Ой вэй как говорят в Израиле. Обсуждение претензии общими усилиями превратилось в перебранку с переходом на личности с проявлением мужского шовинизма. Тут обе стороны виноваты:Хостер:а) Не сменил тариф в биллинге на соответствующий актуальному. Это не просто тариф какой-то там, тариф - это основа основ, на его основе производятся все расчёты. Формально говоря, в любом суде ТС выиграет дело, потому что в тарифе указано абсолютно чётко, что трафик unmetered. Следовательно предъявлять клиенту за какой-то там перерасход хостер не имел права и никаких денег с клиента хостер не получит. Этот тариф указан во всех выписанных счетах, так что отмазаться не получится. Есть понятие "условно бесплатный трафик" и если этот unmetered был из таких, то хостер может предъявить за невыполнение условий предоставления трафика (ну к примеру за утилизацию порта на 100% в течение долгого времени). Но тут кейс другой. б) Не закрепил договорённости с клиентом о том, что клиент перейдёт на другой тариф. Переписка, договорённости - это всё, конечно, замечательно, но клиент всегда видит только плюшки, подводные камни он не видит и платить за них он не готов. Ну так люди устроены, всегда надеются на лучшее. Клиент:а) Не уточнил и не закрепил договорённости с хостером.б) Не пытался найти подходящий для обоих сторон выход из положения.Нам тут со стороны невозможно решить за обе стороны как им быть - это они сами должны решить полюбовно.В обсуждении пролетели несколько фраз мимо которых позволю себе не пройти:
1) Про барыг-реселлеров: не нравится - не берите. Преимущества при покупке у реселлеров множество, потому они и жили, живут и будут жить:а) Удобные для клиентов методы оплатыб) Недорогие дополнительные услуги. То же администрирование, те же замены железок и их частей. В том же LeaseWeb, чтобы получить тот же level SLA, который есть у реселлера, клиенту нужно потратить до 119 € без учёта НДС. в) зачастую дешевле, чем прямая оплата в дата центр (с учётом всех опций).г) в современном мире технологически вообще почти нет разницы между реселлером, хостером, дата центром. Для клиента абсолютно не принципиально владеет ли продавец собственным оборудованием, каналами, зданиями. Полно дата центров которые арендуют здания, а если говорить о каналах, так и вовсе все поголовно их арендуют. Да и серверы и прочее оборудование у дата центров обычно в лизинге и они не являются юридически владельцами (по крайней мере до тех пор, пока оборудование не выкуплено в собственность). Вопрос совсем в другом - имеет ли продавец достаточно компетенций для того, чтобы решить проблему клиента в случае чего и насколько он сам стабилен финансово, организационно и т.п. 2) hetzner - ссылаться на них как на образец для подражания не нужно. У них своя модель бизнеса, она рабочая, многих клиентов вполне удовлетворяют и пусть себе живут. У нас есть опыт общения с ними в течение уже более чем 15+ лет. Но одного клиента, абсолютно белого и легального (киносайт кстати, но не из тех, кто пиратки раздаёт, а из тех, которые обзоры и трейлеры размещает) нам пришлось срочно оттуда переносить. Благо, что у нас к тому времени был уже достаточно большой опыт работы с Hetzner и они не стали его мутузить по свой обычной программе. Так что тем, у кого потенциально могут быть любые жалобы, я бы не советовал там размещаться напрямую. Так как в случае чего, вам не просто отрубят сервер и поставят его на KVM из которого вы физически не сможете перенести свои данные сколько нибудь нормального объёма, но также вам будут блокировать любые последующие попытки зарегистрировать у них аккаунт, а если даже вы как-то зарегистрируетесь то, блок последует по малейшему поводу и уже без возможности вообще что-нибудь унести.3) Вот совсем уж зря тут пол упоминали. Я могу вспомнить немалую кучку клиентов мужского пола, часть из них и тут писала, которые из-за услуги ценой в 100 или около того рублей разводили истерику ничуть не меньшую. То они условий не читали. То им не нравилось, что мы просим подтвердить контактные данные. И прочая и прочая. Такое поведение не имеет отношения к полу, это просто определённого сорта клиенты, которые почему-то думают, что все вокруг им должны. Должны, да. Но в рамках того, что оговорено в договоре и не более того.
Спасибо, но они не нуждаются в вашем сочувствии - мы не меняем условия посреди оплаченного периода. Да, увидел в сообщениях выше, что не дают скачать информацию - ну это на мой личный взгляд некорректно да и незаконно, если вы готовы заплатить за перерасход трафика связанный с переносом данных.
Почему сразу потерей. Выключат сервер или просто ограничат к нему доступ из интернета вашими айпи адресами чтоб трафик не генерился. А 12 терабайт данных вы можете скачать в любое время - главное, чтобы сервер был оплачен и работал для того, чтобы вы могли перенести данные.
Оплачивать за перерасход будет сильно дорого.
Обидно, конечно, что посетители сайта на некоторое время потеряют доступ к нему, но такое бывает не так уж редко, так что перетерпят...
У вас установлен бесплатный сертификат от Let's Encrypt. У linode довольно большая база знаний и ходить по форумам не требуется в 99% случаях: https://www.linode.com/docs/guides/install-lets-encrypt-to-create-ssl-certificates/
А если знаний не хватает, чтобы выполнить инструкции, то как уже советовали выше, обратитесь к надёжным компаниям/фрилансерам, чтобы вам помогли за небольшую плату.
Да, уже прошло достаточно времени, чтобы легко втюхивать эту муйню. А учитывая свойства памяти большей части жителей планеты, так вообще легко. Тогда им втирали, что они должны потерпеть и будут хорошо жить в будущем, а сейчас - что они хорошо жили в прошлом. И ведутся же. А малолетки, так вообще, фанаты СССР 😂 Но мы, с нормальной памятью и старше сорока, всё прекрасно помним. И как эта толпа, которая сейчас рассказывает о прелестях советской жизни, тогда вываливала на улицы, требовала перемен, носила одежду с американскими флагами, пела про американбоя с комбинацией, покупала ч/б фотографии американских актеров по рублю, платила деньги за просмотр американских фильмов с гундосой озвучкой. А сейчас говорят, что это всё Горбачёв, а они пытались сберечь свою советскую родину и всегда её любили 😀
Это я про граждан, чисто между нами. Вы работайте, я вам не мешаю, их нужно держать в стойле, это правильно
А чего втюхивать, я с 70 рублями з/п (на полставки поначалу приняли) сразу в рассрочку цветной ТВ взял. То ли березка, то ли витязь сейчас уже точно не скажу. Ну и с голода не умирали, другое дело, что под конец просто почти нечего было купить, я ж написал про талоны на мясо, масло. В 1988-89 я в Москве наездами был по работе и прямо около метро Аэропорт был магазин "Колбасы". И туда реально "колбасные" очереди выстраивались. Чуть позже ввели карту москвича. И тогда она была не для получения льгот задумана, а чтобы "понаехавшие" не объедали коренных москвичей. Дошло до того, чтоб без хлеба не остаться приходилось соседей и знакомых просить. И такое было, кто ж спорит. Конечно, когда появился Горбачёв - энергичный, молодой и стал втирать про гласность, демократию, дружбу с Америкой и т.п. и т.д. все повелись. Потому что устали от застоя, не хотели ждать лучшего будущего, потеряли веру в идеалы т.н. "коммунизма". Грех людей за это винить. Если бы с умом проводились реформы, возможно, сейчас бы жили в другой стране. Но в истории, "если" не работает. Тем не менее это не мешает изучать историю и трезво оценивать то, что мы потеряли и что приобрели. И когда люди сравнивают, это сравнение часто работает вовсе не в сторону РФ.
Ишь, а я и не знал его день рождения. Вообще, при том самом Брежневе, даже несмотря на чуть ли не ежегодно присуждаемые награды Героев Труда или СССР, день рождения Брежнева никак не отмечался. И да, тут правильно заметили - решения принимались коллегиально. Дефицит был, кто ж спорит. Последние годы уже просто голодно было - мяса не было, даже картонной колбасы. Хлеб делали чёрт те из чего, масло по талонам и т.п. Но с другой стороны было и много хорошего :1) Зарплата. Да. Ещё раз - зарплата. Все были трудоустроены. За тунеядство (т.е. отсутствие официальной работы) можно было присесть на несколько лет. 2) Уровень зарплат. С 70-120 рублями в месяц можно было поесть, заплатить за квартиру, накопить на отпуск, купить в рассрочку технику (это не была сегодняшняя "рассрочка". это была реальная рассрочка т.е. ты выкупал товар в течение 12 месяцев не оплачивая ни копейки "сверху".). 3) Уверенность в завтрашнем дне. Тебя не могли просто так выгнать с работы (т.е. лишить тебя средств к существованию), тебя не могли выселить (если, конечно, было откуда). Ты имел право и реально мог поступить в ПТУ, училище, институт и университет и даже мог его закончить (при минимальном приложении усилий). 4) Матерям на детей давали оплачиваемый отпуск, пособие. Дети могли попасть в детсад, проходили дошкольную подготовку, бесплатно ели в школьных столовых, занимались во множестве кружков и клубах (от шахматных, филателистических до лёгкой атлетики, гимнастики и т.п.)5) Лечили бесплатно. 6) Хоронили бесплатно. Нет, ну, конечно, поминки и т.п. устраивались за свои деньги, но сами похороны (выделение места и т.п.) проводились бесплатно.Да, конечно, у нас не было джинсов (хотя их можно было "достать"), а отечественный ширпотреб не отличался разнообразием и качеством. Но с точки зрения Госплана СССР у каждого была одна-две пара штанов, трусов, рубашек, телевизор, стереопроигрыватель, холодильник, стиралка и т.п. и т.д. Т.е. по минималке всё было и можно было строчить "Архипелаги Гулага" и распространять самиздат не задумываясь о том, чем поужинать каждый день. Сколько себя помню, всегда были разговоры о том, что "рыба гниёт с головы", а после начала афганской войны наступила большая апатия, неверие, ускорилось разложение на всех уровнях. Всегда было сложно "продвинуться" не полизав зад начальнику или комсоргу или парторгу, ну так это и сейчас аналогично - в любой крупной корпорации нравы идентичные, люди не меняются. Кто хотел работать и у кого получалось - тот работал. Кто не хотел или у кого не получалось, тот стоял в очередях за "макулатурными" изданиями, занимался хобби и т.п.К разговорам о "возрождении СССР" надо относиться с пониманием. Нужно сначала разобраться с тем, что именно хочется возродить и хочется ли на самом деле или это просто ностальгия по детству и юности. Устроить что-то типа евросоюза с собственной "шенгенской" зоной на территории бывшего СССР? Наверное, да. Возрождать российскую империю? Наверное, нет. Больше ста лет уж прошло. Для этого нет ни идеологии, ни ведущей роли (кого-бы то ни было - императора, "имперского" народа, партии и т.п.), ни желания.
Сейчас, в общем-то уже и нет особых различий между тем, что было в СССР и тем, что ввели или собираются вводить на т.н. Западе: безусловный доход = советской зарплате. Идеологии правда нет, но тут чёрт его знает, куда можно зайти без неё. Истории с BLM, ЛГБТ показывают, что довольно далеко и, что, возможно, результат ничуть не лучше будет, чем от "культурной революции" с "хунвэйбинами". Поживём, увидим.
