Rustelecom продудонили мой VPS

smart2web, Может хватит передергивать, ваньку включаете? Если клиент удалит свои данные, то виноват клиент, а не хостер. НО если я оплатил услугу и потом приходит от хостера письмо, что он "потерял" мои данные, то виноват хостер. Не? :)

---------- Добавлено 05.06.2018 в 00:06 ----------

ахаха, то есть вы своим клиентам не заявляете, что заказав у вас услугу vps их данные будут на ней в сохранности?

Если вы не понимаете о чем топик, то поясню на пальцах:

1) Претензия ТС относится к услуге VPS, которую он оплачивал, но по вашей вине он потерял данные, которые были на ней.

2) Претензия ТС в том, что вы не делаете технические бэкапы своих нод на случай выхода их строя дисков или изъятия их полицией.

3) Претензия ТС в том, что "потеряв" его данные по вашей вине, вы "профессионалы с 15 летним опытом" просто предлагаете ему новый пустой VPS, да еще и подаете это так, мол клиенты сами дураки и виноваты, если не делают бэкап.

evgeniymx, Вы путаете гарантированное сохранение данных с услугой выделения ресурсов.

В данном случае ресурсы выделены, за сохранность данных отвечает сам клиент.

P.S. В таких случаях полиция не предупреждает о своих действиях, а соответственно хостер не мог сделать копию образа дисков перед их изъятием, его поставили перед фактом!!!

P.P.S. Технический бэкап есть у малого кол-ва хостеров, но при этом цены на аналогичный тариф начинаются от тысяч рублей, что в свою очередь позволяет выделять доп. ресурсы под бэкапы.

Разрешите дое.... эээм.. позвольте возразить.

1. Хостер ничего не сделал, что как-то могло бы поспособствовать потере данных. Вины хостера в этом нет.

2. А технические бэкапы выделенных серверов на случай выхода их строя дисков или изъятия их полицией тоже хостер должен делать? Если нет, то почему?

3. Никто не дурак, никто не виноват - так сложились обстоятельства. Форс-мажор. Простой услуги пообещали компенсировать.

Ничего не останавливается. И у нас тоже лвм. Просто копируется образ машины.

Что тут придумали, мне непонятно. Это штатная функция VMmanager. Раздел - Резервное копирование.

Да и Вы сами то можете написать скрипт в одну строку и поставить в крон.

И да, когда то нужно было останавливать и т.п. - но в последнее время все работает адекватно и даже работающий сервер можно перенести с помощью dd не останавливая его.

Не говоря о том что клиенты предоставляют непонятные дампы, с проксмокс и т.п. - и они тоже чудесным образом заводятся на VMmanager без танцев с бубном. Так что из чего тут сделали проблему - мне не понятно.

Но повторюсь, это должно оплачиваться, потому что места это занимает значительно.

То что клиент не позаботился об этом - он виноват сам.

То что хостер не дает компенсаций - я считаю неправильно. Т.к. - простой есть, неудобства есть и что сложного дать всем по 10-15 дней компенсации для меня загадка конечно. Не стоит это ничего практически для хостера. А лояльность клиента сохранится.

Но опять же, они не должны - это их точка зрения, а это моя точка зрения.

А этого никто не заявляет. Сюрприз. А кто заявляет, тот врет или ставит звездочку.

В чем претензии ТС тут всем понятно. Не очень понятно, как донести до ТС тот простой факт, что эти претензии неадекватны.

рустелеком опять красавцы

уже обещали вертеть на одном месте семью тс (/ru/forum/comment/15393076)?

тс, вообще-то, такой уровень отношения к клиентам для них норма. это не первый топик тут про них. ваша ошибка не в том, что вы бэкапа сами не сделали (хотя это облегчило бы вам жизнь сейчас), а в том, что вы отзывы про них не читали прежде, чем связаться с ними

Если ВСЕ машины со стоянки изъяла полиция, то это могло случиться ТОЛЬКО в результате действий или бездействий владельца стоянки, приведших к этому.

Бежать надо от такого хостера, который за сохранность данных не отвечает. Ты в отпуск уехал - а он тебе впску обнулил. Плюс почему то все забывают, что голая впс никому нафиг не нужна. Ее надо настроить, развернуть на ней все заново.

Стоянки, квартиры - аналогия не катит. Изъяли физические накопители с виртуальными серверами на них. Их невозможно было изъять по другому (видимо). Причина, по которой изъяли неизвестна, но можно предположить, что кто-то из клиентов делал что-то непотрёбное и это был не спам, а что-то связанное со взломом. Точно также могли изъять диски шаред хостинга где с взломанного аккаунта через прокси рассылали фишинг письма по сотрудникам банков. Хостер тут поделать ничего не может, даже на шаред хостинге, такого рода вещи контролировать не просто, существует множество путей обхода любого контроля. Поэтому винить хостера в том, что у него изъяли диски - это нонсенс. Винить хостера за то, что бэкапы не делались - это уже позиция. Я считаю, что когда с самого начала четко было заявлено, что бэкапы не делаются, предъявлять по этому поводу претензии странно.

ЕСЛИ хостинг ПРОДАЕТ услуга резервного копирования - это одно. Если продает ресурсы под резервное копирование - это другое.

N+1 - работает, если вы хотите сохранить данные. В случае клиента - Копия у хостинга + копия на ПК. Некоторые держат про запас отдельный сервер, куда сразу разворачиваются копии, на всякий пожарный.... Тут всё зависит на сколько Вы цените свои данные.

Если Ваш интернет магазин(пример) приносит Вам 1 000 000 рублей в месяц, владельцу бы задумать о том, что будет, если копий вдруг не окажется. И что бы сразу не уводить тему в сторону, вспомни CloudMouse, который дропнул всё, извинился, дропнул ещё раз и пропал. И не файлов - не бэкапов...

Если изымают целую парковку, значит на то есть основания. Значит скорее всего владелец стоянки либо уже за границей, либо лежит на холодном полу.