Да, это хорошо :)
Красиво, черт возьми :) Это из серии найти низкочастотники (или сч), по которому мы первые, а потом "продвинуть" запрос в подсказках яндекса (когда только подсказки появились, было много таких предложений, щас хз)
Чувствуется опыт...
Такую штуку можно использовать как элемент директ-майл системы, но ни в коем случае не замену всему остальному. Плюс тут есть два момента.
1. Это больше подходит для оптового сегмента. Если Вы торгуете оптом, то клиенты будут заинтересованы в такой функции. Но если ваш клиент розничный - ему нет интереса получать постоянно ваш прайс. Максимум он подпишется на получение цены по нескольким конкретным товарам. Причем, скорей ему интересно получать не просто цену, а информацию о ее понижении или о поступлении, если товара не было в наличии.
2. Если клиент только подписывается на прайс и больше Вы с ним коммуникацию не ведете, то Вы очень многое теряете. Прелесть рассылки не в том, что вы сыпите свою информацию на е-майл клиента, которую он итак может посмотреть у Вас на сайте. Прелесть рассылки в том, что Вы можете на полную катушку использовать продающие фишки в письме, "подружиться" с клиентом, получить обратную связь. Если кому интересно про то, как мы письма составляем, могу поделиться.
да, это хорошо. Нужно бы сюда еще список действий по такому продвижению узнаваемости добавить.
Да, маркет мы используем. Просто идея указанная выше пришла до того, как яндекс объединил вывод объявлений директа и маркета. И тогда мне казалось, что такой сервис позволит более гибко сделать настройку для конкретных товаров и получить более дешевый трафик, чем с маркета. А щас не знаю, надо проанализировать.
Да, лендинги отдельная большая тема, я совсем забыл про нее сказать. Я пробовал создавать для брендов отдельные лендинги (не в структуре магазина, а отдельные страницы с фотками, продажными приемчиками), но что-то не пошло. Вернулся к тому, что сейчас лендинг -это сразу страница каталога, с запрашиваемыми пользователем товарами.
Навигация отдельная больная тема. Пока 1000-2000 товаров еще нормально. Сейчас на одном проекте 8 тыс и пришлось всю навигацию переписывать.. Никто ведь не будет тупо прощелкивать 400 товаров, если нельзя выборку ограничить фильтрами и сортировками.
Да, метрика подлючена, просто для анализа директа ее не использую пока.
А вообще спасибо за комментарии и примеры площадок для покупки банеров. Думаю будут полезны не только мне.
Ну что ж, про директ, так про директ. По просьбам трудящихся представляю выпуск из жизни интернет-магазина на тему «Как я веду директ»
Первое, что хочется отметить, что ведение директа – это в первую очередь постоянное отслеживание результатов и корректировка кампаний. Так не получится: раз настроил и забыл. Некоторые объявления постепенно банятся за низкий ctr, некоторые ничего не продают, не зависимо от того, что в начале казалось при выборе словосочетания.
А раз нам нужно отслеживать результаты, то очевидно нужен какой-то инструмент. Я использую ГА. Только его предварительно нужно настроить. Что сделал я.
1.Настроил сегменты. В приципе для директа можно использовать сегмент по умолчанию «Оплачиваемый поисковый трафик» и он по моим экспериментам совпадает с сегментом, настроенным вручную.
Вообще испольщую следующие пользовательские сегменты:
Контекст
SEO
Товарные площадки
Е-майл
Блоги
2. Подключить к сайту модуль Электронная торговля, если он еще не подключен. Чтобы в ГА передавалась информация о заказах, сделанных через сайт. Понятно, что в ГА инфа о заказах не точная, но чтобы увидеть тендеции пойдет.
Обратно к директу.
Как я уже писал раньше, у меня один ключевик – одно объявления. К каждой ссылке цепляю хвост
?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_term=#keyword#&utm_content=id1&utm_campaign=camp
сpc – по этой штуке ГА понимает, что это сегмент Контекст
#keyword# - вместо этого подставляется ключевое слово, но иногда глючит с кирилицей
id1 – сюда я всталяю номер объявления, это на случай если глючит ключевое слово, чтобы можно было по номеру объявления вытянуть ключевик
camp – название кампании, чтобы при желании сравнить разные кампании между собой
Кампанию создаю и редактирую в ексель, хвост цепляю с помощью готового шаблона, потом уже импортирую.
Стратегию везде использую: Показ в блоке по минимальной цене
Объявления составляю так, чтобы в заголовке и в тексте объявления использовались ключевые слова.
Вообще у яндекса есть брошюрка на 21 страничку Эффективное объявление, ссылку дать не могу, надо искать, мне кто-то на почту присылал. Там очень полезные и толковые советы касательно составления обяъвления, использования слов стимуляторов, побуждений всяких, минус слов и прочего. Пересказывать ее здесь смысла не вижу, кто захочет, найдет. (Да и обезопасить себя надо. А то гляди еще скажут, а ведь скааажууут😂... что я тут краткое содержание документов яндекса излагаю).
Чего не делаю, но ХОЧУ!
1)Хочу сдружить свою учетную систему по API с директом. Чтобы, например, для определенных товаров задать ключи, текст объявления, прочие параметры и потом в директ выгружались бы обяъвления по тем товарам, что есть в наличии. А если товар продается, то объявление деактивируется
Можно пойти дальше. Сдружить не просто мою учетную систему, а развернуть это как отдельный сервис, куда загружается Yml магазина(ов) и уже там задаешь ключи и объявления, а сервис автоматом синхронизирует все с директом. А может уже есть такое? Если есть, поделитесь ссылкой.
2)Использовать для анализа также я.метрику. Отслежвание звонков с директа представляет некий интерес..
Дмитрий_К, судя по Вашей подписи вам тоже есть что сказать на данную тему. Не стесняйтесь, буду признателен :;)
Несколько слов о том, как я внедрял директ-майл.
1. Вылизывание уже существующей на момент внедрения базы контактов: в поле Имя в базе, чтобы было именно имя по-русски, с большой буквы.
2. Сегментирование базы. Тут все очень сильно зависит от аудитори и целей. Я исполльзую следующие сегменты. 1)Деление клиентов по сайту, с которого они пришли (сайтов несколько, но заказы и покупатели все в одной базе 1С) 2) Деление клиентов по брендам, которые они покупают. Чтобы можно было отправлять письма, только тем, кто покупал товары Бренда1. 3) Сегментирование по дате последней покупки (чтобы, если клиент не покупает уже, скажем 3 месяца, ему отправлялось письмо с вкусным предложением) 4) Сегментирование по количеству покупок (кто мого покупает, того надо любить, говорить им об этом постоянно и делать самые лучшие предложения) 5) Сегментирование по максимальной сумме покупки.
3. Выбор сервиса для осуществления рассылки. В моем случае mailchimp
4. Разработка своеобразных landing page для рассылки. То есть определение мест, где и когда мы будем предлагать клиенту подписаться на рассылку и как стимулировать подписку
4. Интеграция учетной системы и сервиса рассылки (чтобы в сервисе была актуальная информация о заказах, датах и суммах покупки) В моем случае 1с и майлчимп
5. Разработка собственно системы рассылок. Что будем слать (контентная рассылка, новостная, прочая), как часто. Определение списка событий для автоматической рассылки писем.
6. Либо приглашаем вменяемого копирайтера, либо читаем кучу материалов (могу посоветовать Дена Кеннеди) на тему, как писать продающие тексты
7. Разрабатываем тексты писем, которые можем разработать.
8. Настраиваем и тестируем систему.
Раскрывать каждый пукнт опять же целая история. Тут схематично описан процесс внедрения.
PS: писал по памяти, мог что-то важное и упустить, если вспомню - добавлю.
AndicCm добавил 07.06.2011 в 11:45
Мне понравился ответ
Во многом солидарен.
Кроме того, первое-третье замечание верно не только для смс рассылки, но для рассылки вообще.
Еще что хочу добавить.
Меня как-то занесло в три толстяка и я там опрометчиво оставил свой тел. После чего, мне каждую неделю они стали слать свою ахинею про 35% скидки и дни рождения. Причем, что я покупал там вещь не себе. Все бы ничего, если бы отписаться от смс-рассылки было бы также просто как от е-майл по одному клику. Так нет, тут надо сперва выяснить куда звонить, а потом дозвониться и потребовать отписки. Не очень то удобно. Кроме того в е-майл рассылке можно писать много и интересно, вносить "личностный элемент", чтобы людям было интересно это читать.
В смс рассылки не выйдет.
Хотя видимо инструмент все же эффективный, всякие там летуали, ривгоши заваливают своми смс клиентов.
Но я смс-рассылку для маркетинга ИМ использовать не стал бы, хотя в список методик включу конечно.
По мне смс надо использовать для информирования покупателя о состоянии заказа. Вот это действительно полезно и людям нравится.
Как скажете.
Я хотел собрать воедино все маркетинговые методы увеличение продаж, пригодные для ИМ. Но если коллекционирование методик не приставляет особого интереса, готов поделиться личным опытом, мне не жалко.
Все, что перечислено в стартовом посте я применял в своих магазинах в той или иной мере.
Сразу скажу, не все успешно.
Если я сейчас начну по каждому пункту описывать свои действия и результаты, то мне нужно наверное несколько дней потратить на такое сочинение :)
1.Например, по seo у меня по интересующим меня запросом сайты в топ-5, есть топ-1, топ-2. И это в основном сч или вч. Но я не думаю, что этот опыт уж больно тут кому-то интересен. Тут людей, умеющих продвигать сайты достаточно.
2. По директу. На одном проекте я использую кирилический домен (зеркало), который очень коррелирует с запросами. В этом случае домен или его часть дополнительно подсвечивается жирным, что повышает кликабельность. Одно объявление - один ключевик. На всех объявлениях хвост гугл аналитикс. Соответсвено в ГА подключен модуль электронная торговля. Если заказ сделан через сайт, то можно увидеть, какие слова продают. Я могу долго рассказывать и про то, как мы составляем объявления и про другие фишки. Но опять же не уверен, что подробности в данной теме вызывут живой интерес.
3. Про директ-майл (рассылку) меня там вроде спросили уже, я отпишу ниже.
Вообщем если по какой-то методике у кого-то есть интерес, спрашивайте. Расскажу, что делали. В обмен и на Ваш опыт ;)
За счет только одной рассылки продажи можно поднять больше, чем на 10% (возможно не во всех тематиках конечно).
Вы лично делаете рассылку? Если да, то какая у вас периодичность, % открываемости, кликабельности и продаж с одной рассылки?
И кстати говоря сама рассылка - это лишь часть инструмента, который связан с общением с клиентами по е-майл. Наводящий вопрос: В каких случаях у вас письма отсылаются клиенту автоматически, без вашего участия?
Нормальный заход! Вы меня ни с кем не путаете? Это из каких соображений Вы сделали вывод, что я мало продаю?
Вам правильно написали. Группон не так давно получил инвестиции и тратит уйму денег на покупку аналогов во всех странах. Так в Россию групон пришел, по-моему, в конце прошлого года или в начале этого. И купил дарбери, один из его российских клонов.
И помните, что далеко не каждый бизнес создается, чтобы получать прибыль от операционной деятельности. Компания могла изначально создаватьcя на продажу и главная цель владельцев - повысить капитализацию. И они с этой задачей отлично справляются.
А можно посмотреть на сайт? интересно сравнить с тем, что я видел
По леграну мне несколько вменяемых розничных сайтов попадалось
legrand2.ru
legrand-russia.ru (вроде сайт дистриба реалэлектро)
жена какая-то, а не интернет-магазин будущего 🤪
