Не, он не наш. Чесслово. Из наших тут (пока?) я одна :)
Не совсем частная, но с законами об электронных платежах у нас, увы, пока всё печально. Но ведь действительно свои плюсы для пользователя в этом есть :)
Такой проблемы с Яндекс.Деньгами ещё ни у кого не было. Во всяком случае, на моей памяти. Деньги внутри системы не пропадают вникуда, это технически невозможно. Их может украсть злоумышленник с вашим паролем в руках, но без пароля они не уйдут никуда.
А вот это абсолютно верно.
Да. Это действительно оборотная сторона вполне удобной особенности.
За вебманя не скажу, не в курсе их внутренней кухни, а мы с милицией честно сотрудничаем. Запрос из милиции - и предоставим всё, что у нас есть.
(вздыхает)
Извините, пожалуйста.
(если кто не в курсе - нет, это была не я, я знаю, что такое оплата с протекцией).
С этого места поподробнее, пожалуйста. Чего именно Вам не видно? Номер Кошелька виден. А что хотите видеть Вы?
По поводу остальных пунктов - принято. Действительно, нет платежей с протекцией и системы аттестатов.
Это технически невозможно. Все пароли шифруются, у сотрудников нет доступа к Вашим деньгам.
Проводит. Но Вам не рассказывает. Потому что иначе воры всё узнают и попрячутся. Я Вам больше скажу, те, кто эти действия проводит, и нам, сотрудникам компании, ничего не рассказывают. "Военная тайна" - не участвующие в операции знать не должны.
Защищает. А вот защитить Ваш компьютер от троянов не может, хотя и очень хочет. Защита Вашего компьютера, как и Вашей входной двери, и Вашего кошелька в кармане - Ваша ответственность.
Потому что мы не имеем права просто взять деньги у одного человека и отдать другому. Если Вы в магазине покажете пальцем на другого человека и заявите, что он вытащил у Вас из кармана три тысячи рублей, охрана магазина не сможет достать у него три тыщи и дать Вам. Вопрос без милиции можно будет решить разве что полюбовно - если сам признается и сам отдаст деньги.
Предтставьте себе, что Вам перевели деньги за работу. А потом работодатель заявляет, что он Вам денег не переводил, кто-то взломал его кошелёк и перевёл деньги Вам. Как Вы думаете, мы будем правы, если, не разбираясь, вернём эти деньги ему?
Да, если вор покупал что-то в магазинах, вероятно, мы можем найти какую-то информацию о нём. Но мы не имеем права отдать эту информацию Вам. Отдать её мы вправе только милиции. А если мы начнём раздавать личную информацию направо и налево, мы... эээ... будем выглядеть довольно некрасиво.
Я не могу сказать про Яндекс.Директ - это другой проект и другое юридическое лицо, поэтому я не в курсе подробностей. Я могу сказать только про нашу систему: Вы можете за минуту перевести деньги любому человеку и заплатить за любой товар, и проверка - платёжный пароль. Если мы поставим двести пятьдесят проверок, система станет неудобной и ею перестанут пользоваться.
Кража паролей - серьёзная проблема. Но эта проблема - "в компьютере у пользователя": мы не можем с нашей стороны поставить антивирусы на ваши компьютеры и проверять, насколько свежи антивирусные базы там у вас. Кроме того, вирусы, как известно, бегут на шаг впереди антивирусов. Так и живём. Да, любое действие в интернете - некоторый риск. Что с этим делать и как с этим бороться, мы, разумеется, постоянно думаем. Но любое повышение безопасности означает и повышение сложности, а сложное большинству пользователей не нравится.
Собственно, всё уже сказано выше :) Действительно, на счёт, связанный с картой, вывести можно. На Яндекс.Деньгах соответствующая страница тут:
http://money.yandex.ru/shop.xml?scid=1203
В банке нужно попросить "реквизиты, чтобы получить на мой счёт перевод от юридического лица".
ну отлично :)
если что - имейте в виду :)
Сегодня весь день лично у меня баланс доступен, жалоб в поддержку не поступает. Подозреваю, что проблема с Вашим конкретным кошельком. Не могли бы Вы написать либо мне в личку, либо прямо в нашу службу поддержки support@money.yandex.ru и указать:
- номер кошелька
- IP и провайдера
- время попыток доступа
- приложить скриншоты, если возможно
- если есть - заголовки (из LiveHTTPHeaders).
Без скриншотов можно начать и с лички :)
Что я могу на данный момент сказать по этому поводу.
Ситуация, если говорить схематично, примерно такая: получатель принимает платёж, но даёт ответ, который опознаётся как некорректный. Соответственно пользователю показывается ошибка (тот самый некорректный ответ), деньги получатель уже принял, и происходит рассинхронизация данных. Поэтому данные о платеже в историю не записываются. Это баг, с которым мы боремся, но, к счастью, случается он не так чтоб очень часто.
Однако большинство таких платежей через некоторое время появляются в истории сами (данные всё-таки синхронизируются).
kosmohost, что сейчас - появился ли платёж? Если нет, надо искать...
Пароли в системе зашифрованы, доступа у сотрудников просто нет. Каждая кража денег - головная боль и позор системе. Увы, защитить пользователей от троянов на их компьютерах очень и очень сложно...
Не совсем понимаю, почему Вы уверены, что вирусов нет? Когда у меня спёрли пароли от двух асек, хвалёный NOD32 мне тоже бодренько говорил, что всё чисто. А ZoneAlarm изловил десяток троянов :( И я не уверена, что он отлавливает всё возможное ;)
Версия со сниферами у обменников, насколько я знаю, не рассматривалась - ну, начнём с того, что если будет найдена чёткая закономерность, обменнику не поздоровится, должны же они это понимать. Какие-то доказательства есть?
