Контингент чётко прослеживаете? Студенты, старушки или народ разношёрстный?
Это же mlm, там активно развиты ретро-бонусы, поэтому первоначальная маржа мало о чём говорит.
Мне кажется это ключевой момент. По-видимому lambre это mlm, а если так, то здесь основная прибыль строится не за счёт прямых собственных продаж, а за счёт затягивания в эту секту новых участников.
Я как-то общался с тёткой, которая давно уже занимается Amway, у неё свой офис, сотрудники, несколько интернет-магазинов по Amway. Так вот она прямо сказала, что доход от оборота продаж с привлечённых людей значительно больше. Они там получают какие-то бонусы за то, что вовлекают в секту, и люди тоже становятся "бизнесменами".
А в таком случае, порой даже 100 человек на сайт достаточно, просто нужно время.
1. С 50 посетителями в день в брендовой косметике делать нечего. Если хотите выжить, берите 10-20 таких брендов, на одном не вытянете.
2. Не путайте косметику и парфюмерию. Это 2 совершенно разные ниши с разными покупателями и мотивами.
3. Мужской голос по телефону в женских тематиках(в косметике) напрочь отбивает продажи (по моей практике), женщины очень часто стесняются, тушуются, ведут себя скованно при разговоре с мужчиной. Единственный вариант - мужчина профессионал, человек, который знает о проблеме женщины больше чем она сама. Типичные примеры - мужчины визажисты или дерматологи.
Что же касается парфюмерии, то не могу точно сказать по половой структуре покупателей, там всё-таки мужчин побольше будет, чем в косметике. Но опять же, комфортнее видеть и слышать девушку.
4. А теперь урок элементарной арифметики. Представим, что у вас 50 человек в день. Конверсия 2%, это вполне средний показатель в косметике. Итого - 1 продажа в день. Учитывая что средний чек в косметике на уровне 1800-3200 (в зависимости от бренда) и чистая прибыль не выбивается выше 15% от чека, то ежедневный доход будет составлять всего 270 - 480 руб.
5. Но, что очень важно, заказ то как-то на доставку нужно передать. Если курьерка, то ещё 200 руб заберут за забор заказа. Если ещё посчитать, что ни один поставщик не отгрузит товара меньше чем на 5000 руб (а в большинстве случаев меньше чем на 20 т.р., если это не mlm), то доставить на следующий день или даже через день у вас не получится. Потом отказы будут, склад затовариваться будет, а при таком небольшом потоке посетителей оборачиваемость очень невысокая.
Ну и в декоративную косметику никогда бы не рискнул идти.
Может, но обычно принято придерживаться принципа Парето - 80/20.
Что в данном случае важнее для вас, объём прибыли или ROI?
Вот пример:
вы торгуете компьютерной техникой с маржой в 3-5% и делаете апсейлы за счёт компьютерных мышек, салфеток для монитора и других приблудах с маржой значительно выше. С точки зрения ROI эти товары значительно интереснее. Но их особо не спршивают и по отдельности не покупают.
Другой пример:
у меня есть монобрендовый магазин, линейка одной продукции, всего 6 товаров. Спрашивают все именно один основной товар. На нём маржа около 30%. Обычно человек покупает 1-2 упаковки этой фигни (650-1300 руб), но бесплатная доставка от 1500 т.р. Каково же поведение человека? Он начинает добирать другими товарами до бесплатной доставки. И на самом деле, если сравнить продажи некоторых апсейловых товаров, то с точки зрения ROI, они могут быть значительно интереснее основного товара. Но, увы, без основного, они просто напросто не продаются.
Ещё пример:
У меня есть несколько интернет-магазинов косметики для мам. Есть топовые якорные запросы, очень популярные специфические позиции. По ним идёт внушительный трафик, по ним сравнивают цены, а добирают покупательницы до бесплатной доставки обычно чем-то очень тривиальным(недорогим) и что бы по-больше чего-нибудь попробовать, ну тем, что на каждый день и всегда пригодится.
Например когда человек берёт крем от дерматита, он может взять гель для душа. А когда хочет гель для душа, не берёт крем от дерматита. А суммарный доход с апсейлов может быть больше чем доход с основного продукта.
Когда человек ищет ноутбук, берёт сумку и салфетки. Когда ищет солфетки, ноутбук не берёт.
Почти с каждый тезисом могу поспорить. Рациональное зерно есть, но делается подобный анализ совершенно иначе, т.к. значительно больше различных факторов и связок между товарами.
Схема: вот это покупают, а вот это - нет, в лоб не работает.
Всё зависит от затрат на решение проблемы. От простоев сейчас мы теряем чистыми около 1000-1500$/месяц (т.е. до 15000$ в обороте).
Согласен, свой сервер проходили, лежал в силу нашей бездарности ещё чаще, чем на самом поганом хостинге. Обязательно нужен профессиональный сисадмин, которого нет и пока что не планируется.
Хотелось бы для начала прояснить, как именно измеряете конверсию.
1. Какое соотношение носителей (seo/контекст)
2. Считаете отдельно конверсию по seo и контексту или нет?
3. Какова доля регионального трафика?
4. Какой объём трафика в день сейчас у вас? И какой у тех конкурентов с 1.5-2%?
Так вы говном не торгуйте и будет вам счастье. Отзывы полезны не только для конверсии, но и для понимания качества товара, который вы продаёте. Что ж вы покупателя за дурака то держите. Если товар говно, этот товар рано или поздно умрёт. Ну прочитает покупатель отзывы не у вас, так у кого-нибудь другого. А если у вас купит говно, так останется плохой осадок, на сайте одна похвала, а на деле УГ.
Мы регулярно отфильтровываем с наших торговых площадок откровенный шлак, который не нравится людям. Есть товар очень противоречивый, когда есть и плохие и хорошие отзывы. Мы прямо предупреждаем об этом, а складские остатки подобных продуктов сводим к минимуму.
Управляйте рекомендациями к плохому товару. Если видите, что рейтинг товара ужасный, предлагайте покупателям аналогичный товар другого бренда или линейки, но значительно более качественного по своим характеристикам.
Вот есть например косметика mustela или avene, есть в их линейках как откровенно хорошие средства, так и наоборот. Мы прямо говорим о том, что есть средства "на любителя" и если вам нужно что-то универсальное, то попробуйте "вот это". Покупатели довольны, мы не пытаемся "впарить" любой ценой, не превращайтесь в рыночных торгашей (- Сладкий арбуз? -Сладкий, сладкий! Сам вчера семь штук скушал!).
Странный вопрос.
Ну чё, перспективно, трафик есть, работайте.
