Слушайте, приведите мне пример, где у нас озвучен один процент, а на практике другой? Я прослежу, чтоб исправили срочно.
Вы ж фактически обвиняете во лжи. Мне как человеку патологически честному от этого чрезвычайно некомфортно.
Я не думаю, что им это выгодно. Они сейчас получат от нас новых клиентов. Если они пойдут на менее выгодные условия для наших клиентов - обидеться могут и клиенты, и Яндекс.Деньги... Некрасиво получится. Сильно сомневаюсь, что они на такое решатся.
Банк-то, в отличие от нас, зарабатывает на хранении денег, так что им не так важны эти проценты - им важнее, чтобы деньги оказались на их счетах.
sperans добавил 06.04.2008 в 00:39
должно быть тоже возврат неиспользованных средств. Блин, не забыть бы - надо выяснить, интересная тема.
Спасибо за информацию. Примем меры. Я серьёзно - это недопустимая ситуация, так что с народом надо будет серьёзно поговорить.
sperans добавил 06.04.2008 в 00:07
Кротов, прошу прощения по поводу минусов! Видимо, минус и правда был не Ваш :) Приняла за Ваш, потому что комментарий к минусу был чем-то вроде дайджеста Вашего поста, и пришли они примерно одновременно :) А к анонимам я отношусь недоброжелательно :) В общем, я ошиблась, извините.
Номер тикета, пожалуйста. Вот что меня категорически не устраивает - так это ситуация, когда из-за неоперативности саппорта начинаются наезды в стиле "перекрывают все каналы". И если у Вас сложилось такое ощущение из-за недостатков работы наших сотрудников, я заранее прошу у Вас прощения. Нет, этого категорически не должно быть. Никто не собирался ничего перекрывать. Давайте тикет, посмотрю, что за история с выводом на карту ВТБ.
Я, конечно, не репрезентативна, но я-таки пробовала :) Честные два процента. Правда-правда.
Совершенно верно, спасибо.
Льготный процент был сделан только для оплаты кредитов. Когда стало ясно, что это превратилось в способ обналички - процент повысили до общего по обналичке. Льготный остался для тех банков, где действительно оплачивались только кредиты - Ренессанс Капитал и ещё кто-то.
sperans добавил 05.04.2008 в 00:32
MXM, РБР для нас супер-фича, но было бы странно делать ставку только на него, с учётом того, что в регионах у него маловато отделений, а на данный момент регистрация карт вообще возможна только в Москве.
То, что погашение кредитов в большинстве банков приравнено к выводам, связано только с тем, что они использовались как выводы. Сделано это было числа так с 20 марта.
Вот ведь блин, как же я раньше-то не догадалась, что народ может связать два явления :( И поди докажи теперь, что бывают и просто сны, и просто совпадения :(
Мда? Анонимные минусы в пузомерку мне кажутся признаком беззубости.
Про тексты я уже зареклась, но безграмотность, скажем мягко, зубастости отнюдь не равна.
Я тут совершенно ни при чём. Яндекс.Деньги никогда не занимались поиском. Я понимаю, Вам бренд глаза застит - и всё же...
Спасибо. Работаем и будем работать.
А потому и накрылось, что использовалось не как возврат кредитов, а как вывод. :( Вывода под 1% никто не обещал.
Там какие-то банки остались - те, в которых действительно только кредиты возвращали. В остальных сделано 3%+10 рублей, да.
Точно не первый. Мне нос глубоко совать не разрешали, но запросы я видела своими глазами.
Совершенно верно.
И это, к сожалению, верно :(
Вот тут я бы рада помочь - но не смогу, к сожалению. Тут два пути: правда в милицию, и тогда этот айпи-адрес отдадут милиции, либо восстановить пароль и увидеть айпи в истории заходов в Кошелёк. Мы, к сожалению, не имеем права отдавать информацию об айпишниках никому, кроме милиции.
Я бы не сказала, что глухарь на сто процентов, но, конечно, когда за столько времени деньги не пойманы - чаще всего они уже и не ловятся. Это про поиск нашими силами. А вот милиция... может, и получится что. Тем более, Вы говорите, что по поводу айпишника у Вас есть подозрения...
Я вот, честно говоря, думаю, что чем больше пользователей будет обращаться в милицию в случае интернет-воровства - тем лучше наша милиция научится с такими вещами работать...
bambini, ситуация такая. Денег там ровно столько, сколько Вы видите.
Если Вы предполагаете, что к Вашему кошельку есть доступ у кого-то другого и при этом Вы ждёте поступления денег, нужно написать ещё раз в саппорт и попросить временно заблокировать Ваш счёт.
Если Вы планируете ехать в офис, то сможете одновременно подать заявление на смену пароля и на разблокировку.
Что касается моего совета об обнулении попыток восстановления. Во-первых, обнулением попыток занимается другая служба, не случайно я советовала писать не ответом на письмо нашего сотрудника, а именно на support@yandex.ru . Во-вторых, если Вы сейчас истратите последнюю попытку, хуже уже точно не будет - может быть только лучше, вдруг то, что Вы думаете, подойдёт в качестве кодового числа? А если злоумышленник сменил все платёжные данные, то всё равно придётся писать заявление.
Так позвали же, куда деваться...
Я попробую завтра уточнить, но насчёт кэша сильно сомневаюсь, если честно :(
Судя по тому, что Вы заходите на главную страницу сайта и видите там дату и время посещения - Вы используете Яндекс.Кошелёк. Интернет.Кошелёк - это программа.
Я что-то совсем плохо формулирую, так что на сегодня остановлюсь, завтра посмотрю всё, что получится, и дам знать.
Рискните. Если не получится - напишите на support@yandex.ru с темой "обнуление числа попыток восстановления платёжного пароля", в тексте просите обнулить попытки, Вам обнулят - будет ещё пять.
Напрасно сомневаетесь: совершенно искренне благодарна.
Ну да, об этом я догадалась :) но как-то думала... не до такой же степени.
Ладно, я правда у всех прошу прощения за флейм. У нас же не было выходных. И в воскресенье я, в частности, наблюдала за процессом создания того самого пресс-релиза, из которого потом получилось почти всё, включая новость в блоге ТС (заметьте, не создавала и даже почти не участвовала - именно наблюдала). Поэтому мозги явно перекошены в сторону пресс-релизов, новостей, информации об услуге и прочего подобного. Ещё раз извините, меня занесло.
Пока нет :( В данный момент только VISA и только РБР. В будущем хотим "всё и сразу, счастья для всех, и чтоб никто не ушёл обиженным", но что получится - увидим.
