AdminVPS: Romka_Kharkov, Вы не правы. С вашим подходом многие могут писать про вас следующее: - ip 4$ - это кощунство, когда у многих он стоит 2$ - установка CMS 10$ - это кощунство, когда у многих это бесплатно - перенос данных от стороннего провайдера 20$ - это кощунство, когда у многих это бесплатно - переустановка VPS 10$ - это кощунство, когда у многих это бесплатно и далее по вашему списку https://onyx.net.ua/s_other.php Типичный случай двойных стандартов. Когда вы устанавливаете кощунственные ценники на услуги для ваших клиентов, многие из которых у других вообще бесплатны, то это нормально, а когда сами попали на такой же подход, то сразу топик на форуме. "Поступай с другими так, как ты хотел бы, чтобы поступили с тобой"
Вы просто не правильно понимаете, то , что написано у нас на сайте, это те услуги которые мы не делаем, я бы написал там 1000$ но это будет совсем не правильно, многие поймут еще хуже чем вы :D А стоимость IP обусловлена полным отсутствием понимания необходимости ИП адресов клиентами :) Не более того.... А те кому действительно надо получают их даже в некоторых случаях бесплатно. У каждого свой подход в этом вопросе.
---------- Добавлено 11.10.2013 в 01:39 ----------
AdminVPS: mcafeeuser, пока нет доказательств того, что Роман платно делает "дело" лучше, чем другие делают это бесплатно. Я написал расценки этого хостера на услуги - да, для меня это кощунственные цены, ровно так, как для Романа цены у eServer.ru ради которых он создал этот топик. Можно ли мне, если я закажу услуги у данного товарища, в случае НЕ устраивания меня его расценок создать топик на серче??? Чтобы "просто не говорить"...
Дело заключается в том, что топик можно создавать какой угодно и говорить о чем угодно (в рамках правил). Но мне больше интересно, как вы пришли к мнению что я создал топик именно ради обсуждения цен, при условии что я не однократно рассказал о том , что дело идет о "подходе" а не о ценах и юридических аспектах взаимодействия :D ? Меня устраивает вполне цена услуги )))) это не дорого )))) я даже написал об этом в перво посте )))) вопрос в том, как к этой услуге мы пришли :D Я не буду продолжать вашу ветку про деньги :D
---------- Добавлено 11.10.2013 в 01:40 ----------
KinMAN: Это как вообще? пришел со школы сделал уроки и можно немного поработать?
tish88: Роман, так любая поддержка имеет определенные рамки компетентности. Их возможности не ограничены. Вам ли не знать! Есть такие вопросы, которые может решать только руководство (или, как в некоторых организациях, также ОУК).
В таких случаях на моей практике по крайней мере, связывают с менеджером или говорят "извините, так решить не можем, подождите до утра, мы узнаем..." но не говорят "переустновка 800р - в течении дня". Не так ли? И в 105й раз подчеркиваю, я не говорю, что нам что-то были должны, я говорю о человеческом подходе.
tish88: На сколько эти люди компетентны в предоставлении услуг, которые не предусмотрены компанией на бесплатной основе? Уверен, что в их компетентность не входит это.
Не моя задача согласитесь разбираться кто в контактах хостера компетентен а кто нет, вот если бы я спросил на форуме у представителя и он оказался не компетентным я бы все понял, а если такое дело в оф. контактах, ну что же поделать.......
Честно говоря, ожидал что данная тема останется в виде информации да и без ответа вовсе, а тут набежали, написали, я тоже наотвечал.... Что бы было ясно мы таки заплатили 1600р за переустановку двух серверов )))) кстати я их еще не смотрел )))))) но клиент зарепортил что они вроде бы готовы, пойду изучу что получилось в следствии заказа "Raid-1" ;)))))
---------- Добавлено 10.10.2013 в 20:19 ----------
Ну вот еще одна интересная особенность, хотя может быть и не супер важная, но как мне кажется она четко подтверждает то, что сетапят как хотят и что хотят:
server #1
# cat /proc/mdstat
Personalities : [raid1]
md1 : active (auto-read-only) raid1 sda5[0] sdb5[1]
2927604 blocks super 1.2 [2/2] [UU]
resync=PENDING
md0 : active raid1 sda2[0] sdb2[1]
973830008 blocks super 1.2 [2/2] [UU]
Server #2
# cat /proc/mdstat
Personalities : [raid1]
md0 : active raid1 sda2[0] sdb5[1]
973830008 blocks super 1.2 [2/2] [UU]
md1 : active (auto-read-only) raid1 sda5[0] sdb1[1]
2927604 blocks super 1.2 [2/2] [UU]
resync=PENDING
Удивительно почему не md147 и туда sda48 не включен :D
Вот вам два сервера одинаково поставленные.... За дополнительные 50$ ;)
mvolgin: Спросят сразу же после первого перевода причем независимо от сумы - разница в том что в таком случае налог 15% а если принимать на нормальный счет например спд то 5%
Не знаю о чем вы, но я уже довольно приличное время принимаю переводы на USD карту из за границы от физического лица в сторону физичского лица, никто ни о чем не спрашивает, даже в Банке когда я заказываю вывод USD в кассе. Я полагаю что в этом случае все зависит от суммы перевода, если вам начнут заливать по 20.000 в день , то спросят и думаю еще как спросят, а если вы принимаете 500$ в месяц вы никому не нужны IMHO... А подоходный налог 13% кажется :D Вам что дедушка из за границы не может подарок прислать в виде 100$ ?:)
Fanta: я, как не_хостер, скажу вам +100500 ибо клиента надо "любить и лилеять" не давая садиться на голову. ТСу нужно просто было извинится за то что провтыкал, а есерверу перставить ОС (тем более что сервера в итоге выдали разные) и предупредить клиента что это в первый и последний раз делается бесплатно! В этой ситуации карма еСервера только б выросла .... да и клента сохранили б
Вот вот, а там выше пишут что мы наехали, мы просто пообщались с компетентными людьми (вполне нормально) из официальных контактов, а следом родилась тема.
---------- Добавлено 10.10.2013 в 20:04 ----------
-= Serafim =-: Рассказал бы как он ведет бизнес сам.
С удовольствием поделюсь с вами этой информацией но видимо за пределами данного топика.
---------- Добавлено 10.10.2013 в 20:05 ----------
ENELIS: Он не указал на хостеров, он не сказал, что "один хостер", он указал конкретную марку при этом добавил конкретные теги и конкретно же просто придрался к еСерверу касательно цен на его услуги. eServer.ru достаточно популярная компания и достаточно качественная, если кто работал с ними - знает. Пост репутационного наследия не умеет, но вброс вполне серьезный для местных клиентов.
Вы так говорите про хостинг-бизнес, что они не пытаются получить выгоду прямо сейчас, а клиент не пытается сделать тоже самое? В данном случае Роман просто пытается таким вбросом переманить клиентов к себе, что для любого хостера очевидно, поэтому основные негативные отзывы об этом вбросе от опытных менеджеров хостеров (и не важно как они предоставляют услуги, бесплатно ли или за деньги). Добавлю как профессионал своего дела, делавший это не раз: Никто не мешал по KVM за 15 минут загрузить образ LiveCD, поднять на нем SSH и переставить систему КАК УГОДНО. Вот именно это говорит о Вашей некомпетентности, Роман.
А так же примонтировать забытый винт и настроить репозитарии :))))) 🤪🤪🤪 Не выдерайте фраз из текста
eServer.ru: WapGraf, мы идем на встречу клиенту, но это отдел продаж и руководители, которые в 12 ночи предпочитают спать и не видят переписки клиента с поддержкой.
Линейная поддержка не имеет права отходить от тарифов. Думаю, это логично для организации бизнес-процесса крупной компании.
Тут сотни клиентов на форуме, которые получили то, что они хотели по цене ниже рынка или бесплатно, но никто об этом не кричит, разумеется.
Этот топик - просто тупо слив на конкурента (благо, неудачный) и желание оправдаться перед клиентом за свой косяк. Ведь даже теги снизу темы - все красиво сделано.
А у меня все темы красивые, обратите внимание.. Может именно в этом и разница, я свое лицо показал как есть, подписав правильно и грамотно, что бы везде видно было и если хотели то нашли.
А если вы все таки считаете что это борьба конкурентов, то я так же не скрывая ничего скажу , что не конкуренты мы с вами в принципе, вы другой вид услуг предоставляете... я дырками от КВМ-ов не торгую...
root2fire: ТС, большинство крупных ДЦ вообще не утруждают себя установкой оси.
В том-же многобайте вам просто выдают голый сервер и квм на 2 часа, и ваши проблемы)
Попросите их установить, скажут что не занимаются этим.
Да и квм там стоит 350р\час, по сравнению с есервер дешевле, да.
Так вы знаете, если бы нам дали КВМ типа и сказали вы сами лапухи, разбирайтесь, я бы переставил оси как понимаете без особых проблем, но вопрос то в том, что бесплатно 15 минут, а дальше платите.... ))) а за 15 минут .... я уже писал выше ... fsck может не закончится.... ☝
klassev: ТС, а Вы обращались в личку в представителю есервера, с вашей проблемой? Вам отказали?
А это официальные контакты что ли? Нет не обрашались на форуме и не будем никогда этого делать, есть официальные контакты на сайте, туда и обращались.
klassev:
Вообще, топик попахивает желанием оправдаться перед своим клиентом, которому Вы заказывали сервера...
Оправдываться нечего, между мной и клиентом разногласий нет, то что мы не сделали заказ raid-1 Я написал в первом посте, но вы видимо его упустили.... Вопрос тут в другом.
klassev:
Вас же не обманули.
А я этого и не говорил, читайте все с начала.
klassev:
Вы что-то не допоняли, где-то не дочитали, что-то не расчитали.... накосячили перед своим клиентом, и пытаетесь крайнем выставить ДЦ, т.к. они, типо, ведут бизнес не по европейски и жмут 50$.....
;)
Romka_Kharkov, Вы не правы.
С вашим подходом многие могут писать про вас следующее:
- ip 4$ - это кощунство, когда у многих он стоит 2$
- установка CMS 10$ - это кощунство, когда у многих это бесплатно
- перенос данных от стороннего провайдера 20$ - это кощунство, когда у многих это бесплатно
- переустановка VPS 10$ - это кощунство, когда у многих это бесплатно
и далее по вашему списку https://onyx.net.ua/s_other.php
Типичный случай двойных стандартов. Когда вы устанавливаете кощунственные ценники на услуги для ваших клиентов, многие из которых у других вообще бесплатны, то это нормально, а когда сами попали на такой же подход, то сразу топик на форуме.
"Поступай с другими так, как ты хотел бы, чтобы поступили с тобой"
Вы просто не правильно понимаете, то , что написано у нас на сайте, это те услуги которые мы не делаем, я бы написал там 1000$ но это будет совсем не правильно, многие поймут еще хуже чем вы :D А стоимость IP обусловлена полным отсутствием понимания необходимости ИП адресов клиентами :) Не более того.... А те кому действительно надо получают их даже в некоторых случаях бесплатно. У каждого свой подход в этом вопросе.
---------- Добавлено 11.10.2013 в 01:39 ----------
mcafeeuser, пока нет доказательств того, что Роман платно делает "дело" лучше, чем другие делают это бесплатно. Я написал расценки этого хостера на услуги - да, для меня это кощунственные цены, ровно так, как для Романа цены у eServer.ru ради которых он создал этот топик. Можно ли мне, если я закажу услуги у данного товарища, в случае НЕ устраивания меня его расценок создать топик на серче??? Чтобы "просто не говорить"...
Дело заключается в том, что топик можно создавать какой угодно и говорить о чем угодно (в рамках правил). Но мне больше интересно, как вы пришли к мнению что я создал топик именно ради обсуждения цен, при условии что я не однократно рассказал о том , что дело идет о "подходе" а не о ценах и юридических аспектах взаимодействия :D ? Меня устраивает вполне цена услуги )))) это не дорого )))) я даже написал об этом в перво посте )))) вопрос в том, как к этой услуге мы пришли :D Я не буду продолжать вашу ветку про деньги :D
---------- Добавлено 11.10.2013 в 01:40 ----------
Это как вообще? пришел со школы сделал уроки и можно немного поработать?
Нет, школа до 14:00 я потом еще гуляю в парке...
Оба с Debian заказывали?
Ну а как же :D
Пожалуй еще добавлю следующее:
s #1
Linux customer-11111 3.2.0-4-amd64 #1 SMP Debian 3.2.46-1 x86_64 GNU/Linux
s #2
Linux customer-11112 2.6.32-5-amd64 #1 SMP Mon Sep 23 22:14:43 UTC 2013 x86_64 GNU/Linux
Роман, так любая поддержка имеет определенные рамки компетентности. Их возможности не ограничены. Вам ли не знать! Есть такие вопросы, которые может решать только руководство (или, как в некоторых организациях, также ОУК).
В таких случаях на моей практике по крайней мере, связывают с менеджером или говорят "извините, так решить не можем, подождите до утра, мы узнаем..." но не говорят "переустновка 800р - в течении дня". Не так ли? И в 105й раз подчеркиваю, я не говорю, что нам что-то были должны, я говорю о человеческом подходе.
На сколько эти люди компетентны в предоставлении услуг, которые не предусмотрены компанией на бесплатной основе? Уверен, что в их компетентность не входит это.
Не моя задача согласитесь разбираться кто в контактах хостера компетентен а кто нет, вот если бы я спросил на форуме у представителя и он оказался не компетентным я бы все понял, а если такое дело в оф. контактах, ну что же поделать.......
Честно говоря, ожидал что данная тема останется в виде информации да и без ответа вовсе, а тут набежали, написали, я тоже наотвечал.... Что бы было ясно мы таки заплатили 1600р за переустановку двух серверов )))) кстати я их еще не смотрел )))))) но клиент зарепортил что они вроде бы готовы, пойду изучу что получилось в следствии заказа "Raid-1" ;)))))
---------- Добавлено 10.10.2013 в 20:19 ----------
Ну вот еще одна интересная особенность, хотя может быть и не супер важная, но как мне кажется она четко подтверждает то, что сетапят как хотят и что хотят:
server #1
# cat /proc/mdstat
Personalities : [raid1]
md1 : active (auto-read-only) raid1 sda5[0] sdb5[1]
2927604 blocks super 1.2 [2/2] [UU]
resync=PENDING
md0 : active raid1 sda2[0] sdb2[1]
973830008 blocks super 1.2 [2/2] [UU]
Server #2
# cat /proc/mdstat
Personalities : [raid1]
md0 : active raid1 sda2[0] sdb5[1]
973830008 blocks super 1.2 [2/2] [UU]
md1 : active (auto-read-only) raid1 sda5[0] sdb1[1]
2927604 blocks super 1.2 [2/2] [UU]
resync=PENDING
Удивительно почему не md147 и туда sda48 не включен :D
Вот вам два сервера одинаково поставленные.... За дополнительные 50$ ;)
Спросят сразу же после первого перевода причем независимо от сумы - разница в том что в таком случае налог 15% а если принимать на нормальный счет например спд то 5%
Не знаю о чем вы, но я уже довольно приличное время принимаю переводы на USD карту из за границы от физического лица в сторону физичского лица, никто ни о чем не спрашивает, даже в Банке когда я заказываю вывод USD в кассе. Я полагаю что в этом случае все зависит от суммы перевода, если вам начнут заливать по 20.000 в день , то спросят и думаю еще как спросят, а если вы принимаете 500$ в месяц вы никому не нужны IMHO... А подоходный налог 13% кажется :D Вам что дедушка из за границы не может подарок прислать в виде 100$ ?:)
я, как не_хостер, скажу вам +100500
ибо клиента надо "любить и лилеять" не давая садиться на голову.
ТСу нужно просто было извинится за то что провтыкал, а есерверу перставить ОС (тем более что сервера в итоге выдали разные) и предупредить клиента что это в первый и последний раз делается бесплатно!
В этой ситуации карма еСервера только б выросла .... да и клента сохранили б
Вот вот, а там выше пишут что мы наехали, мы просто пообщались с компетентными людьми (вполне нормально) из официальных контактов, а следом родилась тема.
---------- Добавлено 10.10.2013 в 20:04 ----------
Рассказал бы как он ведет бизнес сам.
С удовольствием поделюсь с вами этой информацией но видимо за пределами данного топика.
---------- Добавлено 10.10.2013 в 20:05 ----------
Он не указал на хостеров, он не сказал, что "один хостер", он указал конкретную марку при этом добавил конкретные теги и конкретно же просто придрался к еСерверу касательно цен на его услуги.
eServer.ru достаточно популярная компания и достаточно качественная, если кто работал с ними - знает. Пост репутационного наследия не умеет, но вброс вполне серьезный для местных клиентов.
Вы так говорите про хостинг-бизнес, что они не пытаются получить выгоду прямо сейчас, а клиент не пытается сделать тоже самое? В данном случае Роман просто пытается таким вбросом переманить клиентов к себе, что для любого хостера очевидно, поэтому основные негативные отзывы об этом вбросе от опытных менеджеров хостеров (и не важно как они предоставляют услуги, бесплатно ли или за деньги).
Добавлю как профессионал своего дела, делавший это не раз: Никто не мешал по KVM за 15 минут загрузить образ LiveCD, поднять на нем SSH и переставить систему КАК УГОДНО.
Вот именно это говорит о Вашей некомпетентности, Роман.
А так же примонтировать забытый винт и настроить репозитарии :))))) 🤪🤪🤪 Не выдерайте фраз из текста
WapGraf, мы идем на встречу клиенту, но это отдел продаж и руководители, которые в 12 ночи предпочитают спать и не видят переписки клиента с поддержкой.
Линейная поддержка не имеет права отходить от тарифов. Думаю, это логично для организации бизнес-процесса крупной компании.
Тут сотни клиентов на форуме, которые получили то, что они хотели по цене ниже рынка или бесплатно, но никто об этом не кричит, разумеется.
Этот топик - просто тупо слив на конкурента (благо, неудачный) и желание оправдаться перед клиентом за свой косяк. Ведь даже теги снизу темы - все красиво сделано.
А у меня все темы красивые, обратите внимание.. Может именно в этом и разница, я свое лицо показал как есть, подписав правильно и грамотно, что бы везде видно было и если хотели то нашли.
А если вы все таки считаете что это борьба конкурентов, то я так же не скрывая ничего скажу , что не конкуренты мы с вами в принципе, вы другой вид услуг предоставляете... я дырками от КВМ-ов не торгую...
ТС, большинство крупных ДЦ вообще не утруждают себя установкой оси.
В том-же многобайте вам просто выдают голый сервер и квм на 2 часа, и ваши проблемы)
Попросите их установить, скажут что не занимаются этим.
Да и квм там стоит 350р\час, по сравнению с есервер дешевле, да.
Так вы знаете, если бы нам дали КВМ типа и сказали вы сами лапухи, разбирайтесь, я бы переставил оси как понимаете без особых проблем, но вопрос то в том, что бесплатно 15 минут, а дальше платите.... ))) а за 15 минут .... я уже писал выше ... fsck может не закончится.... ☝
ТС, а Вы обращались в личку в представителю есервера, с вашей проблемой? Вам отказали?
А это официальные контакты что ли? Нет не обрашались на форуме и не будем никогда этого делать, есть официальные контакты на сайте, туда и обращались.
Вообще, топик попахивает желанием оправдаться перед своим клиентом, которому Вы заказывали сервера...
Оправдываться нечего, между мной и клиентом разногласий нет, то что мы не сделали заказ raid-1 Я написал в первом посте, но вы видимо его упустили.... Вопрос тут в другом.
Вас же не обманули.
А я этого и не говорил, читайте все с начала.
Вы что-то не допоняли, где-то не дочитали, что-то не расчитали.... накосячили перед своим клиентом, и пытаетесь крайнем выставить ДЦ, т.к. они, типо, ведут бизнес не по европейски и жмут 50$.....
;)
Зато вижу вы все поняли начиная с 4й страницы.