Добрый вечер,
Номер билета, уточните, пожалуйста.
Добрый день,
Вся информация, была сообщена Вам в билете #14426.
Доброй ночи,
В данном случае, Вам так же нужно в шаблонах изменить все запросы к данному файлу, на файл с новым названием.
Насколько я вижу, Вам порекомендовали либо удалить данный файл и все запросы к нему, либо просто переименовать его.
Здравствуйте,
Пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку, по email: support@onkelhost.ru
P.S.
Насколько я вижу, проблема отсутствует, в том числе, через анонимный прокси:
http://anonymouse.org/cgi-bin/anon-www.cgi/http://onkelhost.ru
Вскоре получите ответ.
Небольшая просьба, если у Вас критичный билет который еще не рассмотрен (к сожалению, вопросы решаются не так быстро как хотелось бы), не стесняйтесь обновлять билеты дополнительными ответами, они будут рассмотрены быстрее.
Обсуждение репутации, запрещено правилами форума, так же замечу, что он (отзыв в репутацию) был прокомментирован с нашей стороны.
Вам по моему уже сообщалось, не нужно нагло врать.
Ваш аккаунт был удален за неуплату, при сроке - (минус) 105 дней, ни одного платежа - от Вас не поступало, предоставлять услуги бесплатно - мы не обязаны.
Снова же обманываете? Ну вообщем то как обычно, в Вашей же квитанции написано - 17.01.2011 - о каком декабре идет речь? - Не понятно.
Все верно, Вам неоднократно сообщали - о том что платеж к нам не поступал.
Причину удаления Вашего аккаунта - я уже сообщил выше.
Открываем билет #12370 и внимательно читаем сообщение в 16-05-2011 17:14:37, там уже сообщена вся информация по Вашей квитанции и etc, нам она не требуется, по причине той же что сообщена тут и в билете, рекомендую еще раз внимательно прочитать рекомендации сообщенные Вам и воспользоваться ими (на всякий случай процитирую здесь, чтобы Вы не проигнорировали :)):
Хорошо, хорошо :)
Если Вам требуется бекап Вашего аккаунта, пожалуйста, обратитесь в тех. поддержку - Вам его предоставят.
Предоставление каких-либо услуг возможно только после полной оплаты.
Касательно Вашего платежа (на текущий момент, мифического), Вам так же сообщена вся информация.
Вскоре получите ответ :).
OnkelHost.ru добавил 16.05.2011 в 01:26
Ответ предоставлен, в указанном Вами билете.
Ответы предоставлены, в указанных Вами билетах.
Ответ предоставлен в сообщении: /ru/forum/comment/8950085
Зачем же обманывать? Запрос на возврат средств Вы сделали в билете #12370 (31-01-2011 18:35:02), о каком декабре идет речь, не понятно :)
Пожалуйста, не волнуйтесь, все услуги предоставляются в полном объеме, небольшие задержки с ответами могут сохраняться некоторое время (из-за большого количества запросов), но эта ситуация уже решается.
OnkelHost.ru добавил 16.05.2011 в 01:32
На все сообщения в данной теме - были предоставлены ответы.
Если кого то пропустил, заранее приношу извинения и уточните, пожалуйста, номер сообщения.
Спасибо.
Прошу прощения, действительно, возможно что то упустил.
Пойже будут даны повторные ответы на все сообщения.
Еще раз приношу извинения.
Пожалуйста, без оскорблений, если Вас не устраивает качество или порядок предоставления услуг, пожалуйста, создайте запрос на возврат средств, уточните его номер в этом билете, сделаем вне очереди, лиж бы Вам было спокойней :).
О каком "слитии" идет речь, предоставьте пожалуйста информацию хотя бы по одному серверу который был отключен и т.п., прямо очень интересно почитать :).
===================
Повторяюсь еще раз, на качестве предоставления услуг, это никак не отразилось, услуги хостинга и реселлинга - предоставлялись в полном объеме.
Касательно доменных имен, задержек с ответами и etc., вопросы уже решаются в индивидуальном порядке.
По завершению решения всех вопросов, будет сделано оповещение и дополнительная компенсация всем.
P.S. К сожалению, прокомментировать все сообщения сейчас не успеваем, но обязательно сделаем, номера билетов которые были указаны в сообщениях уже рассматриваются.
