Спасибо за ответ. Не подскажите как это проверить?)
Проверить реальный сервер? А зачем это вам, вы до него всё равно не доберетёсь. В этом весь смысл проксирования трафика - реальный сервер всегда находится за прокси.
Ой вэй как говорят в Израиле. Обсуждение претензии общими усилиями превратилось в перебранку с переходом на личности с проявлением мужского шовинизма. Тут обе стороны виноваты:Хостер:а) Не сменил тариф в биллинге на соответствующий актуальному. Это не просто тариф какой-то там, тариф - это основа основ, на его основе производятся все расчёты. Формально говоря, в любом суде ТС выиграет дело, потому что в тарифе указано абсолютно чётко, что трафик unmetered. Следовательно предъявлять клиенту за какой-то там перерасход хостер не имел права и никаких денег с клиента хостер не получит. Этот тариф указан во всех выписанных счетах, так что отмазаться не получится. Есть понятие "условно бесплатный трафик" и если этот unmetered был из таких, то хостер может предъявить за невыполнение условий предоставления трафика (ну к примеру за утилизацию порта на 100% в течение долгого времени). Но тут кейс другой. б) Не закрепил договорённости с клиентом о том, что клиент перейдёт на другой тариф. Переписка, договорённости - это всё, конечно, замечательно, но клиент всегда видит только плюшки, подводные камни он не видит и платить за них он не готов. Ну так люди устроены, всегда надеются на лучшее. Клиент:а) Не уточнил и не закрепил договорённости с хостером.б) Не пытался найти подходящий для обоих сторон выход из положения.Нам тут со стороны невозможно решить за обе стороны как им быть - это они сами должны решить полюбовно.В обсуждении пролетели несколько фраз мимо которых позволю себе не пройти:
1) Про барыг-реселлеров: не нравится - не берите. Преимущества при покупке у реселлеров множество, потому они и жили, живут и будут жить:а) Удобные для клиентов методы оплатыб) Недорогие дополнительные услуги. То же администрирование, те же замены железок и их частей. В том же LeaseWeb, чтобы получить тот же level SLA, который есть у реселлера, клиенту нужно потратить до 119 € без учёта НДС. в) зачастую дешевле, чем прямая оплата в дата центр (с учётом всех опций).г) в современном мире технологически вообще почти нет разницы между реселлером, хостером, дата центром. Для клиента абсолютно не принципиально владеет ли продавец собственным оборудованием, каналами, зданиями. Полно дата центров которые арендуют здания, а если говорить о каналах, так и вовсе все поголовно их арендуют. Да и серверы и прочее оборудование у дата центров обычно в лизинге и они не являются юридически владельцами (по крайней мере до тех пор, пока оборудование не выкуплено в собственность). Вопрос совсем в другом - имеет ли продавец достаточно компетенций для того, чтобы решить проблему клиента в случае чего и насколько он сам стабилен финансово, организационно и т.п. 2) hetzner - ссылаться на них как на образец для подражания не нужно. У них своя модель бизнеса, она рабочая, многих клиентов вполне удовлетворяют и пусть себе живут. У нас есть опыт общения с ними в течение уже более чем 15+ лет. Но одного клиента, абсолютно белого и легального (киносайт кстати, но не из тех, кто пиратки раздаёт, а из тех, которые обзоры и трейлеры размещает) нам пришлось срочно оттуда переносить. Благо, что у нас к тому времени был уже достаточно большой опыт работы с Hetzner и они не стали его мутузить по свой обычной программе. Так что тем, у кого потенциально могут быть любые жалобы, я бы не советовал там размещаться напрямую. Так как в случае чего, вам не просто отрубят сервер и поставят его на KVM из которого вы физически не сможете перенести свои данные сколько нибудь нормального объёма, но также вам будут блокировать любые последующие попытки зарегистрировать у них аккаунт, а если даже вы как-то зарегистрируетесь то, блок последует по малейшему поводу и уже без возможности вообще что-нибудь унести.3) Вот совсем уж зря тут пол упоминали. Я могу вспомнить немалую кучку клиентов мужского пола, часть из них и тут писала, которые из-за услуги ценой в 100 или около того рублей разводили истерику ничуть не меньшую. То они условий не читали. То им не нравилось, что мы просим подтвердить контактные данные. И прочая и прочая. Такое поведение не имеет отношения к полу, это просто определённого сорта клиенты, которые почему-то думают, что все вокруг им должны. Должны, да. Но в рамках того, что оговорено в договоре и не более того.
Спасибо, но они не нуждаются в вашем сочувствии - мы не меняем условия посреди оплаченного периода. Да, увидел в сообщениях выше, что не дают скачать информацию - ну это на мой личный взгляд некорректно да и незаконно, если вы готовы заплатить за перерасход трафика связанный с переносом данных.
Почему сразу потерей. Выключат сервер или просто ограничат к нему доступ из интернета вашими айпи адресами чтоб трафик не генерился. А 12 терабайт данных вы можете скачать в любое время - главное, чтобы сервер был оплачен и работал для того, чтобы вы могли перенести данные.
Оплачивать за перерасход будет сильно дорого.
Обидно, конечно, что посетители сайта на некоторое время потеряют доступ к нему, но такое бывает не так уж редко, так что перетерпят...
У вас установлен бесплатный сертификат от Let's Encrypt. У linode довольно большая база знаний и ходить по форумам не требуется в 99% случаях: https://www.linode.com/docs/guides/install-lets-encrypt-to-create-ssl-certificates/
А если знаний не хватает, чтобы выполнить инструкции, то как уже советовали выше, обратитесь к надёжным компаниям/фрилансерам, чтобы вам помогли за небольшую плату.
