Забыл платежный пароль, что делать?

Ух, мне сегодня дважды повезло.... Сожрал яндекс мои 1770 рублей, теперь на счету 14 копеек. это значит что все таки мне повезло и я попал в я каталог?

Может быть, кстати. Через три дня проверьте наличие сайта в ЯК. :) Если что - требуйте обратно деньги. :D

Вау! Все таки повезло!

Пришло письмо!

Уважаемый/ая ************!

Оплата по Вашей заявке на платную регистрацию в каталоге ресурса

http://south-parkx.info/ принята. Ресурс будет опубликован в

каталоге в течение трех рабочих дней.

Администрация Яндекс.Каталог

sperans, будьте добры - помогите решить нижеизложенную проблему.

Новую тему я создавать не стал, т.к. название этой как никак лучше подходит.

Вечером, 17 марта 2008г. после 20.00 хотел оплатить своими Яндекс_Деньгами

счет мобильного оператора. Зашел на стр. http://money.yandex.ru (этот адрес

всегда заношу в адресную строку вручную, поэтому фейк мне не подсунешь...) и попытался зайти.

Зайти в систему не смог, хотя пароль я не забыл. Пароль просто не подходил.

Это натолкнуло об угоне моего пароля посторонними лицами...

Затем я произвёл восстановление забытого пароля, путем отсылки кода на

мобильный телефон.После этого я вошел в систему и попытался оплатить необходимый мне счет.

Система отказалась принимать мой платежный пароль. Это очень странно, т.к.

я его и сейчас помню. После нескольких неудачных попыток я хотел использовать функцию

"восстановление утерянного платежного пароля".

Но тут возникли трудности - я не удачно использовал четыре попытки из пяти.

Вроде и возраст указываю правильно, и номер телефона. А вот с каким-то

кодом возникли сложности - я попробовал некоторые варианты, но они не подошли. Забыл что

это за код. Проверял компутер на "шпионов", всё оказалось чисто...

Но огорчает совсем не это!

Я обратил внимание, что на странице http://money.yandex.ru после моего

входа в аккаунт было написано: Последний раз Кошелек открывали сегодня, 17 марта 2008 в

11:35. Хотя это не так. По крайней мере мною кошелек не открывался точно.

Я зашел только вечером, около 18.00. И сверху слева на этой же странице сейчас написано: В Кошельке 52,17 руб.

Хотя там должно быть на несколько десятков тысяч больше.

А справа на этой же странице, где выводятся "Повторить последние платежи"

всё написано верно: что последний платеж производился на БиЛайн 27.12.2007 года.

Естественно что я не могу посмотреть ни Историю опреций, ни сессии (когда

открывали) кошелька, т.к. система не принимает мой старый платежный пароль. И восстановить я его не могу, т.к. забыл какой-то дополнительный код (возможно это серия и номер моего

паспорта, но что бы проверить это у меня осталась одна попытка, которую я побоялся тратить).

Я об этом уже писал в Тех_Поддержку, на что мне прислали шаблон:

Здравствуйте.
Для восстановления доступа Вам необходимо подать заявление на аннулирование
платежного пароля, подробности на странице
https://money.yandex.ru/doc.xml?id=522881#qu6
Спасибо за запрос.
------------------------------------------
Не изменяйте, пожалуйста, тему сообщения!
-----------------------------------------
С уважением,
Юлия Буйнова
Служба безопасности и финансового мониторинга
ООО "ПС Яндекс.Деньги"
support@money.yandex.ru
http://money.yandex.ru

Это я всё понимаю и поддерживаю - деньги есть деньги.

Затем я написал еще несколько писем (четыре или пять, которые остались вообще без ответа, поэтому и решил написать здесь, где Вы даёте советы и комментируете ситуации)

с просьбой сказать мне - остались ли мои средства на счету или всё таки аккаунт взломан и деньги "ушли".

Тикет этих писем: Re: [Ticket#2008032410004225] Мошенничество

Мне не выгодно заверять подпись у нотариуса и отправлять письмо из-за 50 рублей,

которые я могу "видеть", при входе в аккаунт. Мне проще забыть об этом счете...

Просто время идёт, и на этот аккаунт опять начнут поступать деньги в начале апреля, чего хочется избежать, если аккаунт взломан мошенниками.

Чем-нибудь можете помочь?

Мне просто нужно узнать - есть мои деньги или там 50р. (тешу себя мыслью, что 50 рублей,

которые я вижу при заходе в аккаунт могли остаться в каком-нибудь кэше или ещё чего-нибудь)...

Я для этого могу дать почти все цифры цифры по приходу и расходу.

Так же у меня в настройках указан мой реальный номер телефона, мои реальные

Имя и Фамилия (могу выслать сканы паспорта.).

Если денешки на месте, то бегом полечу в столицу, восстанавливать паролик...

Использую только Интернет.Кошелек.

Я таким образом обогатил ЯндексДеньги где-то на сотку баксов. Ну забыл платежный пароль..а может - и не было его, когда кошелек заводил....

Предложили мне для возврата Ентого пароля прибыть в офис. Это из Тель-Авива то.....

Все, умолкаю... а то сейчас на кауром коне влетит в тему Sperans и напомнит, что ЯД - только для резидентоф РФ.

Так позвали же, куда деваться...

Я попробую завтра уточнить, но насчёт кэша сильно сомневаюсь, если честно :(

Судя по тому, что Вы заходите на главную страницу сайта и видите там дату и время посещения - Вы используете Яндекс.Кошелёк. Интернет.Кошелёк - это программа.

Я что-то совсем плохо формулирую, так что на сегодня остановлюсь, завтра посмотрю всё, что получится, и дам знать.

Рискните. Если не получится - напишите на support@yandex.ru с темой "обнуление числа попыток восстановления платёжного пароля", в тексте просите обнулить попытки, Вам обнулят - будет ещё пять.

Если честно - нет сил и времени уже ждать отклика от саппорта. Так же как и надежды... Я думаю, что пароль просто поменян, т.к. я просто не мог его забыть. Не первый день работаю с платежными системами...

Если в Вашей компетенции "напомнить" номер моего тикета (Re: [Ticket#2008032410004225] Мошенничество) им, то это будет хорошо.

Надеюсь на Вашу помощь здесь.

Что бы узнать состояние счета (50р. там осталось или всё на месте) готов по Вашей команде, здесь в ЛС или на почту или в саппорт выслать примерную детализацию, сканы паспорта и т.п.

bambini добавил 01.04.2008 в 01:32

Другими словами я не использую софтину на компьютере, а только работаю on-line на сайтеhttp://money.yandex.ru

Если честно - нет сил и времени уже ждать отклика от саппорта. Так же как и надежды... Я думаю, что пароль просто поменян, т.к. я просто не мог его забыть. Не первый день работаю с платежными системами...

Если в Вашей компетенции "напомнить" номер моего тикета (Re: [Ticket#2008032410004225] Мошенничество) им, то это будет хорошо.

Надеюсь на Вашу помощь здесь.

Что бы узнать состояние счета (50р. там осталось или всё на месте) готов по Вашей команде, здесь в ЛС или на почту или в саппорт выслать примерную детализацию, сканы паспорта и т.п.

bambini добавил 01.04.2008 в 14:04

Да фиг с ней, с соткой. У меня речь о не одной тысяче 😮 ...

Пароль был и Вы вводили его, просто напросто не придали значения небось...

Мне хоть и не далеко, ~70-80км до офиса, но тем не менее, прежде чем ехать, очень хочется знать, что ехать вообще есть за чем 🤣 ...

bambini, ситуация такая. Денег там ровно столько, сколько Вы видите.

Если Вы предполагаете, что к Вашему кошельку есть доступ у кого-то другого и при этом Вы ждёте поступления денег, нужно написать ещё раз в саппорт и попросить временно заблокировать Ваш счёт.

Если Вы планируете ехать в офис, то сможете одновременно подать заявление на смену пароля и на разблокировку.

Что касается моего совета об обнулении попыток восстановления. Во-первых, обнулением попыток занимается другая служба, не случайно я советовала писать не ответом на письмо нашего сотрудника, а именно на support@yandex.ru . Во-вторых, если Вы сейчас истратите последнюю попытку, хуже уже точно не будет - может быть только лучше, вдруг то, что Вы думаете, подойдёт в качестве кодового числа? А если злоумышленник сменил все платёжные данные, то всё равно придётся писать заявление.

sperans, спасибо за помощь...

Ээх. Уже поменял все счета на другие. Ехать никуда не стану, т.к. мне этот счет обойдется в разы дороже чем 50р. которые там есть... Проще заблокировать этот счет...

Я написал в службу, с просьбами написать мне IP адрес машины, с которой был совершен этот большой платеж 17 марта и хотел узнать - в Яндекс_систему ли был совершен этот платеж или деньги были выведены.

sperans, хочу Вас попросить еще об услуге. Не могли бы Вы поспособствовать скорейшему прочтению моего письма в саппорте (Re: [Ticket#2008032410004225] Мошенничество).

Просто у меня есть подозрения, и если этот IP адрес окажется из моего города, то эти круг сузится до 1 человека... А если деньги выведены, то тогда вообще концов не найти и, я думаю, не зачем обращаться в органы вообще, т.к. это на 100% грухарь...

Спасибо.

Неужели невозможно отследить куда дальше перевелись деньги? Сейчас и с Интерполом наша милиция работает и всё такое...

Правда я что то про прецеденты не слышал :(