Rustelecom продудонили мой VPS

Могу предположить, что это

Чесно говоря далеко не копеечная цена, у тех же хостеров что выступают против "клиента" за "хостера" подобное стоит в 3-4 раза дешевле. И да, это на 100 Мбит/с. Думаю стоит пересмотреть мнение.

А что у вас такого противозаконного сделали?

Я просто я у вас VPN поставил для личных целей и как-то случайно начал качать Photoshop через торрент, разумеется для ознакомления с целью дальшейшего приобретения лицензии. Могут ли за такое в германии ̶п̶о̶с̶а̶д̶и̶т̶ь̶ ̶н̶а̶ ̶б̶у̶т̶ы̶л̶к̶у̶ арестовать?

Это попытка сарказма такая? Неудачная.

Хостер продает по интересным ему ценам, по которым ему не интересно он не продает.

Клиент так же - покупает по ценам которые ему интересно, по которым ему не интересно он не покупает.

Все равны перед ценой 😂

Ваша проблема в чем? Хотите что бы хостер продавал по ценам по которым хочет клиент?

Сами работать по цене которую назовет клиент готовы?

В том, что сервер "испарился" с данными клиента. Если Вы считаете, что в этом нет ничего плохого и хостер молодец то го флешмоб.

и пишите клиентам, что сами виноваты в отсутствие бекапов.

Время летит быстро, не вчера и не позавчера, 25 мая:

Earlier today at 18:30 UTC, our Cloud Operations team uncovered evidence of data loss on the hypervisor hosting this Droplet. Due to this loss, your Droplet's disk image, and any data hosted on the Droplet are corrupted and presumably lost. Your droplet configuration has been moved to a new machine and attempts to recover the disk image data are underway, although this is a time-intensive process that will take many (8+) hours, and may conclude without any data being recovered.

If it is feasible under your deployment, we highly suggest to destroy and redeploy, or rebuild this Droplet as that will likely provide the most timely resolution. If you do not have a valid backup or would prefer to wait for the recovery process that is an option as well although it will take some time for the recovery efforts to conclude.

We do sincerely apologize for this inconvenience and we greatly appreciate all of your patience and understanding around the matter. We have raised the case with your Customer Success Manager in order to promote visibility into this situation and please do let us know if there are any questions or feedback you'd like to share for the time being.

---------- Добавлено 04.06.2018 в 18:49 ----------

Нет, не предусмотрено увы. Подумаем, возможно, реализуем. Не столько в плане гарантированной "отмазки", потому что, тем кто хочет побуянить, ничто не указ, а в плане удобства для клиента. Причём галку ставить по дефолту, чтобы её нужно было снять.

В данном тексте я вижу:

- извинения

- попытки восстановить данные

- разбор полетов с менеджерами

- поиск решений для не повторения в будущем

У Вас же:

- это норма

- сервер забрала полиция, нате такой-то и отстаньте от меня

Цена определяется не только тем, какие ресурсы выделяются клиенту, но и тем, где размещена площадка. А это ведь не OVH и не Online и не Hetzner.

Это аргумент, в том же ОВХ и Хетзнера полиция снимает копии с дисков и отдает обратно. Согласен.

Это другой случай. Это как бы облако.

У нас другой случай - бэкапов и сохранности данных соответственно никто не обещал, было бы странно, если б они вдруг взялись ниоткуда. Вы все пытаетесь нам вменить в обязательства делать то, что в обязательства никогда не входило. Соответственно и разбираться по поводу того, что произошло бессмысленно, так как сам предмет разбирательства отсутствует.

Извинения? Они были, но, к сожалению, клиентам без бэкапов они в общем-то и не очень нужны.

Поиск решения? Оно известно же (вот Enelis о нём напомнил), когда будет готово - внедрим.

Вообще-то там точно так же просто изымают диски и всё, без каких либо копий.

Копии с дисков снимают как правило в России, правда лично ни разу не приходилось с подобным сталкиваться, только шлют запросы на выдачу данных клиентов, кому был выделен тот или иной ip.