Nina, понимаю Вас. Вполне вероятно, что я бы на Вашем месте решила бы точно так же. И права на ошибку - нет.
Программисты говорят, что Интернет.Кошелек никогда не умел обновляться без участия пользователей (владельцев или лиц, узнавших/подобравших пароль). Поэтому Ваша конкретная ситуация пока как-то не совсем понятна. Но Ваше недоверие мне тоже понятно, и Вы имеете право доверять или не доверять, как и мы все.
Подавляющему большинству пользователей это будет очень неудобно. У нас большинство даже программу ниасиливает, а Вы говорите - код по смске... Три раза введут неправильно, и приехали. А бесконечное число вводов, сами понимаете, недопустимо.
Думали про это, конечно, думали. Как известно, "Яндекс никогда не раскрывает своих планов". Но так, чтоб совсем отвергли - нет, пока не отвергли. Думаем.
о, спасибо! Это важное уточнение.
Сейчас такого стопроцентно не бывает, проверено лично на мне :) Ну и в службе поддержки не бывало таких запросов уже давным-давно. Видимо, печальный баг эпохи начальной обкатки программы - безусловно, очень стыдно, но мы это всё-таки вылечили.
Как выглядела самая первая информация, сейчас и Вы не вспомните, и даже я не вспомню :) Что-то о том, что "переходите на веб-интерфейс", конечно, было. А вот поскольку текст на той странице менялся уже несколько раз - давайте, если Вы не против, я скажу не про текст, а по сути вопроса?
По сути.
Программа - хорошая, сложная штука. И вот то, что она сложная - минус для большинства. У нас всегда были пользователи, которых раздражал сам факт наличия какой-то там отдельной программы, которую можно юзать только с того компа, где ты её поставил и вообще (с). Кроме того, многие пользователи просто боялись даже начинать - как я уже говорила, скачивание программы - это психологический барьер.
Для "простых пользователей" веб-интерфейс лучше, потому что он проще. Именно поэтому при его создании хотелось всех, кому трудно с программой, перетащить на веб. "Простые пользователи" редко хранят на кошельке большие деньги - обычно они просто кладут некую сумму и потом тратят её относительно быстро. Лично я так и использую кошелёк, у меня там болтается рублей сто-триста для "быстро бросить на телефон", а остальное я кладу перед тем, как мне понадобится (когда планирую покупку на озоне или оплату за интернет). Мне не страшно, что у меня сопрут платёжный пароль - ну переживу я без этих ста рублей.
Сейчас мы считаем, что программа - это специальное средство для специальных пользователей. Эти "специальные пользователи" в среднем более опытны, легче ориентируются и больше боятся за свои деньги. Программу мы регулярно обновляем, и, насколько я знаю, нынешний Интернет.Кошелёк значительно лучше и меньше подвержен ошибкам, чем та версия, которая была на момент создания веб-интерфейса. Мы не планируем отказываться от программы: уже ясно, что есть люди, которые активно предпочитают именно этот вариант и не боятся трудностей.
Короче говоря: программа - более сложная и более надёжная вещь для продвинутых пользователей. Активно не рекламируется, чтобы не завлечь непродвинутых, которые испугаются трудностей и сбегут.
Знаете, частенько - кажутся. Насколько мне известно, задержки с ответами кажутся ненормальными всем, включая и руководство службы безопасности. Что я тут могу сказать, кроме как извиниться? Ну правда - извините. Неправы мы, не всегда работаем оперативно.
В банке ситуация иная. Чтобы снять деньги с нормальной карты (не электрон), достаточно знать номер плюс CVS-код (он же СС2). Эти данные у сотрудников банка есть.
Чтобы перевести деньги с Яденег или Вебманей, надо знать пароль. Пароли шифруются, доступа к ним физически нету ни у кого.
Да почитайте этот же форум, вебманя ж тоже воруют. Тут просто не повезло и Вам, и нам: троян, который Вам попался, заинтересовался именно Яденьгами, а не вебманями. Да и пароль, как известно, украсть легче, чем целую программу (про программу я писала, у нас она тоже есть).
Обязательно.
Nina, пойду изучать "историю болезни".
Ёлки, форум показал ошибку - а запостилось, причём дважды. Удаляю дубль.
Я не знаю точно, что было "давно" (год не указан), но "историю болезни" выяснить обязательно постараюсь.
Я юзаю и веб-интерфейс, и программу, в программе штук десять разных счетов - проблем нет.
Не, так не бывает :) Если обвешать весь комп троянами - рано или поздно троянский конь успеет забрать деньги первым.
magellan1, помимо классического "проверить комп на трояны и постоянно держать антивирь+файрволл и обновлять их", могу сказать ещё вот что. В среднем программу украсть несколько сложнее, чем платёжный пароль. Тоже можно, разумеется, при желании можно украсть всё (и вечное "украли вебмани!" на этом же форуме тому подтверждение). Но - сложнее. А если держать программу на двух флешках (одна резервная) и включать ровно на время операций с деньгами, а потом флешку вынимать и прятать - то будет ещё сложнее. Ну и если при этом постоянно пользоваться антивирусами и прочими файрволлами - то будет уже совсем неплохо. А программа у нас есть, называется Интернет.Кошелёк. Просто, к сожалению, для подавляющего большинства пользователей программа - это слишком сложно, это некий психологический барьер.
Если Директ Вам нужен, а веб-интерфейсу Вы не доверяете - попробуйте программу.
