MediaDick

MediaDick
Рейтинг
61
Регистрация
24.03.2011
neznaika:
У меня — утром и вечером цены ниже, чем в обед, когда офисные работники скучают с бутербродом и кредиткой перед моником :)

Подскажите, какая-нибудь статистика по % увеличения выручки есть от таких манипуляций?

iSeller:


Почитайте про дистанционную продажу.

За ссылку огромное спасибо.

Только 2 вопроса:

1. Будет ли являться при оплате на месте курьеру данная сделка дистанционной торговлей?

А то там почитаешь, дофига всего должно быть, чтобы доказать, что был факт заключения договора купли-продажи товаров дистанционным способом.

2. В документике есть следующая информация:

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Многие ли из присутствующих предоставляют клиенту информацию в письменном виде?

iSeller:

А теперь простой пример, звонит ваш курьер и говорит что он там не один, и покупатель устроил торги. Что делать? Я советую посылать по известному адресу про себя и ехать обратно. Ненавижу таких чертей.

Полагаю что у тех, кто работает в белую, торг на месте просто невозможен, т.к. уже есть чек и накладная.

iSeller:

Еще пример в старом ИМ была оговорка что отказ от заказа не освобождает от оплаты курьера, было организовано так что доставка отдельная услуга с отдельным чеком. По закону я прав, но оплачивать ни кто ни чего не собирался.

И не будет никто оплачивать. Плюс ко всему, как я понимаю, нужно и в ОКВЭДы предусмотреть внесение подобных услуг. У меня например их нет и соответственно доставка уходит в стоимость заказа. Имхо, выносить отдельно неправильно.

iSeller:

Что за бредовый отказ и возврат покупки в течении 7 дней?

Вообще-то закон о защите прав потребителей позволяет возвращать в 14-идневный срок и то не любой товар.

В панеле Яндекс Вебмастер есть раздел "содержание сайта", а там во вкладе "товары и цены" можно выгрузить yml аналогичный тому, что используется в маркете.

EntuZiast:

Особенно не буду комментировать ответ, т.к. долго, да и не работал с "зоо". Так сказать, поспорить всегда можно, но сейчас это не нужно. И о том, как побороть petshop идеи тоже есть, но это уже совсем другая история. :2cents:

Боюсь одних идей вам на этом рынке точно не хватит.

EntuZiast:

Но у меня другой вопрос. Почему Вы решили использовать данные InSales? Как они проводили исследование? Есть где-нибудь полная информация об этом? И за какой год статистика?
Спасибо!)

Ссылка на полное исследование: http://www.insales.ru/blog/2012/02/20/godovoi-oborot-rossiiskogo-rinka-internet-torgovli-sostavil-244-mlrd-ruble/

Потому что исследований рунета крайне мало и это одно из немногих с более-менее внятными результатами. Данные по монополизации довольно адекватны, если вы хотя бы несколько лет варитесь в e-commerce, то легко можно оценить основное кол-во крупных игроков в нише и соответственно понять, кто рулит рынком.

Я хорошо знаком с зоотематикой не понаслышке, есть статистика продаж за несколько лет, поэтому позволю себе прокомментировать.

EntuZiast:
Как же люди выживают на технике в 3-4% наценкой? Есть конечно разная, в принципе до 15% наверное так и есть в технике.

А на технике средний чек значительно выше, это во-первых.

Во-вторых, по поводу 15% - это не так, маржа там выше, но есть много других сложностей.

Petshop.ru доставляет бесплатно от 1000 руб, думаю такой заказ у них должен работать в 0. Учитывая что доставка им обходится не меньше чем в 150-200 руб (у них свой транспорт и хороший загруз по заказам) + привлечение, отсюда и складывается арифметика, что маржа выше. У маленьких магазинов издержки на логистику значительно выше.

EntuZiast:

В сфере "зоо", плюсы в том, что обычно не берут что-то одно, а берут сразу много, плюс если ещё и аксессуары.

Это скорее даже минус, т.к. свой склад держать - геморно, ассортимент - несколько тысяч позиций. Причём ассортимент объёмный. А клиент ещё любит написать: "мне пожалуйста этот мячик, только красный, а не зелёный".

EntuZiast:

Надо смотреть на магазин, ассортимент, делать упор на доставку "день в день", "в час", тогда и работать можно будет, но первые месяц-два в любом случае либо в ноль сработаетесь, либо в минус, но дальше пойдет.

Ага, "день в день", "в час". Зоотовары - это всегда негабарит, т.е. это клетки, вольеры, корма весом по 20кг и т.д. Доля мелких заказов невелика, у меня даже где-то есть статистика за несколько лет по среднему весу заказа и его габаритности.

А это значит, что доставка обязательно на машинах. Все мы знаем, что происходит в москве с движением, о какой доставке день в день можно говорить? Не говоря уже о "в час". Даже такие гиганты как petshop.ru (63 место в рейтинге коммерсанта за 2012 год) хоть и заявляют о доставке в тот же день, по Москве ни разу в подобном сервисе мною замечены не были.

EntuZiast:

Потому что в "зоо" очень большой процент лояльности можно оставить. А животные так же как и люди постоянно хотят кушать.

После первой доставки есть "доверие", а о лояльности говорить ещё рано. Это как с интернет-магазином ozon.ru. Я вроде и доверяю ему, потому что знаю, что он большой и не обманет, а вот лояльности не испытываю и без зазрения совести заказываю в любом другом магазине, даже если моё доверие к нему меньше.

Так вот, если говорить о лояльности, то её нужно формировать, дожимать покупателя. В лоб там лояльности нет.

EntuZiast:

То что идет в убыток, не завозите тогда.

Так делать нельзя. Это как в супермаркете, когда на каких-то товарах не зарабатывают вообще ничего, а на каких-то делают сверхприбыли. Уберёте лакомства, на которых ничего не зарабатываете, просядете на кормах, т.к. есть совместные покупки. Уйдут к тому, у кого шире ассортимент.

Что же касается СПб, то там я думаю ещё сложнее, т.к. petshop именно от туда. По степени монополизации зоо тематика тоже входит в список лидеров (http://www.insales.ru/blog/wp-content/uploads/2012/02/4.jpg).

Теперь вопрос ТС мне полностью понятен, задачка не из самых простых на самом деле. Есть товары, цены на которые покупатель сравнивает, например корма. Он примерно знает, сколько стоит конкретный корм или консервы.

Что же касается аксессуаров и лакомств, то вот тут вот можно с маржой играться, т.к. сложно сравнить стоимость игрушек, одежды и каких-нибудь небрендовых лакомств.

imd:
Траф поднять нужно с 20 августа.
Начальник озвучил что на это дело есть 50 тыс$ на 7 дней, я ему сказал, что это анриал.

Нужно раскачать на 400к трафика в день на неделю, итого 400000*7 = 2.8 млн человек

Делим 50к$ на 2,8 млн человек и получаем, что клик должен стоить около 2 центов.

Теперь несём эту салфеточную арифметику начальнику и спрашиваем: "откуда в жопе взяться алмазам?".

Бюджет надо умножать на 10.

Alex Klo:
они и будут жить - на более релевантных для них сайтах

Правильно ли я понимаю, что аффилированность будет возникать по конкретным ключевым словам, т.е. новые товары это не затронет?

Основной страх заключается в просядании всего гипермаркета с новыми недублированными товарами.

Alex Klo:
я говорю про контактные данные: адрес, телефон...
а вы про товары... непонятно... все сайты останутся в индексе, как и были...
гипермаркет если делаете, так и делайте его основным, а остальные будут второстепенными.

Сейчас несколько десятков магазинов, имеющих одинаковые контакты, но разные товары и все живут, поэтому я и говорю о товарах.

Основным гипермаркет сделать не можем.

Alex Klo:
при одинаковых контактах в выдаче останется только один.

Запрет индексации в robots.txt карточек именно этих товаров на гипермаркете поможет?

Всего: 439