rustelekom: Понимаю неудовольствие, но в данном случае вы рассуждаете ровно так же как довольно часто встречающийся тип клиент - я плачу деньги и мне должны все подтанцовывать. Ведь можно было:
1) Почитать на сайте что почем или выяснить у сейлза заранее. 2) Оговорить в заказе и необходимость рейда и необходимую разметку. 3) Наконец, обратиться к сейлзу или управляющему, объяснить ситуацию и попытаться решиться вопрос к удовольствию клиента.
Как раз пункт номер 3 и был выбран для решения ситуации, как бы поступили вы, если бы к вам обратился клиент которому вчера установили сервера и попросил бы сделать Reinstall ввиду того, что ошибся при заказе? Мы ничего не требовали и никому не говорили о том, что нам должны, в ответ мы получили сумму 800 р за переустановку 1й единицы. Собственно все. И если вы решили что я сейчас буду отрицать тот факт что мы в чем-то виноваты, так нет, я описал все честно, да не заказали, но что теперь спустя сутки надо дать еще 50$? Юридический аспект можете опустить, я говорю тут о подходе к клиенту. А бумажками и договорами можно кормить кого-то другого. Результат виден весьма простой, залупились на 50$ 1 раз потеряли 250$ / месяц... Отличный маркетинг, go ahead ! :)
---------- Добавлено 10.10.2013 в 02:32 ----------
-= Serafim =-: Бюджетный хостер написал гневный пост потому что крупная компания поставила те цены, которые хочет?
Это не гневный пост Серафим, это информативный пост.
---------- Добавлено 10.10.2013 в 02:35 ----------
deltahost.com.ua:
Вы же хостер. Кому как ни Вам понимать, что рабочее время сотрудников стоит денег. За каждый клик администратора или сапорта ему нужно заплатить. И вот "вчера" ему заплатили, когда ставили ОС, что было включено в стоимость заказа. А "сегодня" ему опять нужно заплатить за то, что было "вчера" забыто по вине клиента. Вы предлагаете есерверу из собственного кармана оплатить Вашу ошибку. И камнем преткновения стало их нежелание платить за Вашу ошибку.
Кеп :) Спасибо !! :)
Я же пишу о человеческом подходе и именно по тому, что я хостер я прекрасно понимаю, что администратор не получает за установку каждого сервера, а мудрый менеджер опустит это недоразумение и перейдет на сторону клиента, ведь еще раз говорю, прошли сутки ))) а не неделя, не месяц не год..... Это подход каждого конечно, личный, но с таким дебилизмом (простите) столкнулся впервые, я же не кричу что reinstall по требованию клиента должен быть бесплатный, оплошность произошла во время заказа, именно это и хотелось исправить, но увы не вышло.
servts: Имеются ли сейчас где-либо на рынке предложения 4-5Tb места ftp под backup. Цена примерно 45 +-10 евро в месяц.
Предложения приветствуются.
Хетзнер это ваще уникальное место )) я все жду когда оно лопнет :D
4 TRB это любой сервер с 2x2 trb Винтами в raid 0. Вполне смогу поставить вам что-то типа Intel Core i3 баксов за 75-80.... Но Raid0 это такая штука которая умирает вся целиком при смерти одного из винтов... Так же будет ограничение в виде 5 TRB в месяц трафика, если нужны другие условия - милости просим к диалогу. Канада.
sokoloff91: Всем доброго времени суток. Решил сравнить предложения отечественных хостингов с зарубежными и меня охватил некоторый шок из-за разницы в ценах на услуги. GoDaddy, iPage и HostMonster(они в америке лучшие насколько я понял) предлагают хостинг по 7$/месяц и при этом все безлимитное. У нас такие хостеры, как Джино, Агава и Мастерхост(да и почт ивсе другие тоже) берут фактически те же деньги за 10 сайтов и 20 гигов на диске. Откуда, епт, такая разница в ценах на услуги? Это наши цены задирают или янки работают себе в убыток? Может за "безлимитностью" скрывается северная лисица? Очень интересно узнать мнение опытных пользователей.
P.S.В России вроде Smartape и Coopertino тоже безлимитный хостинг дают, но судя по отзывам о них этими хостерами лучше не пользоваться.
Ну вам же не 8 лет , не так ли ???? Подумайте как может быть диск и трафик безлимитными например , у вас есть дома безлимитный винчестер? Отстаете......
Да ни кто не спорит, что такое 500$ / в год ... 40$ в месяц.. Чего бы и не платить...
valuex:
Не сотрясаем, а, вполне, успешно сдаем в аренду. И цены не поползут, могу заверить.
Ну да, ваше честное слово это куда круче RIPE ;)
valuex:
Нисколько, адреса RIPE мы не переоформляем и не собираемся. Об этом и не заявляли, собственно.
Спасибо за информацию.
valuex:
Если совсем честно, то мы гораздо больше заинтересованы в использовании их у себя ( на своем оборудовании ), что и подтверждается ценником, что не мешает нам помочь страждущим с IP-адресами.
valuex: А ничего, что IP всегда арендуются, в т.ч. и RIPE и у других RIR? Только называется это членский взнос.
Конечно ничего, потому что RIPE их выдает(выдавал) за членские взносы, а вы воздух сотрясаете ценами которые завтра поползут вверх и никому вы ничего не должны.
Сколько в вашем случае стоит ПРОДАЖА сети /24 , т.е её полное переоформление, или продажа с AS... Если это входит в ваши услуги.
Понимаю неудовольствие, но в данном случае вы рассуждаете ровно так же как довольно часто встречающийся тип клиент - я плачу деньги и мне должны все подтанцовывать. Ведь можно было:
1) Почитать на сайте что почем или выяснить у сейлза заранее.
2) Оговорить в заказе и необходимость рейда и необходимую разметку.
3) Наконец, обратиться к сейлзу или управляющему, объяснить ситуацию и попытаться решиться вопрос к удовольствию клиента.
Как раз пункт номер 3 и был выбран для решения ситуации, как бы поступили вы, если бы к вам обратился клиент которому вчера установили сервера и попросил бы сделать Reinstall ввиду того, что ошибся при заказе? Мы ничего не требовали и никому не говорили о том, что нам должны, в ответ мы получили сумму 800 р за переустановку 1й единицы. Собственно все. И если вы решили что я сейчас буду отрицать тот факт что мы в чем-то виноваты, так нет, я описал все честно, да не заказали, но что теперь спустя сутки надо дать еще 50$? Юридический аспект можете опустить, я говорю тут о подходе к клиенту. А бумажками и договорами можно кормить кого-то другого. Результат виден весьма простой, залупились на 50$ 1 раз потеряли 250$ / месяц... Отличный маркетинг, go ahead ! :)
---------- Добавлено 10.10.2013 в 02:32 ----------
Бюджетный хостер написал гневный пост потому что крупная компания поставила те цены, которые хочет?
Это не гневный пост Серафим, это информативный пост.
---------- Добавлено 10.10.2013 в 02:35 ----------
Вы же хостер. Кому как ни Вам понимать, что рабочее время сотрудников стоит денег. За каждый клик администратора или сапорта ему нужно заплатить. И вот "вчера" ему заплатили, когда ставили ОС, что было включено в стоимость заказа. А "сегодня" ему опять нужно заплатить за то, что было "вчера" забыто по вине клиента. Вы предлагаете есерверу из собственного кармана оплатить Вашу ошибку. И камнем преткновения стало их нежелание платить за Вашу ошибку.
Кеп :) Спасибо !! :)
Я же пишу о человеческом подходе и именно по тому, что я хостер я прекрасно понимаю, что администратор не получает за установку каждого сервера, а мудрый менеджер опустит это недоразумение и перейдет на сторону клиента, ведь еще раз говорю, прошли сутки ))) а не неделя, не месяц не год..... Это подход каждого конечно, личный, но с таким дебилизмом (простите) столкнулся впервые, я же не кричу что reinstall по требованию клиента должен быть бесплатный, оплошность произошла во время заказа, именно это и хотелось исправить, но увы не вышло.
В данный момент у меня пинг до Москвы 10мс , до германии 70мс )
А вы в курсе что вы моргнуть не успеете пока 70ms пройдут, не то что бы 10 :D ?
Появилось два сервера следующей конфигурации:
Intel Core i3 2130 3.40Ghz / 8 GB RAM / 2 x 1TB HDD / 5TB Bandwidth - 80$ / месяц.
Локация Канада. Оплата только периодами 3/6/12 месяцев.
Есть желающие?
Можем разместить в Канаде, тарифы начинаются от 1$, в Октябре действует 15% скидка.
Имеются ли сейчас где-либо на рынке предложения 4-5Tb места ftp под backup. Цена примерно 45 +-10 евро в месяц.
Предложения приветствуются.
Хетзнер это ваще уникальное место )) я все жду когда оно лопнет :D
4 TRB это любой сервер с 2x2 trb Винтами в raid 0. Вполне смогу поставить вам что-то типа Intel Core i3 баксов за 75-80.... Но Raid0 это такая штука которая умирает вся целиком при смерти одного из винтов... Так же будет ограничение в виде 5 TRB в месяц трафика, если нужны другие условия - милости просим к диалогу. Канада.
Писатель?
Читатель и деятель :D
Всем доброго времени суток. Решил сравнить предложения отечественных хостингов с зарубежными и меня охватил некоторый шок из-за разницы в ценах на услуги. GoDaddy, iPage и HostMonster(они в америке лучшие насколько я понял) предлагают хостинг по 7$/месяц и при этом все безлимитное. У нас такие хостеры, как Джино, Агава и Мастерхост(да и почт ивсе другие тоже) берут фактически те же деньги за 10 сайтов и 20 гигов на диске. Откуда, епт, такая разница в ценах на услуги? Это наши цены задирают или янки работают себе в убыток? Может за "безлимитностью" скрывается северная лисица? Очень интересно узнать мнение опытных пользователей.
P.S.В России вроде Smartape и Coopertino тоже безлимитный хостинг дают, но судя по отзывам о них этими хостерами лучше не пользоваться.
Ну вам же не 8 лет , не так ли ???? Подумайте как может быть диск и трафик безлимитными например , у вас есть дома безлимитный винчестер? Отстаете......
Которые, тем не менее, платятся ежегодно.
Да ни кто не спорит, что такое 500$ / в год ... 40$ в месяц.. Чего бы и не платить...
Не сотрясаем, а, вполне, успешно сдаем в аренду. И цены не поползут, могу заверить.
Ну да, ваше честное слово это куда круче RIPE ;)
Нисколько, адреса RIPE мы не переоформляем и не собираемся. Об этом и не заявляли, собственно.
Спасибо за информацию.
Если совсем честно, то мы гораздо больше заинтересованы в использовании их у себя ( на своем оборудовании ), что и подтверждается ценником, что не мешает нам помочь страждущим с IP-адресами.
Спросом обычно подтверждается , а не ценником :D
А ничего, что IP всегда арендуются, в т.ч. и RIPE и у других RIR? Только называется это членский взнос.
Конечно ничего, потому что RIPE их выдает(выдавал) за членские взносы, а вы воздух сотрясаете ценами которые завтра поползут вверх и никому вы ничего не должны.
Сколько в вашем случае стоит ПРОДАЖА сети /24 , т.е её полное переоформление, или продажа с AS... Если это входит в ваши услуги.
Мечтать не вредно Владимир :D