, к сожалению руки у меня коротки,

мне просто сложно судится с Яндексом. Если бы я жил в России, можно

было бы хоть подать в суд, но ...

Меня просто ограбили, отобрали деньги и все.

Кстати вот можете почитать

http://www.tdera.ru/VOICEMAN/yandmoney.htm

это братья по несчастью пишут.

Почитайте, и подумайте, в любой момент деньги могут отобрать

- это Яндекс Деньги

По поводу webmoney. Пользуюсь этим сервисом с 2003 года -

проблем нет, а Яндеском даже полгода не успел попользоваться.

Так что всем советую если пользоваться

яндексом, то не хранить на нем деньги сразу тратьте :) а

лучше не пользоваться этим сервисом вообще.

Это же как финансовая пирамида. :))

webmoney, rupay, e-gold - рекомендую

где-то вы врете!

Вы читали письма с

http://www.tdera.ru/VOICEMAN/yandmoney.htm

Зачем нам обманывать? Высказываюсь т.к. просто нагорело, обидно.

Кстати получил письмо с суппорта

цитирую полностью:

------------------------------------------

Добрый день, Павел.

Ваше письмо получено и зарегистрировано под уникальным номером 20070806105113.

Пожалуйста, не дублируйте Ваш запрос.

Уведомление создано автоматически и не требует от Вас ответа.

Во всех последующих письмах на эту тему сохраняйте, пожалуйста, в поле "Subject/Тема" присвоенный письму уникальный номер [Ticket#20070806105113].

Обращаем внимание, что данное уведомление не означает,

что письмо уже прочитано специалистом службы поддержки.

Специалист службы поддержки обязательно свяжется с Вами в течение суток.

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о системе (FAQ) приведены по адресу

http://money.yandex.ru/help.xml

---

С уважением,

Cлужба технической поддержки Яндекс.Деньги.

------------------------------------

В ответ запросил:

------------------------------------

А от какого числа? Не подскажите.

Ждать не более 20-ти дней. Надеюсь мой счет

разблокируют в ближайшее время

Павел

------------------------------------

А в ответ тишина, второй день уже

вот такая переписка у нас с суппортом

блин, что за фигня! Перевел деньги безналом, - ОНИ ПРОПАЛИ!!! Саппорт ничего внятного не отвечал, потом вообще замолчал!!! Это что, развод, блин?!!!

ага, все закончилось на том, что "Для возмещения денежных средств вам необходимо заполнить бланк соответствующего заявления и подать его лично уполномоченному представителю ООО "ПС Яндекс.Деньги" по одному из следующих адресов:

ООО "ПС Яндекс.Деньги".

101000, г. Москва, ул. Вавилова, дом 40

тел.: +7 (495) 739-23-25

ООО "ПС Яндекс.Деньги", Петербургский филиал.

191123, г. Санкт-Петербург, ул. Радищева, д. 39,

тел.: +7 (812) 334-7750

При подаче заявления необходимо предоставить паспорт или заменяющий его документ."

тогда у меня "сгорело" 250 рублей, вчера - 2490 рублей. Этого достаточно, для того, чтобы отказаться от использования системы впредь, но недостаточно для того, чтобы ехать к вам в офис трепать нервы себе и бедным непонимающим девушкам из саппорта...

деньги вернулись на р/с.

Вот и ответ саппорта:

"С 01.11.2006 зачисления с помощью безналичного перевода от юридических лиц и

индивидуальных предпринимателей на кошельки системы Яндекс.Деньги невозможны,

так как согласно публичной оферте

http://money.yandex.ru/doc.xml?id=522764

при отсутствии договора мы не ведём работу с юридическими лицами.

Ваш платеж будет возвращен на Ваш расчетный счет в ближайшее время.

Если Вы представляете юридическое лицо и хотите заключить договор с системой

Яндекс.Деньги, ознакомьтесь с информацией в разделе сайта "Для партнеров"

http://money.yandex.ru/doc.xml?id=101724

и оставьте заявку в свободной форме. Однако, обращаем Ваше внимание на то, что

мы заключаем договор только при условии оборота средств не менее 1000000

рублей в месяц."

ПОЧЕМУ ЭТО НЕЛЬЗЯ БЫЛО НАПИСАТЬ НА ВИДНОМ МЕСТЕ? АРТЕМИЙ ЛЕБЕДЕВ НЕ РАЗРЕШИЛ?

А здесь недостаточно видные места?

http://money.yandex.ru/doc.xml?id=522690

http://money.yandex.ru/doc.xml?id=157119

Две страницы про ввод денег, на обеих написано, что от юрлиц платежи не принимаются. Лебедев-не Лебедев, а новости на главной странице сайта были сделаны сильно позже ноября.

Неприятно получилось, ясное дело. Но вообще со всеми банковскими штуками, как мне кажется, имеет смысл перепроверять реквизиты - вдруг изменились? Кстати, реквизиты ЯДенег-таки менялись после смены юрлица, о чём было написано в новости о смене юрлица. А анонс этой новости был на главной странице. Жаль, что Вы нашли новые реквизиты, но не нашли про "не принимается от юрлиц" :(

Вообще проблема "как сделать так, чтобы пользователь увидел" - глобальная. Потому что важно ВСЁ, а вынести ВСЁ на главную страницу и написать большими красными буквами - по определению невозможно.

еще раз убеждаемся. что в Рунете.. надо пока только буржуйским денежками пользоваться.. )) в плане - вебмани. )

Сколько еще можно читать об ужасах этого Яндекс.Деньги. Особенно удивляет то, что люди как-то и не понимают отчего их заблокировали, сняли деньги и т.п.

Сервис ЯД действительно ведет себя изумительно по хамски.

Их методика "сшибания денег" ну никак не достойна крупного финансового механизма.

Не буду пересказывать свою историю, она очень похожа на многие в этой нитке.

Но я рад, что имею хоть какую-то возможность ответить....

Я уже пять лет веду передачу "Мир Интернет" на государственном русскоязычном радио Израиля.

Очередная программа (прямой эфир) завтра, 28 августа. Начинается в 11-15 (время Израильское, с Московским минус час. То есть по Москве - 12:15).

Постараюсь сделать все возможное, что бы у ЯД хотя бы в Израиле стало меньше клиентов.

А вот и ссылочка для желающих послушать в прямом эфире:

mms://s95wm.castup.net/990310005-52.wmv