Здравствуйте,
По нашим данным, Ваш тикет уже отвечен.
С уважением,
команда ePayments.
Здравствуйте!
Для проведения операций между ePayments и WebMoney необходимо пройти именно процедуру проверки карты, привязку карты выполнять не нужно.
Пожалуйста, напишите номер тикета, чтобы мы могли посодействовать.
По нашим данным вопрос решен вместе с коммьюнити-менеджером в ВКонтакте.
Наша техническая группа изучает данный вопрос. Уточните, пожалуйста, какую версию мобильного приложения, на каком устройстве и какая операционная система установлены у Вас в личные сообщения.
Благодарим за отзыв.
Информация о лимитах операций по карте есть на нашем сайте: https://www.epayments.com/ru/card_tariffs_usd.html.
По поводу пополнения кошелька из системы WebMoney специалисты ответили Вам в тикетах. Приносим извинения за длительное ожидание отклика.
Да, случается, что мы задерживаем ответы на запросы в тикетах. Но зачастую это происходит, когда стандартные действия не приводят к разрешению ситуации, либо решение вопроса находится не в нашей компетенции, как это и произошло в Вашем случае.
Мы делаем все возможное, чтобы сократить время ответов на тикеты. Для этого Вы можете обратиться с вопросом в личные сообщения здесь или к нашему представителю в социальных сетях, например, ВКонтакте.---------- Добавлено 16.09.2016 в 14:39 ----------
Все зависит от статуса Вашего аккаунта. Если Вы верифицированный пользователь, то лимит на количество POS-транзакций в день по Вашей карте ePayments составит 200 транзакций. Больше информации Вы можете посмотреть на нашем сайте: https://www.epayments.com/ru/card_tariffs_usd.html---------- Добавлено 16.09.2016 в 14:39 ----------
Проверка карты - одно из требований самой системы WebMoney, применяемых к абсолютно ко всем картам. Мы, увы, никак повлиять на это не можем.
Да, действительно, дневной лимит на пополнение карты ограничен двумя пополнениями. Мы находимся на этапе переговоров с эмитентом по повышению количества пополнений в сутки. Увы, это довольно долгий процесс. Но мы делаем все возможное, чтобы увеличить количество допустимых пополнений карты ePayments в сутки.
Просим учесть, что карта может идти до 8 недель в Вашу страну. Если спустя это время карта к Вам не пришла, напишите об этом в системе тикетов. Посмотрим, как будет лучше поступить в Вашей ситуации. Первый повторный перевыпуск карты производится бесплатно, в том случае, если карта не пришла по вине почты.
К сожалению, прокомментировать информацию о лимитах снятия в банкомате того или иного банка у нас нет возможности. Зачастую, лимиты меняются в зависимости разных факторов, в том числе от месторасположения самого банкомата.
После заказа карты Вам должно прийти уведомление о доставке на Вашу почту. Именно там указан выбранный способ доставки карты.
Если адрес доставки находится на территории РФ и Вы выбрали доставку заказным письмом с кодом для отслеживания, то трек-код будет отправлен Вам на почту в течение 4-6 дней после заказа доставки.---------- Добавлено 13.09.2016 в 15:14 ----------
Да, для доставки карт в Российскую Федерацию действует 3 вида доставки: бесплатная доставка Royal Mail, бесплатная доставка заказным письмом с кодом для отслеживания Russian Post и экспресс-доставка, стоимостью 45$.
Необходимый вид доставки можно выбрать в интерфейсе личного кабинета в момент заказа карты.
Здравствуйте! Такая ошибка выходит в следствие того, что Вы не выполнили проверку карты в системе WebMoney.
Чтобы успешно совершать переводы между системами WebMoney и ePayments, необходимо произвести проверку Вашей новой карты в системе WebMoney.
Процедура проверки предполагает полное совпадение данных в обеих системах. Полная инструкция проверки банковской карты в системе WebMoney описана по ссылке: http://*******/1YetHfz
В случае, если после проверки карты ошибка сохранится, просим написать об этом в тикете, указав какая ошибка появляется при попытке перевода.---------- Добавлено 08.09.2016 в 14:32 ----------
Действительно, ПриватБанк упразднил собственную дополнительную комиссию при снятии средств. Хотим отметить, что эта новость касалась только банкоматов ПриватБанка.
