montannah23: Да, он работает.)) Только мне пришлось оплатить, чтобы не отключили 4 апреля.
Что занимательно, у меня двоякое чувство относительно хостинга. С одной стороны, являюсь клиентом уже давно (несколько лет) и как бы всё очень даже устраивает, и даже рекомендовал этот хостинг другим. С другой, недоумение от странного(!) отношения к платежам клиентов. Согласитесь, посмотреть историю платежей в ЯД нетрудно. Скриншоты предоставил, даты и время этих двух платежей известны. Тем более, на самом сайте хостинга информация о том, что после платежа уведомить сообщением об оплате. Что и было сделано.
Вам уже сообщалось не однократно, Вы можете не производить продление до зачисления не зачисленных платежей, на работе Вашего аккаунта, это никак не отразиться.
В течении сегодняшнего дня, Ваш вопрос будет решен.
У меня снова пришло предупреждение, что действие аккаунта закончится через день. Тикет 13623 висит уже 5 дней. Оплату произвёл недели за две.
В течении сегодняшнего дня, Ваш платеж будет зачислен.
igrinov: так я вот и не могу понять, зачем Help-please такую панику поднял
Не обращайте внимания :) На предыдущей странице уже сообщалось, о том что действительно на текущий момент могут быть некоторые задержки с ответами, но надеюсь что до понедельника этот вопрос будет полностью решен (оповестим дополнительно), сразу же уточню, на качестве предоставления услуг - это никак не отражается (гарантированный UPTIME по SLA - так же сохраняется).
Не понятно когда люди пишут сюда Вы быстрее реагируете?
Ответы предоставляются, при наличии такой возможности, вся поддержка оказывается только через стол помощи, действительно имеются небольшие задержки с ответами, не волнуйтесь, вскоре они будут решены. Если у Вас критичный вопрос, на который Вы не получили ответа, пожалуйста, на ceo@onkelhost.ru, уточните номер билета.
Алексей Викторович: Он уже более двух суток находиться в обработке. Хотя вопрос банальный, прозьба продлить домен. Оплата за продление домена была произведена еще 16 числа. Будте любезны, пожалуйста продлите.
Насколько я вижу, согласно WHOIS Ваш домен продлен, ответ в билете действительно Вам еще не поступил из-за большой загруженности по более приоритетным вопросам, вскоре Вас оповестят о зачислении платежа.
Так же хотелось бы сообщить, теперь, информация по нагрузке, доступна в cPanel -> Resource Usage (возможен просмотр в разном виде, в плоть до последних 30 дней), а так же в режиме реального времени, на главной странице, в левой колонке.
По всем вопросам и замеченным ошибкам, пожалуйста, обращайтесь в техническую поддержку (биллинг -> авторизация -> helpdesk).
Алексей Викторович: Здравствуйте! Уважаемый, ТС! У Вас я регистрировал один домен. Пришел черед его продлять. Срок действия домена истек пару дней назад, а оплата произведена еще 16 числа. Писал вчера ТП, уже прошли сутки. Ответа нет. Звонил по указанным на сайте телефонам - тишина. Отзовитесь, пожалуйста!
Добрый день,
Да, он работает.)) Только мне пришлось оплатить, чтобы не отключили 4 апреля.
Что занимательно, у меня двоякое чувство относительно хостинга. С одной стороны, являюсь клиентом уже давно (несколько лет) и как бы всё очень даже устраивает, и даже рекомендовал этот хостинг другим. С другой, недоумение от странного(!) отношения к платежам клиентов.
Согласитесь, посмотреть историю платежей в ЯД нетрудно. Скриншоты предоставил, даты и время этих двух платежей известны. Тем более, на самом сайте хостинга информация о том, что после платежа уведомить сообщением об оплате. Что и было сделано.
Вам уже сообщалось не однократно, Вы можете не производить продление до зачисления не зачисленных платежей, на работе Вашего аккаунта, это никак не отразиться.
В течении сегодняшнего дня, Ваш вопрос будет решен.
В течении сегодняшнего дня, Ваш платеж будет зачислен.
Добрый вечер,
Это писалось 16.03.2011. До сих пор платежи не были зачислены, все тянется с декабря 2010 года. Номер Билета 12050
Пожалуйста, не волнуйтесь, насколько я вижу, Ваш аккаунт работает без каких-либо проблем.
Здравствуйте,
так я вот и не могу понять, зачем Help-please такую панику поднял
Не обращайте внимания :) На предыдущей странице уже сообщалось, о том что действительно на текущий момент могут быть некоторые задержки с ответами, но надеюсь что до понедельника этот вопрос будет полностью решен (оповестим дополнительно), сразу же уточню, на качестве предоставления услуг - это никак не отражается (гарантированный UPTIME по SLA - так же сохраняется).
Здравствуйте,
http://onkelhost.ru/?folder=vps_russia_kiaehouse вот тут кнопка справа "Калькулятор".
Спасибо за информацию.
как я понял он имел ввиду, что ответ был дан типа "ждите в ближайшее время ответ будет дан" он даже тему отдельную создал
Вся информация, сообщена в указанном билете.
Доброе утро,
хотел воспользоваться калькулятором и подсчитать вдс,ку.вышло следущие
Уточните пожалуйста, а с какой страницы был сделан переход?
Корректная ссылка: http://order.onkelhost.ru/calc.php?mod=vps
OnkelHost.ru, Номер Билета 13612 Ответ был дан 30 прошло два дня...
Help-please добавил 02.04.2011 в 03:22
видно воспитательные меры ) мол следующий раз терять не будешь
Вы уж определитесь пожалуйста, был Вам дан ответ или нет..
Доброй ночи,
OnkelHost.ru, Пожалуйста помогите Номер Билета 13612,
Запросу присвоен номер 13644.
Насколько я вижу, в указанном Вами билете, ответ Вам уже был предоставлен (без каких-либо задержек), возможно, не тот номер билета скопировали?
Здравствуйте,
К сожалению, не удалось заметить никаких проблем с регистрацией на форуме.
На крайний случай, воспользуйтесь переводчиком, например: http://translate.google.com
Ответы предоставляются, при наличии такой возможности, вся поддержка оказывается только через стол помощи, действительно имеются небольшие задержки с ответами, не волнуйтесь, вскоре они будут решены. Если у Вас критичный вопрос, на который Вы не получили ответа, пожалуйста, на ceo@onkelhost.ru, уточните номер билета.
Добрый вечер,
Он уже более двух суток находиться в обработке. Хотя вопрос банальный, прозьба продлить домен. Оплата за продление домена была произведена еще 16 числа. Будте любезны, пожалуйста продлите.
Насколько я вижу, согласно WHOIS Ваш домен продлен, ответ в билете действительно Вам еще не поступил из-за большой загруженности по более приоритетным вопросам, вскоре Вас оповестят о зачислении платежа.
Так же хотелось бы сообщить, теперь, информация по нагрузке, доступна в cPanel -> Resource Usage (возможен просмотр в разном виде, в плоть до последних 30 дней), а так же в режиме реального времени, на главной странице, в левой колонке.
По всем вопросам и замеченным ошибкам, пожалуйста, обращайтесь в техническую поддержку (биллинг -> авторизация -> helpdesk).
Добрый день,
Уважаемый OnkelHost, не могли бы вы обработать билет 13604? Больше 20 часов уже...
Заранее благодарен.
Вся информация, сообщена Вам, в указанном Вами билете.
ТС, отзовитесь! Уже более двух суток висит тикет. Домен не продлен, теряю деньги!
Уточните пожалуйста, кто и где гарантировал Вам ответы на этом форуме? Насколько я вижу, Ваш запрос находится в обработке.
Добрый день,
Здравствуйте! Уважаемый, ТС! У Вас я регистрировал один домен. Пришел черед его продлять. Срок действия домена истек пару дней назад, а оплата произведена еще 16 числа. Писал вчера ТП, уже прошли сутки. Ответа нет. Звонил по указанным на сайте телефонам - тишина. Отзовитесь, пожалуйста!
Номер билета уточните пожалуйста.