что такое: Нет, погодите. У Вас проблемы видимо не только с внимательностью, но и с простейшей математикой.
Я взял в расчет, что два сервера Вы будете устанавливать последовательно. На каждый вы потратите по часу. (Вместе со всеми обновлениями ОС) Итого: 640 рублей (2ч 320руб/час)
Однако, государь, Ваши же слова :
т.е. как Вы сами можете наблюдать, получается что на два сервера Вы потратите 320 рублей. И неважно в каком порядке: одновременно ли, последовательно ли. В данном случае, Вы показываете свою неквалифицированность в данном вопросе.
Вы уже не претендуете на звание "Квалифицированный хостер"? Я так понимаю, что нет, раз Вы не сумели качественно оценить ситуацию и верно принять решение.
И даже сейчас я смог Вам сэкономить целых 1280 рублей, пока Вы опять пытались доказать то, чего нет. Все дело в Вашей голове, но никак не у Вашего хостера.
Да, наверное я ошибся в цене, с курсами рублей вообще не дружу.
Никто и ничего не пытался экономить )))) Уже все давно было оплачено и все сделали, вопрос лишь в том "как сделали", можно было сделать бесплатно ввиду обстоятельств , а сделали платно, это все о чем данный топик, не додумывайте..... Насчет моей квалификации - уж поверьте решать не вам. И за одно добавлю, что у меня, проблем нет ни с математикой ни со внимательностью, в этом случае вообще наверное все равно сколько стоит KVM.... хоть 1р в час хоть 1000р в час, дело в подходе к новому клиенту. куку
что такое: Насколько мне видно на сайте, услуга kvm стоит 320 рублей в час. По вашим же словам, переставить систему по времени 40-50 минут. Итого: 640 рублей за переустановку ОС своими силами, вместо 1600р. Я так понимаю, это было дело принципа для Вас., - если Вы выбрали такой способ. Либо все таки переустановка системы занимает время поболее? В любом случае, не стоит винить кого то, из за своей несобранности в серьезном вопросе, как заказ серверов. Ни одного, а даже двух. Ошибка такого опытного хостера как Вы.
Не забывайте,что сервера было два.... по этому 640.. умножаем на 2 получаем 1280, что на 520 рублей дешевле, а за 15$ пусть лучше тех поддержка не спит, я могу себе это позволить, это касательно выбора процедуры. Если бы мне предложили КВМ бесплатно, я бы занялся этим сам. А теперь про время, сегодня ставил CentOS 6 через PXE.... Заняло ровно 15 минут от момента запуска PXE, до пинга с новым адресом. Так что можно было конечно применить черный пояс и начать успевать, но вы же сами прекрасно понимаете, что это ни к чему и любой адекватный хостер переустановил бы сервер сам. А я никого и не виню по поводу своей не собранности, я говорю о том, что пояснив всю несобранность - получили 800р Reinstall .... а в нормальном (чуть ли не по моим субъективным соображениям) мире хостинга, такая услуга да еще и при таких обстоятельствах не должна быть платной, точнее может конечно, но именно в этом и проблема сего топика, отношение к новому клиенту - мягко говоря НЕ ОЧЕНЬ. ☝
что такое: Прямо-таки добровольно принудительный платеж для начинающих в данной сфере.
Понимаете ли, есть разные формы взаимодействия между хостером и клиентов в принципе, одни готовы брать любых клиентов даже за 1$ и потом часами решать вопросы с их WP cайтами, а есть хостеры которые попросту пренебрегают клиентами которые не в курсе что такое хостинг, те которым "нужен сайт пошустрее что бы работал". Если вы совсем ничего не понимаете в хостинге - с вас надо брать еще дороже, потому что в конечном итоге ваши проблемы будет решать хостер, либо вы будете полоскать его на форуме. Так вот что бы этого не дай бог не случилось, мы сразу объявляем свои позиции и цены. И ничего принудительного в этом нет, заходите хоть каждый день в свою панель управления , делайте там бекап и качайте его себе на ПК. Где тут принуждение ? Разве что в том, что мы говорим "народ ну поймите уже, что без бекапов жить ОЧЕНЬ сложно". Ну так это же для вашей же пользы. Мотайте на ус так сказать.
Stek: Тогда чес слово, фигня какая то. Если ты хочешь бакапы - плати. Если не хочешь, все равно делаем, но потом плати в 6 раз больше за обращение.
Расходы на бакапы идут в любом случае, цена их наверняка заложена в конечную цену продукта.
Вообще все напоминает 12 стульев
Может быть и напоминает, но звучит вполне резонно, по умолчанию предоставляется функционал который позволяет вам в любое время сделать бекап и сохранить его на своем компьютере или под подушкой на CD болванке, если вы не хотите этим заниматься, заплатите 30$ в месяц и мы займемся этим для вас, если же вы не хотите делать бекап самостоятельно и не хотите платить 30$ что бы мы делали это за вас - у вас есть возможность заплатив 200$ все равно получить данные которые вы можете утерять в каком-то из случаев... И более того, даже после такой цепочки умозаключений, все еще остается дополнительный выход, если вы ничего не хотите из выше перечисленного вы попросту можете выбрать другого поставщика услуги.
Перечитайте что я написал :) Это именно два разных пункта :) просто они исключают друг друга :D
Если у клиента заказана услуга Backup, она уже включает восстановление данных из этого бекапа, как в прочем и из любого другого который предоставит клиент, а если её нет, то у нас есть СВОЯ копия бекапа клиента причем за достаточно продолжительный период времени... Может так? ;)
// Ах да, был вопрос о функционале, он есть, клиент в любое время может из панели управления тыцнув 1 кнопку сделать бекап "на сейчас" после чего скачать его в любое удобное для него место. Узурпации положения не присутствует.
Stek: Брать деньги за бакап - это нормально. Но если бакап оплачен, то требовать дополнительно за восстановление - это уже немного не этично. Хотя в банках тоже вон кучу условий мелким шрифтом пишут, и ничего.
А вы не рассматриваете вариант, что если человек платит 30$ то платить 200$ ему не придется никогда? А вот для тех кто бекап не заказывает, потеря данных по их вине, будет стоить чуть дороже, но разово :) Я не буду никого учить работать, просто смотрите на вещи объективно. ☝ Хотя в нашем случае эта услуга, это нечто большее , но что бы это понять , надо быть нашим клиентом.
mvolgin: Вы полагаете ошибочно... Вас не спрашивают (пока) тока потому что перевод от физического лица (что не освобождает вас от того что надо с этого платить налог). Подоходный налог уже давно 15% Без налогов вам могут переводить тока прямые родственники (про дедушку не знаю лучше спросите у юристов) в лубом случае вам на добудет иметь документально подтверждении что это был ваш дедушка.
Налоговой Вы нужны даже если 20 копек не доплатили ( из личного опыта ) на эти 20 копеек и штраф за них в одну гривну они готовы потратить намного больше денег и ресурсов ( тока на заказное письмо около 4 грн)
Вполне может быть :) Но проблем нет, пока да и не думаю что я 1 такой :D
SpaceX: Ув. Romka_Kharkov, представьте на минутку.. у вас большая компания, 1000 сотрудников.. каждому сказано что должен делать.. каждый получает зп., всё рассчитано и отлажено.. доход идёт... и тут бац в один прекрасный день, суппорт начинает отходить от установленных для него правил.. раздаёт бесплатно плюшки клиентам, которые обычно платные.. что вы сделаете? погладите по голове и скажете продолжай в том же духе? ты супер человечный - молодец?! или заставили бы оплатить эти плюшки и в шею бы выгнали?!
надо понимать к кому с каким вопросом можно обращаться, а к кому нет...
если чего-то не работает - идём в тех поддержку, если нужны скидки/бонусы/бесплатные плюшки - отдел продаж/менеджеры/руководство...
в этом вопросе вы не правы - умейте признать... жирнокрасным извиниться духу не хватает?
Духу хватает на большее, сказать Вам что и вы не поняли , когда супорт начинает "раздавать" это не нормально, а когда супорт сделал так , что клиент остался, а мог бы уйти и это стоило всего лишь переустановки ОС... тем более через сутки после сайнапа, тем более без наездов а с пояснениями, что был упущен момент, я бы выдал премию еще супорту, а вы бы наверное уволили....
---------- Добавлено 11.10.2013 в 16:37 ----------
yahoster: За то, чтобы человек пошёл ножками и подоткнул нужный кобелёчек в сервер.
P.S. IPMI наше всё. у нас только один сервер без IPMI :)
А у нас все сервера с ipKVM, никуда никто не ходит.... Много лет...
---------- Добавлено 11.10.2013 в 16:41 ----------
rustelekom: Клиент приходит в ларек и начинает базарить с продавцами - помидоры у вас дороже чем в соседнем, огурцы какие-то не такие и вообще рожи у вас гастарбайтерские. Куда его пошлют (вежливо)? И будут правы ведь. Не нравится - иди в соседний ларек, их тучи. Если есть претензия по качеству - ну так и скажи, что продали некондиционный товар и докажи это. Ценообразование - внутреннее дело компании и если она не монополист на рынке и товар не относится к группе социально важных, регулироваться может исключительно рыночными методами: не нравится - не покупай. А хотелки, они хотелки - их можно высказать, но это не повод для компании срочно менять ценники. Утверждать, что 50 долларов это дорого за квм можно, конечно, однако полно дата центров, которые и в евро такой же ценник выставляют (leaseweb.nl к примеру). И опять же, чей-то пример ценообразования, никак не может служить поводом для наездов на другого провайдера из-за цены. Что ж вы тогда ovh не вспоминаете с серваками за 3-4 евро? По такой логике клиенту вообще все бесплатно должно доставаться.
FAIL.
Клиент не пришел и не начал базарить, клиент пришел, купил помидоры, потом принес его домой, а внутри 2 помидора @другого сорта@, пришел обратно, попросил поменять - заплатил за два доп. помидора, не надо коверкать.... я поправлю...
И еще разок для всех кто решил что вопрос в ЦЕНЕ... НЕТ !!! Вопрос в подходе !!!
А что в этом честного??? я описал в теме о подходе провайдера к клиенту платящему деньги, а он пишет о стоимости услуг даже не будучи нашим клиентом (вроде бы), его никак стоимость успокоить не может видать. Я сам думаю что эта тема умрет, как до нее модераторы дойдут я в своей несу смысл обращения с клиентом а не просто тролинг под настроение, странно что он в нашу официальную тему не написал еще.
AdminVPS: Romka_Kharkov, если не делаете, то почему они у вас на сайте и на них есть цены???
Наверно по тому, что мы так хотим :D ?
AdminVPS:
А ваши клиенты понимают их правильно? Поясните.
Вполне, остальные не наши клиенты.
AdminVPS:
Пару цитат: - при такой стоимости брать по 50$ в месяц с каждого порта это просто кощунство на мой взгляд - Я никому и никогда не рекомендую работать с этой компанией !!! Это мое личное мнение на фоне сложившегося 2х дневного опыта. За каждый ваш чих вы будете платить по 50$ разово или по 50$ / час
Вы выдераете их из большого контекста перво поста, я говорю о том, что подхода нет, а цифры озвучены с сайта, что в них зазорного? Это вы видите тут что-то не правильно, а я говорю о том, что когда вы закажите не то что надо и на след день с нормальными пояснениями придете в супорт, вы заплатите 50$.
Вы начинаете хамить.... И поймите в последний раз , что дело не в ценниках, они приведены С САЙТА, если бы там было 250$ я бы написал 250$, а у вас по моему кроме цифры 50 все остальные тысячи букв мимо прошли....
---------- Добавлено 11.10.2013 в 02:50 ----------
WapGraf: Везет же некоторым, а я как правило до 15-17 часов сидел. Обидно. ------- Вроде все все сказали что хотели. Какой смысл дальше уводить темы в бездну? Ставьте уже жирную точку и я пойду спать =)
Нет, погодите. У Вас проблемы видимо не только с внимательностью, но и с простейшей математикой.
Я взял в расчет, что два сервера Вы будете устанавливать последовательно. На каждый вы потратите по часу. (Вместе со всеми обновлениями ОС) Итого: 640 рублей (2ч 320руб/час)
Однако, государь, Ваши же слова :
т.е. как Вы сами можете наблюдать, получается что на два сервера Вы потратите 320 рублей. И неважно в каком порядке: одновременно ли, последовательно ли. В данном случае, Вы показываете свою неквалифицированность в данном вопросе.
Вы уже не претендуете на звание "Квалифицированный хостер"?
Я так понимаю, что нет, раз Вы не сумели качественно оценить ситуацию и верно принять решение.
И даже сейчас я смог Вам сэкономить целых 1280 рублей, пока Вы опять пытались доказать то, чего нет. Все дело в Вашей голове, но никак не у Вашего хостера.
Да, наверное я ошибся в цене, с курсами рублей вообще не дружу.
Никто и ничего не пытался экономить )))) Уже все давно было оплачено и все сделали, вопрос лишь в том "как сделали", можно было сделать бесплатно ввиду обстоятельств , а сделали платно, это все о чем данный топик, не додумывайте..... Насчет моей квалификации - уж поверьте решать не вам. И за одно добавлю, что у меня, проблем нет ни с математикой ни со внимательностью, в этом случае вообще наверное все равно сколько стоит KVM.... хоть 1р в час хоть 1000р в час, дело в подходе к новому клиенту. куку
Насколько мне видно на сайте, услуга kvm стоит 320 рублей в час. По вашим же словам, переставить систему по времени 40-50 минут. Итого: 640 рублей за переустановку ОС своими силами, вместо 1600р. Я так понимаю, это было дело принципа для Вас., - если Вы выбрали такой способ. Либо все таки переустановка системы занимает время поболее? В любом случае, не стоит винить кого то, из за своей несобранности в серьезном вопросе, как заказ серверов. Ни одного, а даже двух. Ошибка такого опытного хостера как Вы.
Не забывайте,что сервера было два.... по этому 640.. умножаем на 2 получаем 1280, что на 520 рублей дешевле, а за 15$ пусть лучше тех поддержка не спит, я могу себе это позволить, это касательно выбора процедуры. Если бы мне предложили КВМ бесплатно, я бы занялся этим сам. А теперь про время, сегодня ставил CentOS 6 через PXE.... Заняло ровно 15 минут от момента запуска PXE, до пинга с новым адресом. Так что можно было конечно применить черный пояс и начать успевать, но вы же сами прекрасно понимаете, что это ни к чему и любой адекватный хостер переустановил бы сервер сам. А я никого и не виню по поводу своей не собранности, я говорю о том, что пояснив всю несобранность - получили 800р Reinstall .... а в нормальном (чуть ли не по моим субъективным соображениям) мире хостинга, такая услуга да еще и при таких обстоятельствах не должна быть платной, точнее может конечно, но именно в этом и проблема сего топика, отношение к новому клиенту - мягко говоря НЕ ОЧЕНЬ. ☝
Прямо-таки добровольно принудительный платеж для начинающих в данной сфере.
Понимаете ли, есть разные формы взаимодействия между хостером и клиентов в принципе, одни готовы брать любых клиентов даже за 1$ и потом часами решать вопросы с их WP cайтами, а есть хостеры которые попросту пренебрегают клиентами которые не в курсе что такое хостинг, те которым "нужен сайт пошустрее что бы работал". Если вы совсем ничего не понимаете в хостинге - с вас надо брать еще дороже, потому что в конечном итоге ваши проблемы будет решать хостер, либо вы будете полоскать его на форуме. Так вот что бы этого не дай бог не случилось, мы сразу объявляем свои позиции и цены. И ничего принудительного в этом нет, заходите хоть каждый день в свою панель управления , делайте там бекап и качайте его себе на ПК. Где тут принуждение ? Разве что в том, что мы говорим "народ ну поймите уже, что без бекапов жить ОЧЕНЬ сложно". Ну так это же для вашей же пользы. Мотайте на ус так сказать.
Если конечно трафик неограниченный :)
Это МИФ. Кто бы что не говорил.
Тогда чес слово, фигня какая то. Если ты хочешь бакапы - плати. Если не хочешь, все равно делаем, но потом плати в 6 раз больше за обращение.
Расходы на бакапы идут в любом случае, цена их наверняка заложена в конечную цену продукта.
Вообще все напоминает 12 стульев
Может быть и напоминает, но звучит вполне резонно, по умолчанию предоставляется функционал который позволяет вам в любое время сделать бекап и сохранить его на своем компьютере или под подушкой на CD болванке, если вы не хотите этим заниматься, заплатите 30$ в месяц и мы займемся этим для вас, если же вы не хотите делать бекап самостоятельно и не хотите платить 30$ что бы мы делали это за вас - у вас есть возможность заплатив 200$ все равно получить данные которые вы можете утерять в каком-то из случаев... И более того, даже после такой цепочки умозаключений, все еще остается дополнительный выход, если вы ничего не хотите из выше перечисленного вы попросту можете выбрать другого поставщика услуги.
Неа. В цене это два разных пункта.
Перечитайте что я написал :) Это именно два разных пункта :) просто они исключают друг друга :D
Если у клиента заказана услуга Backup, она уже включает восстановление данных из этого бекапа, как в прочем и из любого другого который предоставит клиент, а если её нет, то у нас есть СВОЯ копия бекапа клиента причем за достаточно продолжительный период времени... Может так? ;)
// Ах да, был вопрос о функционале, он есть, клиент в любое время может из панели управления тыцнув 1 кнопку сделать бекап "на сейчас" после чего скачать его в любое удобное для него место. Узурпации положения не присутствует.
Брать деньги за бакап - это нормально. Но если бакап оплачен, то требовать дополнительно за восстановление - это уже немного не этично.
Хотя в банках тоже вон кучу условий мелким шрифтом пишут, и ничего.
А вы не рассматриваете вариант, что если человек платит 30$ то платить 200$ ему не придется никогда? А вот для тех кто бекап не заказывает, потеря данных по их вине, будет стоить чуть дороже, но разово :) Я не буду никого учить работать, просто смотрите на вещи объективно. ☝ Хотя в нашем случае эта услуга, это нечто большее , но что бы это понять , надо быть нашим клиентом.
Вы полагаете ошибочно... Вас не спрашивают (пока) тока потому что перевод от физического лица (что не освобождает вас от того что надо с этого платить налог). Подоходный налог уже давно 15% Без налогов вам могут переводить тока прямые родственники (про дедушку не знаю лучше спросите у юристов) в лубом случае вам на добудет иметь документально подтверждении что это был ваш дедушка.
Налоговой Вы нужны даже если 20 копек не доплатили ( из личного опыта ) на эти 20 копеек и штраф за них в одну гривну они готовы потратить намного больше денег и ресурсов ( тока на заказное письмо около 4 грн)
Вполне может быть :) Но проблем нет, пока да и не думаю что я 1 такой :D
Ув. Romka_Kharkov, представьте на минутку.. у вас большая компания, 1000 сотрудников.. каждому сказано что должен делать.. каждый получает зп., всё рассчитано и отлажено.. доход идёт... и тут бац в один прекрасный день, суппорт начинает отходить от установленных для него правил.. раздаёт бесплатно плюшки клиентам, которые обычно платные.. что вы сделаете? погладите по голове и скажете продолжай в том же духе? ты супер человечный - молодец?! или заставили бы оплатить эти плюшки и в шею бы выгнали?!
надо понимать к кому с каким вопросом можно обращаться, а к кому нет...
если чего-то не работает - идём в тех поддержку, если нужны скидки/бонусы/бесплатные плюшки - отдел продаж/менеджеры/руководство...
в этом вопросе вы не правы - умейте признать... жирнокрасным извиниться духу не хватает?
Духу хватает на большее, сказать Вам что и вы не поняли , когда супорт начинает "раздавать" это не нормально, а когда супорт сделал так , что клиент остался, а мог бы уйти и это стоило всего лишь переустановки ОС... тем более через сутки после сайнапа, тем более без наездов а с пояснениями, что был упущен момент, я бы выдал премию еще супорту, а вы бы наверное уволили....
---------- Добавлено 11.10.2013 в 16:37 ----------
За то, чтобы человек пошёл ножками и подоткнул нужный кобелёчек в сервер.
P.S. IPMI наше всё. у нас только один сервер без IPMI :)
А у нас все сервера с ipKVM, никуда никто не ходит.... Много лет...
---------- Добавлено 11.10.2013 в 16:41 ----------
Клиент приходит в ларек и начинает базарить с продавцами - помидоры у вас дороже чем в соседнем, огурцы какие-то не такие и вообще рожи у вас гастарбайтерские. Куда его пошлют (вежливо)? И будут правы ведь. Не нравится - иди в соседний ларек, их тучи. Если есть претензия по качеству - ну так и скажи, что продали некондиционный товар и докажи это.
Ценообразование - внутреннее дело компании и если она не монополист на рынке и товар не относится к группе социально важных, регулироваться может исключительно рыночными методами: не нравится - не покупай. А хотелки, они хотелки - их можно высказать, но это не повод для компании срочно менять ценники. Утверждать, что 50 долларов это дорого за квм можно, конечно, однако полно дата центров, которые и в евро такой же ценник выставляют (leaseweb.nl к примеру). И опять же, чей-то пример ценообразования, никак не может служить поводом для наездов на другого провайдера из-за цены. Что ж вы тогда ovh не вспоминаете с серваками за 3-4 евро? По такой логике клиенту вообще все бесплатно должно доставаться.
FAIL.
Клиент не пришел и не начал базарить, клиент пришел, купил помидоры, потом принес его домой, а внутри 2 помидора @другого сорта@, пришел обратно, попросил поменять - заплатил за два доп. помидора, не надо коверкать.... я поправлю...
И еще разок для всех кто решил что вопрос в ЦЕНЕ... НЕТ !!! Вопрос в подходе !!!
Снесите обе темы - будет честно!
А что в этом честного??? я описал в теме о подходе провайдера к клиенту платящему деньги, а он пишет о стоимости услуг даже не будучи нашим клиентом (вроде бы), его никак стоимость успокоить не может видать. Я сам думаю что эта тема умрет, как до нее модераторы дойдут я в своей несу смысл обращения с клиентом а не просто тролинг под настроение, странно что он в нашу официальную тему не написал еще.
Romka_Kharkov, если не делаете, то почему они у вас на сайте и на них есть цены???
Наверно по тому, что мы так хотим :D ?
А ваши клиенты понимают их правильно? Поясните.
Вполне, остальные не наши клиенты.
Пару цитат:
- при такой стоимости брать по 50$ в месяц с каждого порта это просто кощунство на мой взгляд
- Я никому и никогда не рекомендую работать с этой компанией !!! Это мое личное мнение на фоне сложившегося 2х дневного опыта. За каждый ваш чих вы будете платить по 50$ разово или по 50$ / час
Вы выдераете их из большого контекста перво поста, я говорю о том, что подхода нет, а цифры озвучены с сайта, что в них зазорного? Это вы видите тут что-то не правильно, а я говорю о том, что когда вы закажите не то что надо и на след день с нормальными пояснениями придете в супорт, вы заплатите 50$.
После таких ценников стыдно Вам открывать рот - https://onyx.net.ua/s_other.php
Вы начинаете хамить.... И поймите в последний раз , что дело не в ценниках, они приведены С САЙТА, если бы там было 250$ я бы написал 250$, а у вас по моему кроме цифры 50 все остальные тысячи букв мимо прошли....
---------- Добавлено 11.10.2013 в 02:50 ----------
Везет же некоторым, а я как правило до 15-17 часов сидел. Обидно.
-------
Вроде все все сказали что хотели. Какой смысл дальше уводить темы в бездну? Ставьте уже жирную точку и я пойду спать =)
Я ж два последних урока прогуливаю :D