Да я никогда этого не скрывала, глупо было бы. Я просто не сразу приписала это в подпись.
Смешно было бы, если бы я это доказывала. Есть проблема с кражей паролей, и от того, что она не на нашей стороне, нам не становится легче. Для нас это тоже проблема.
Сервис - ну, на мой взгляд, удобный, я пользуюсь. Очень многие сотрудники пользуются. Но доказывать, что это удобно, было бы вообще смешно. Мне вот мои ботинки удобны, а Вам они наверняка даже по размеру не подойдут :) Удобство - штука индивидуальная.
А Вы правда думаете, что я никого из вас не слушаю? Зря. Я всё внимательно читаю, запоминаю и в нужный момент рассказываю, когда мы что-то обсуждаем внутри компании. Форум - это всегда фидбэк.
Вы ж сами пишете, что они вывести не успели. К сожалению, обычно - успевают.
Все варианты рассматриваются, в том числе и обязательно предоставить возможность, а включить по желанию.
Пожалуйста, услышьте меня. Я простой сотрудник. Я не пресс-секретарь. И не гендиректор. Я, честное слово, не могу ответить за каждую деталь :) Я просто рассказываю вам то, что знаю изнутри. И да, в каждом обсуждении возможных фич я говорю, что пользователи хотят вот этого и вот этого.
Всё, чем я могу "помочь" - это рассказать вам, что знаю, и обещать, что все ваши конструктивные предложения мы обсудим и подумаем, что можно сделать. У меня есть только право голоса - но не право вето, поэтому я могу только обещать вам передать все пожелания и говорить о том, что их нужно учитывать. Но я не могу обещать вам сделать всё это завтра. Я не всемогуща. Правда. Простите.
Вы меня "не услышали". Я говорю именно о том, что для простых пользователей, которые просто платят за какие-то товары пару раз в месяц, Яндекс.Кошелёк - вполне вариант, у них суммы не те.
А для тех, кто работает с большими суммами и боится их потерять, но зато неплохо ориентируется в программном обеспечении итд, есть программа Интернет.Кошелёк, которую несколько сложнее украсть, чем платёжный пароль.
И ещё одно. Мне действительно очень жаль, что платёжные пароли воруют. И если бы я не уважала пользователей - я бы не сидела здесь и не отвечала почти каждому участнику дискуссии: поверьте, это не входит в мои "служебные обязанности", записанные в договоре. Да, кражи паролей - это серьёзная проблема. И хотя их воруют с компьютеров пользователей, а не у нас, - проблема всё равно наша. Её не решишь одним взмахом волшебной палочки, но это не значит, что мы никогда и ничего не будем делать.
У меня нет таких данных. Правда. Честно. Я думаю, даже у СБ нет, потому что в любом случае не все обращаются (ну, Вы же знаете, с кражами тоже не все в милицию обращаются). С другой стороны, я полагаю, что некоторые люди пишут о своей беде в блогах и форумах несколько раз - а другие не пишут ни разу. В итоге точных данных просто не получится собрать.
К сожалению, никак. Мы честно пишем, что наша система предназначена для резидентов РФ. Не только в пользовательском соглашении, но и в FAQ. http://money.yandex.ru/doc.xml?id=522713#qu2 - вот, например.
Запретить жителям других стран пользоваться Яндекс.Деньгами мы уж никак не можем. Можем только предупредить, что вообще-то система - для резидентов.
Благодарю за ответ :) Это означает, что Ваши утверждения бездоказательны. Вы просто считаете, что Вы - Крутой Авторитет, а я - девочка-дурочка. С первым утверждением спорить не буду, со вторым спорить бесполезно, если Вы думаете так.
Итого: есть моё слово, что воруют всё, но программа несколько надёжнее, и Ваше слово, что мои утверждения (без указания, какие именно) ошибочны. Ну вот, собственно, и всё. А дальше люди сами разберутся - кто-то сочтёт, что Вы правы, кто-то - что я права. Может, кто-нибудь и аргументированную дискуссию начнёт.
Nina, ничего страшного, я не работник службы поддержки и про код протекции слышала - так что не обижаюсь. Правда, я наверняка не знаю ещё чего-нибудь, потому что мой жизненный опыт подсказывает - все мы чего-то не знаем, иногда вдруг оказывается, что важного :) И дурак не тот, кто Не Всё Знает, а тот, кто ничему не учится.
Программисты хорошие, уж в них-то я уверена. Глюк, который произошёл икс лет назад, разобрать сейчас в режиме онлайн не получится. Если разработчики говорят, что такого глюка не было - можно быть уверенными, что это не было массовым явлением. Почему именно у Вас получилось так - не знаю. Я совершенно не хочу уподобляться саппортам, которые говорят "пользователь сам дурак", и не буду заявлять, что это Вы ошиблись. Но если такого глюка не наблюдалось у большинства - значит, там была какая-то особенная проблема. У нас вообще принято честно признаваться в существовавших глюках - потому как чего притворяться-то, все пострадавшие от глюка знают, что он был.
Итого. Простите, пожалуйста, что так некрасиво вышло у Вас с программой. Каковы бы ни были причины - это наша программа, и очень жаль, что она Вас разочаровала. Разумеется, я не убеждаю Вас снова стать нашим клиентом - наивно было бы :) Но то, что подобных глюков в последние годы не отмечалось - это точно. Последняя фраза - просто для информации, не с целью убедить Вас в чём-то. Короче говоря, я просто зануда :)
Levenkov Roman, вырываете из контекста. Я пишу о том, что средний пользователь не хранит деньги, а тратит их. Я - средний пользователь, я не храню, а трачу. А держу на кошельке - неважный для меня минимум. Если бы я оперировала бОльшими суммами, я бы пользовалась программой на флешке.
Я вообще параноик и всегда исхожу из того, что меня могут обокрасть и всячески обидеть :) Ещё у меня могут спереть почту и аську (аську уже однажды воровали - антивирь не спас). Ну, жизнь, она такая.
Нет, я не эксперт и не специалист по безопасности :) Если Вы расскажете мне, в чём именно заключается моя ошибка в данном случае - буду Вам благодарна.
Вы хотите сказать, что в природе существуют неворуемые киперы, или что кипер, который хранится на флешке, украсть так же легко, как и пароль?
magellan1, Вы будете смеяться, но я - такой же человек, как и Вы. Я не директор и не официальный представитель компании. И я имею право на свою точку зрения и собственный опыт, представляете себе?
Я, например, боюсь пользоваться банковской картой в инете. И никогда не пользуюсь. А Яндекс.Деньгами - не боюсь, и уже сказала, почему. Да, я исхожу из того, что это интернет и здесь могут украсть всё, до чего руки дотянутся. Поэтому я не хочу, чтоб до моей карты у кого-то дотянулись руки.
Вырывать из контекста все горазды, ага :) Я говорила про обычных пользователей - лично я вполне могу служить примером обычного пользователя, который юзает кошелёк исключительно для "заплатить за то-за сё". И я вполне подробно объяснила, какую дополнительную защиту можно предложить пользователю, у которого не сто рублей и который не боится трудностей.
Естественно. Но если держать её на флешке и пользоваться антивирусом... и так далее :)
Вы сами цитируете текст, где я пишу - при желании украсть можно всё. Вообще всё. Только одно украсть легче, а другое сложнее. Программу - сложнее.
