OnkelHost.ru

Рейтинг
73
Регистрация
13.07.2007

Добрый день,

Ucozoff:
хороший хостинг но немного галючит

Если Вас не затруднит, уточните пожалуйста, какая у Вас проблема, при использовании наших услуг? Или же номер билета где рассматривался этот вопрос, сообщите пожалуйста.

Добрый день,

Единственное пожелание, улучшите время ответа от тех. поддержки и отдела продаж.

В данном направлении действительно, на текущий момент имеются некоторые задержки с ответами, но работа в этом плане так же ведется, мы делаем все возможное, для улучшения качестве предоставления технической поддержки. Надеюсь, что в течении этой недели, все проблемы будут полностью устранены и мы сможем сократить время ответов в том числе и на уровне SLA.

Здравствуйте,

SEO-MAN:
Ошибся, это второй раз. А меры - ищу на домене откуда шел спам причину и удаляю её, потом меняю все пароли. На компе моем нод4.

Вся информация, сообщена Вам, в созданном Вами запросе.

Здравствуйте,

SEO-MAN:
За 3 года это уже раз третий. Надеюсь что и последний.

К сожалению, это более чем достаточно, если учесть что Вы никаких мер не принимаете.

Здравствуйте,

SEO-MAN:
А что делать, если видимо взломали учетку и была рассылка спама с моей учетки. Я понятно нарушил правила, но хочу удалить источник спама и оставаться с Вами, так как хостинг мне нравиться...

Если нарушение договора о предоставлении услуг, происходит систематически, то к сожалению, Вам будет отказано в предоставлении услуг.

Доброй ночи,

tyumile:
Здравствуйте. У меня 4 сайта перестали работать, в админку тоже войти не могу. Какая то авария?

Уточните пожалуйста, в техническую поддержку обращаться пробовали? Если да, то сообщите пожалуйста номер билета.

Доброй ночи,

Да, номер билета 13424

Вся информация, сообщена Вам, в указанном Вами билете.

Добрый день,

Chest:
По поводу работы хостинга - вопросов нет. Но появилась проблема: забыл вовремя продлить домен, мне его соответственно отключили...заплатил за продление домена, так уже 5 дней его не включают и отписались - "ждите, вам ответят". Портится впечатление из-за такого отношения

Уточните пожалуйста, номер билета где обсуждался этот вопрос?

P.S. Ради интереса произвел поиск по указанному Вами ответу - такого ответа Вам просто не могли дать, Вы уж если цитируйте - то именно цитируйте, а не передавайте своими словами.

Здравствуйте,

Senaste:
да техники недавно отписали насчет возврата. Понимаю у всех бывают проблемы, а вот интересно в чем была проблема что неделю активация неделю длилась ?

Вся информация сообщалась Вам в Ваших билетах, более никакой информации, я Вам сообщить не могу.

Добрый день,

Senaste:
конечно, но вот мои проблемы уже неделю решают? Это к рангу хорошо причислить можно или как ?

Насколько я знаю, Вы запросили возврат средств - следовательно Ваш вопрос более не актуален.

Да, об этом. В билете скриншоты платежей есть. Судя по тому, что в панеле написано - осталось 19 дней, то деньги не зачислены (платежи не учтены).

Хм, крайне странно, вскоре проверим повторно, приносим извинения за возможные неудобства.

Всего: 785