ePayments - электронный кошелек и карта MasterCard (ч.3)

ePayments
На сайте с 25.03.2012
Offline
122
#601
venus77:
Да уж ну вы и придумали вывод на сторонние карты по своему курсу.. Epayments с каждыми нововведениями становится менее интересной. С начала комиссия 2,6%, сейчас вывод по вашему, мягко говоря, не очень выгодному курсу, чем раньше по курсу master card.. + за карту еще 35$ в год просите, как за голд карту.. Что дальше?

Здравствуйте!

Вывод средств на карты сторонних банков как услуга у нас существует давно. Сегодня мы понизили комиссию за данную операцию при выводе на карты российских банков, теперь вместо 3,5% она составляет 2.9%.

Обмен валюты внутри нашей системы осуществляется по курсу MasterCard. Дополнительно к этому курсу мы взимаем комиссию 2.6%, она отображается в Вашем личном кабинете при проведении подобных операций.

---------- Добавлено 05.07.2016 в 22:03 ----------

Дорогие друзья!

Вывод средств с кошелька ePayments на стороннюю банковскую карту всегда был одной из самых популярных операций наших клиентов. Именно поэтому, как только у нас появилась возможность, мы сразу же пересмотрели свою тарифную сетку и понизили комиссию для вывода средств на карту стороннего банка. Старая комиссия составляла 3,5%, новая - 2.9%. Также мы уменьшили минимальную сумму перевода, теперь она составляет 10USD/10EUR/500RUB.

betteam
На сайте с 26.04.2010
Offline
109
#602
ePayments:
Здравствуйте!
Как мы видим, в транзакции все корректно.
Оплата производилась с помощью USD карты в рублях. Соответственно комиссия составила 2.6%.

Как я понимаю в России POS транзакция всегда будет с комиссией 2,6%. Практически все магазины и заведения ведут расчет в рублях.

rostonix
На сайте с 28.05.2013
Offline
23
#603

ePayments, ребят, а у вас поддержка вообще работает?

Вчера тикет в три дня отправил, ночью сам разобрался и написал что можно закрыть. Ноль ответов в тикет. Даже стандартного "Будут вопросы - обращайтесь".

Сегодня до 12 дня отправил, опять тишина.

Причем как на англоязычную поддержку, так и на русскоязычную.

Номер последнего тикета 146976

ePayments
На сайте с 25.03.2012
Offline
122
#604
Максим Кизима:
Подскажите. Такой вопрос. Получил долларовую карту. Активировал. Все ок. Теперь у меня в панели есть номер кошелька типа xxx-xxxxxx с тремя валютами и отдельно карта USD. Теперь вопрос: если деньги заходят на кошелек xxx-xxxxxx их можно снимать с помощью карты или карту нужно как-то синхронизировать с кошельком или они отдельно работают (карта от кошелька)?

Здравствуйте!

Балансы кошелька и карты между собой не синхронизируются. Для использования средств с карты нужно перевести средства с кошелька на саму карту ePayments. Перевод мгновенный и без комиссии. Пополнение необходимо делать в валюте карты (т.е. переводить с USD-кошелька, при необходимости предварительно сделав обмен между секциями).

С уважением,

команда ePayments.

Максим Кизима
На сайте с 16.12.2007
Offline
139
#605
ePayments:
Здравствуйте!
Балансы кошелька и карты между собой не синхронизируются. Для использования средств с карты нужно перевести средства с кошелька на саму карту ePayments. Перевод мгновенный и без комиссии. Пополнение необходимо делать в валюте карты (т.е. переводить с USD-кошелька, при необходимости предварительно сделав обмен между секциями).

С уважением,
команда ePayments.

Спасибо, но методом тыка уже сам разобрался. Хотя б в FAQ это написали.

ePayments
На сайте с 25.03.2012
Offline
122
#606
rostonix:
ePayments, ребят, а у вас поддержка вообще работает?
Вчера тикет в три дня отправил, ночью сам разобрался и написал что можно закрыть. Ноль ответов в тикет. Даже стандартного "Будут вопросы - обращайтесь".
Сегодня до 12 дня отправил, опять тишина.
Причем как на англоязычную поддержку, так и на русскоязычную.
Номер последнего тикета 146976

Здравствуйте!

С запуском новой карточной программы служба поддержки получает большое количество запросов со стороны наших пользователей. В связи с этим время обработки тикетов, к сожалению, несколько увеличились. Просим Вас с пониманием отнестись к данному вопросу и заранее благодарим за проявленное терпение.

Специалисты службы поддержки ответили на Ваш запрос в системе тикетов. В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, продолжите общение в тикете.

С уважением,

команда ePayments.

SR
На сайте с 07.07.2016
Offline
3
#607

Добрый день,

Вчера пытался оплатить пару раз заказ карты, после ввода всей информации получал сообщение что скоро деньги зачислятся и все хорошо. но деньги так и не списались с карты.

Я создал тикет 148024.

Или это нормальная ситуация?

LEOnidUKG
На сайте с 25.11.2006
Offline
1745
#608

А можно сделать маленькую, но удобную мелочь? Чтобы при пополнении с webmoney номер Z кошелька сам подставлялся, например из настроек аккаунта или из предыдущего платежа. Чтобы каждый раз его не вводить.

✅ Мой Телеграм канал по SEO, оптимизации сайтов и серверов: https://t.me/leonidukgLIVE ✅ Качественное и рабочее размещение SEO статей СНГ и Бурж: https://getmanylinks.ru/ ✅ Настройка и оптимизация серверов https://getmanyspeed.ru/
ePayments
На сайте с 25.03.2012
Offline
122
#609

Здравствуйте!

soft_raider:
Добрый день,

Вчера пытался оплатить пару раз заказ карты, после ввода всей информации получал сообщение что скоро деньги зачислятся и все хорошо. но деньги так и не списались с карты.
Я создал тикет 148024.
Или это нормальная ситуация?

По нашей информации специалисты предоставили ответ в системе тикетов. Пожалуйста, продолжите Ваше общение в тикете.

LEOnidUKG:
А можно сделать маленькую, но удобную мелочь? Чтобы при пополнении с webmoney номер Z кошелька сам подставлялся, например из настроек аккаунта или из предыдущего платежа. Чтобы каждый раз его не вводить.

Спасибо за обратную связь! Добавим в список пожеланий на возможную реализацию в нашем сервисе.

С уважением,

команда ePayments.

rostonix
На сайте с 28.05.2013
Offline
23
#610

удалить. все хорошо)

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий