OnkelHost.ru

Рейтинг
73
Регистрация
13.07.2007

Добрый день,

Циник:
С проверкой платежей у вас беда какая-то, никак не могу понять почему.
В первый раз активация аккаунта была долго. И походу не только у меня.
Сейчас уже несколько суток не могут тариф мне поменять, опять же из-за проверки платежа.
Необходимо место под сайт, а вот сижу жду пока добавят.
С чем это связано, не подскажите? Как избежать подобных проблем?
Сам хостинг меня вполне устраивает и хелпдеск отвечает довольно быстро по техническим вопросам.
11996 номер билета.

Приносим извинения за задержку, вся информация сообщена Вам в указанном билете.

Проблему с зачислением ручных платежей мы решаем и сделаем все возможное, чтобы в самое ближайшее время, данная проблема была полностью решена (скорее всего сделаем рассылку по этому поводу).

Здравствуйте,

1bocman:
Проблема не втом, как я уже отписал вам в помощь, что я получил ответ)))
А в том что было обещание или гарантия, решить проблему 16 числа ночью и было обещание вчера

Приносим извинения за задержку, вся информация сообщена Вам в билете #11886.

Добрый день,

1bocman:
Теперь еще на втором аккаунте сайты не работают, по ftp ничего залить не могу, cpanel тоже не работает...
ВЕСЕЛУХА.
ПОДДЕРЖКА ВЕЗДЕ МОЛЧИТ.
Когда проблему решите?

Данный форум не является местом оказания технической поддержки - по всем вопросам, пожалуйста, обращайтесь в стол помощи (биллинг -> авторизация -> helpdesk) или support@onkelhost.ru


ПОДДЕРЖКА ВЕЗДЕ МОЛЧИТ.

Уточните пожалуйста, номер билета, где Вы не получили ответа.

Здравствуйте,

Данный форум не является местом оказания технической поддержки - по всем вопросам, пожалуйста, обращайтесь в стол помощи (биллинг -> авторизация -> helpdesk) или support@onkelhost.ru

Номер Билета 11886

Я проверил указанный Вами билет, Вам предоставлен ответ, приносим извинения за задержку.

Здравствуйте,

Скажите пожалуйста, ресселерские тарифы дают возможность расположить несколько сайтов на разных IP?

Да, на реселлерских тарифах, есть подобная возможность.

Добрый день,

Уже разбираюсь. Спасибо.

Рады были помочь, в случае проблем, пожалуйста, обращайтесь.

Так я говорил про хелпдеск, а форум шел как дополнение. Никто не утверждает, что вы должны оказывать поддержку используя форум. Вы ведь в течении суток мне ничего толкового не ответили в хелпдеске. Вот я и обратился за помощью на форум.

Еще раз хотелось бы принести свои извинения за задержку (компенсацию Вы получите в самое ближайшее время), мы сделаем все возможное, чтобы подобных ситуаций более не возникало.

Здравствуйте,

lykvymolly:
Номер тикета 11807

Вся информация сообщена Вам, в указанном Вами билете, приносим извинения за задержку.

ни на форуме

Уточните пожалуйста, где конкретно мы заявляли, что данный форум является местом оказания технической поддержки? Естественно здесь ответы предоставляются при наличии такой возможности. Касательно Вашего билета - приносим извинения за задержку, информацию по компенсации, Вы получите в ближайшее время.

Как увеличен??????? Сайт не пашет.

Пожалуйста, обратите внимание, пользователь процитировал наше сообщение, которое предоставлялось другому пользователю.

Добрый вечер,

bestbetor:
Возникла тут проблемка небольшая с данным хостингом, мож кто сталкивался тоже?

Страницы сайта на html, но нужно выполнение php. Я создал .htaccess прописал туда AddType application/x-httpd-php .php .htm .html

Но php работать от этого не стало все равно, более того, после этого браузер при открытии страницы предлагает ее закачать, но не открывает. Пробовал в разных браузерах.
С тех. поддержкой проблему решить пока не удалось, т.к. она отвечает 1 раз в сутки только.

Мож кто сталкивался. Как решить этот вопрос?

Уточните пожалуйста, номер билета где Вы не получили ответа.

По Вашему вопросу, в файл .htaccess, пожалуйста, добавьте:

AddHandler application/x-httpd-php5 .html .htm .php .shtml

Здравствуйте,

Циник:
Вот обратился на форум и сразу все наладилось. То ли совпадение, то ли закономерность.
В любом случае спасибо ТС, начну пользоваться вашим хостингом.

Рады были помочь, в случае проблем, пожалуйста, обращайтесь.

Добрый день,

Циник:
А я вот с 22 ноября жду проверки оплаты по через ЯД.
Неужели это так долго?
обратился в техподдержку, говорят выполняется проверка ждите...
Хочу начать уже пользоваться хостингом, а то время деньги.
Номер билета 11600

Приоритет указанного Вами билета увеличен, Вы получите ответ в ближайшее время, а так же компенсацию за задержку.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

===

Если Вы недовольны работой технической поддержки, пожалуйста, обращайтесь на ceo@onkelhost.ru , с предоставлением информации по билету, где решается вопрос.

Всего: 785