Не очень.. примерно в полтора раза.
Можно -)
По ГА я могу понять какие артикулы товаров были заказаны через сайт людьми, пришедшими с директа. И какие артикулы товаров были заказаны, людьми пришедшими через SEO. База артикулов большая. И довольно много артикулов заказывается один-два раза в месяц (то есть либо через директ, либо через seo).
Затем из учетной системы вытаскиваем действительно проданные товары за период. И смотрим, процент аннулированных в одном случае и в другом.
Только не надо к моему "исследованию" отситься слишком серьезно. Данное утверждение скорей гипотеза, так как у меня выборка не слишком большая. Просто заметил как-то, а тут смотрю та же мысль проскочила, вот и решил поинтересоваться, пробовал ли кто серьезно данный момент измерить.
Я мерил не звонки, а заказы поступающие через сайт. Мерил с помощью ГА, ну то есть выделял разные каналы трафика (SEO, Direct) и по модулю электронная торговля смотрел..
Понятно, что точность измерения не идеальная.. Но тенденцию однако подметил..
А качество звонков пробовали сравниавать? Ну то есть конверсия заказ/звонок одинакова для директа и seo?
Во.воо. и ниже человек на эту тему рассуждает:
Я тоже замечал, что с директа и с seo разные по качеству заявки.. Так что сравнивать только стоимость контакта не совсем корректно.
Да, решение хорошее. Я помнится раньше очень хотел так делать. Но тут "накладные" расходы по поддержке нескольких разных сайтов (разных адресов, телефонов) попытка не спалиться, что это аффилиты. Вообщем такие игры не просты в поддержке. Но эффективны :)
Да, хорошие предложения. Вероятно разницу нужно было тоже указать это важно. Но сразу после внедрения, цена 1 и цена 2 различались более чем на тысячу для некоторых позиций. Но такую разницу вышеуказанным методом обосновать не получилось, пришлось снизить все же цену 1. Экспериментируем так сказать.
Как я уже писал решение мне нравится лишь отчасти, поэтому и прошу всех критиковать и вносить свои предложения.
Особым людям - особые скидки. 😂
А вообще хз, если не трудно киньте в личку, товар(ы), которые в корзину суете, посмотрю. Може глюк какой закрался...
Эх, Алексей, Алексей.. Попалили интригу и творческий потенциал публики на корню.. Я хотел хотя бы недельку послушать, что уважаемые люди будут предлагать :)
А по поводу фишки... Вы правы... но лишь отчасти. Двумя ценами то сейчас никого ни удивишь. В каждом втором магазине цена (типа розничная и цена по акции), по которой по факту все покупают.
Теперь мои пояснения, которые укрылись от взора Алексея.. Хотел сделать это позже, но придется сейчас. Приперли к стенке :)
Итак, имеем ситуацию описанную в стартопике.
Какие задачи хотим решить:
1. Хотим не потерять доп. прибыль с клиентов, которые согласны заплатить больше (поэтому не хотим тупо цену в пол)
2. Хотим отятнуть часть клиентов с конкурентов, которые гонятся за дешевой цене.
3. Хотим затруднить клиенту сравнение нас по цене с конкурентами. (дальше будет понятно, что имеется ввиду)
4. Хотим придумать несколько ифоповодов для нашей регулярной рассылки. (генерить постоянно новые идеи для рассылки, чтобы подписчикам не приедалось, довольно хлопотное занятие)
5. Хотим дать обоснование нашей более дорогой цене.
Итак, что такое Цена 2. Это действительно одна из самых низких цен в рунете. Мы написали робота, который обходит 3 сайта конкурентов (которые замечены в низких ценах и имеют хороший трафик), собирает с них цены и пишет их в 1С. Затем специальное периодическое задание раз в неделю устанавливает цену 2 в самую низкую из найденных трех цен.
Тут все относительно честно. И мы в целой серии писем в рассылке анонсировали такое нововведение ("Мы найдем лучшие цены за Вас. Экономьте и время и деньги.. и т.д. и т.п в том же духе")
Скажу сразу среди подписчиков тема вызвала неподдельный интерес. И после внедрения фишки было довольно много заказов и благодарных писем от клиентов. Хотя в соседнем магазине - вот, пожалуйста, по этой же цене, без ожидания. Но у нас это было представлено как выгода покупателя и люди ухватились за нее.
Каким образом 2 цены затрудняют сравнение. Во первых две цены больше чем одна, и люди сразу теряются с какой ценой сравнивать. Во вторых. Редко, чтобы у одного конкурента были самые низкие цены на все. Быввает, что на одну позицию у него ниже, на другую у другого. Сооответственно, если клиент сравнивает наши самые низкие цены с любым и из трех конкурентов, то сравнению в нашу пользу.
Зачем дурацкие ограничения на покупку по цене 2?
Тут все просто.
1. Дай человеку бесплатный совет, он обзовет тебя шарлатаном и не будет слушать. Продай ему совет и он будет везде нахваливать, как здорово ты его проконсультировал. Если покупка по цене 2 ничего не стоит, то ценность цены 2 сразу падает в глазах клиентов
2. Продаем дешевле - не тратим время на прием звонков по телефону. все логично.
3. Продаем дешевле - стимулируем людей забирать самовывозом, чтобы не терять на доставке.
4. Откуда взялись 2-4 рабочих дня. Почему надо ждать? Бизнес процесс выстроен таким образом, что новые приходы идут каждые 2-4 дня. Соответсвенно, фактически по дешевым ценам мы продаем товар не со своего склада, а со склада поставщика. Тем самым как бы экономя на его хранении. Ну и опять же повышаем ценность цены 1.
Покупают ли люди по обычной цене. Да! И по телефону и через сайт.
Покупают ли люди по цене 2. Да! Мы ведь говорим - ты реально хочешь самую дешевую цену? НА! правда подождать надо..и только через сайт :)
Коллеги, всем спасибо за комментарии и интересные мысли. Жду еще :)
откомментирую некоторые предложения.
Да это не важно. Основные характеристики товара в стартопике описаны. Для целей этого поста вполне достаточно. Если интересует - что за товар и на каком сайте реализован ход, то в личку. С удовольствием пообщаюсь.
При работе с физиками такой прием считаю недопустимым. Во-первых, если я не ошибаюсь, по ЗОПП или по какому другому закону мы должны для потребителя показывать конечную цену с учетом всех налогов.
Ну а во-вторых, действительно не стоит считать клиентов глупее себя. Такие приемы обычно вызыввают много негатива, а в интернет-магазине доверие - очень важно. А каком доверии в этом случае может идти речь :) Все приемы должны быть честными. Ну или по крайней мере казаться честными покупателю :) А тут уже семи пядей во лбу не надо иметь, чтобы "раскусить" такой прием.
Не, я поступил не так :) Хотя прием интересный и для части случаев он вероятно сработает.
Но не в моем случае. Во почему:
1. Производитель выпускает каталог с РРЦ с указанием артикулов, соответсвенно многие люди ищут именно определенный артикул по данному каталогу. Мы просто потеряем такую аудиторию.
2. В другом топике тут на форуме проскочило:
И это действительно так. О проценте можно спорить, то он составляет ощутимую часть.
А у нас именно монобрендовый.
На западе молодцы, не спят :) Ну а с другой стороны, что мы хотим, у нас торговле 20 лет и то большая часть "дикие". А они уже в 50-60 годах применяли приемы, о которых мы только узнаем.
ТС, спасибо за тему, довольно интересная получается. Пишите еще :)
Данный американизм к сожалению не очень подходит к российским реалиям :) Ум, особенно академический, (хотя интелект нынче тоже по разному считают, есть понтие "эмоциональный интеллект";) ) с богатством не находится в корреляции. Но это тоже так, к слову.
Раз надоели - не слушайте таких! :) Главное - прибыль, все остальное мишура.
Попробую предположить, что Вы слишком буквально воспринимаете фразу "товар не важен, важно кому и как". И такую фразу нужно рассматривать в контексте вопроса: "Я выбрал товар Х! Подскажите, прибыльно им заниматься?"
Ну если-палки, что тут можно ответить, кроме укзанной выше фразы? Может быть выгодно, а может быть не выгодно все зависит от того, как вы подойдете к организации процесса, как вы будете продавать этот товар. Для каждого типа товара есть свои нюансы. Но почти любой товар можно продавать с прибылью, а можно продавать в убыток. Так что тут обсужать тогда?
И если у вас уже есть магазин и какие-то продажи. Продавайте и дальше и не заморачивайтесь над кому.
А вот если Вы хотите сделать новый магазин, лучше выбрать потребность или проблему конкретных людей, которую Вы будете решать. Люди покупают товар, не чтобы его иметь, а чтобы удовлетворить свою потребность или решить проблему. Это первично, товар вторично. И если идти от потребности или проблемы - путь к успеху проще и короче. Но можно и от товара идти. К успеху не только одна дорожка :)
Востребованность товара - определяется остротой и периодичностью проблем или потребностей аудитории.
