зачем же так потенциальных клиентов в воскресный вечер распугивать?
к сожалению, городские сумасшедшие весьма активны и имеют доступ к образцам заявлений. Выше я уже писал про угрозу какой-то оконной фирмочки обратиться в английский королевский суд. Было подписано каким- то тыжюристом. Поэтому техподдержка хостера должна отличать псевдоюридический бред от реально оформленной правовой претензии.
Вообще-то это не наша тема и я, в некотором смысле, выполняю чужую работу:). Поэтому это последний мой пост в чужой теме.
Я просто пытаюсь объяснить людям, что в чужой монастырь со своим уставом лезть не стоит.
Я уже приводил пример о том, что даже простая, не слишком грамотная писулька, от неосторожной девушки вполне достаточна для того, чтобы хостер её стал рассматривать на столь почитаемом некоторыми тут "Западе". А вы говорите о правовых претензиях, синих печатях и т.п. и т.д.
Сейчас в мире в тренде забота о правах (любых). Любой человек может подать жалобу на размещение своего фото, персональных данных и другой принадлежащей ему прямо или косвенно информации на публично доступном ресурсе. И она будет рассматриваться. Причём доказывать то, что владелец ресурса невиновен придётся именно владельцу сайта. От заявителя достаточно заявить о своих претензиях. Заявитель, конечно, несёт ответственность за своё заявление и никто не запрещает владельцу ресурса подать встречное заявление в том числе и на погашение всех издержек.
Так хостер работает по законам государства или как ему в голову взбредет? В россии я думаю вполне можно нахлобучить хостера за необоснованную блокировку.
Почему же не обоснованную? В правилах указано? Да. В оферте прописано? Да. Никаких прав человека такая блокировка не нарушает и никаким законам РФ не противоречит.
Перечитайте внимательно предыдущие страницы темы. Вы говорите что хостер любую жалобу должен пересылать клиенту и блокировать если не получит быстрый ответ, и мол это нормально. Я же говорю что это ненормально, и бредожалоба на торговлю сайта ссылками должна была быть отправлена в корзину. Если хостер блокирует по жалобе на линкоторговлю то нужно менять хостера на адекватного.
Я ничего не писал про любую жалобу, я привёл два примера того, какие жалобы присылают. Оба из реальной жизни. Есть и множество других примеров. Вам кажется, что линкоторговля это ерунда - это ваше мнение, вы имеете на него право. Но тем вебмастерам, кто от этого страдает - так не кажется. Блокировка - это не наказание за линкоторговлю, а мера ответственности клиента за отказ соблюдать правила хостера. " бредожалоба на торговлю сайта ссылками должна была быть отправлена в корзину." - во первых жалоба явно была не про это, во вторых - кого и куда отправлять - решать хостеру.
Это у вас был такой конкретный случай? Вас напряг хостер с этим? Кто этот хостер озвучьте уж тогда и желательно с доказательствами.
Ну так это ж по закону в РФ так выдавай. А вот блочить без суда и следствия, потому что клиент не ответил на пересылку фейков и бреда - это тупость.
Это не тупость, а правила. Эти правила существуют и исполняются у всех хостеров которые работают в легальном поле независимо от их юрисдикции. Откройте любой TOS/AUP у зарубежного провайдера и вы убедитесь в этом. Например, у популярных в РФ OVH, Hetzner, LeaseWeb и куче аналогичных. Не стоит возводить напраслину на хостеров с российским происхождением. Даже если это не указано прямо в TOS/AUP требование о сроке ответа включается в Abuse тикет. Чтобы не быть голословным и чтобы всем стало понятно, что это именно напраслина:
В следующий раз придет жалоба что на сайте недостаточно розовых слонов? Хостер это должен пересылать мне и если я за 24 часа не отвечу на письмо блокировать сервак? По этой причине собственно ушел. Чтобы среагировать на жалобу за 24 часа нужно минимум дважды за эти 24 часа проверить почту, и так каждый день, выходные, праздничные дни, и т.д.
Самый адекватный вариант, в суд.
В стиле: я купил ссылку в GGL и мой сайт попал под фильтр. Требую немедленно снять ссылку!
Какой суд, что за влажные мечты? Есть регламент - получена жалоба, передали клиенту, клиент молчит как партизан - блок. Максимум что может сделать хостер - увеличить время ответа. На критические 24 часа (а бывает что и 1 час, если это скан сетей, ддос, детское порно и другое подобное), на не очень критическое - 48 или 72 часа. Но на практике 100500 раз доказано, что кто не ответил в 24 часа, тот и за 72 часа не ответит. Про суды вы забудьте, сейчас не начало 2000. К тому же, чтобы отправить жалобщика в суд, сначала надо обоснованные возражения от клиента получить, так что по любому мимо. Что касается адекватности жалобы - ну вот пишет, например, дама, что её интимное фото было размещено на порно сайте без её ведома. В 100% случаях простого письма с электронной почты хостеру будет достаточно, чтобы он переслал жалобу клиенту и потребовал принять меры. А если хостер этого не сделает, следующим будет адвокатский запрос с требованием выдать данные владельца сайта и попробуй не выдай. При определённой упёртости всегда можно создать хостеру проблем.
Конечно, если хостер из какого-нибудь белиза и сидит в таком же левом дата центре он может игнорировать и вообще все жалобы. Но тут вроде речь шла о конкретном хостере и он не из белиза.
Ну, наверное, на основании правил/регламента. Вряд ли у них где-то указано, что они должны лазить на ваш сервер (к которому они доступ по идее не должны иметь) и что-то там избирательно гасить.
У киви просто в правилах указано, что если аккаунт не используется долгое время, то могут кильнуть. Ещё они любят начать денежку списывать если нет вхдящих/исходящих операций. Для размещения депозитов на всякий случай не годится эта система.
А про отсутствие надёжного хостинга в РФ - очередное упадническое нытьё. Всё есть и даже не очень дорого. Конечно, могут наблюдаться проблемы иногда, но в целом вполне на уровне.
У меня в разных дц ovh сервера находятся, и у знакомых, вся сеть ovh была не доступна, а так же и офф. сайт ovh.com
Подтверждаю, не было связи со всем ovh из Москвы - в разных локациях ovh.
