Дмитрий, это же все еще Ваш личный аккаунт? Ну тут уже непонятно, какой день проблема, непонятно, как она будет решена. И даже не потрудились сделать рассылку, чтоб я, как клиент, мог вовремя развернуть сайты из бэкапов у др. хостера. Если бухали все праздники или у хостинга новый владелец, то ладно. А если нет, то это просто пролюбливание всей репутации. И даже в billmgr не потрудились объяву запилить... Т.е. пока почта не отвалится, не попытаешься пойти куда-нибудь зайти - о проблеме не узнаешь. Зашёл тут официальный пресс-релиз прочитать, а его нет. Выглядит некрасиво и непрофессионально. А некоторых сотрудников после постов в этой ветке надо депремировать на лет 10.
Как же хорошо, что на днях не оплатил продление услуг на пару лет... /Некогда довольный клиент года с 2008/09 или даже чуть раньше :@
PS. Ну как можно было с 21 февраля пробухать оплату в конце 1й декады марта?
У нас нет бухальщиков, работали как обычно все праздники. Как выяснилось в процессе переговоров дело далеко не только в оплатах, а в резком и главное, неожиданном, изменении отношения на высшем уровне. В ЛК мы всем отвечали с той информацией которая имелась на текущей момент. Сайт нам тоже по сути сломали, поэтому некоторое время не было информации, затем повесили заглушку о ситуации. Пресс-релизы писать можно, но толку для клиентов в этом нет при неудачном результате. По следам же писать, это как на vc.ru постить "как я прос*ал* 500к евро" ну или аналогичный кликбейт. Как урок для предпринимателей разве что, да и то, тут слишком специфическая ситуация и вряд ли она будет интересна кому-то. PS. Это кстати не наш топик. Нашу топик скрыла администрация форума, как и некоторые другие, так как посчитали рекламным.
Совершенно не похоже на Leaseweb, если нужно содействие, я лично знаком с управляющим директором Leaseweb Singapore, который ранее занимал ту же должность в Leaseweb Germany. Напишите в ЛС вашу ситуацию, уверен, что все можно решить оперативно.
Да я его тоже знаю, в хорошие времена, в Москве встречались. Вот и я говорю, что непохоже, однако что имеем, то имеем.
Очень прошу услышать и подумать вот над чем. Наверняка с ДЦ можно договориться, о переводе конкретных серверов на обслуживание напрямую в ДЦ. Так или иначе, но компания сдается или не верит в то, что ситуация не повторится. У меня лично есть возможность оплачивать от иностранного юр. лица. И проблем не будет. А вот три сервера сейчас новых взять, это за установку заплатить, плюс непонятно что с деньгами на эккаунте, т.к. оплата была с иностранного юр. лица.
Очень не хочется сейчас в мыле искать серверы, всё настраивать - уйма времени и денег.
С учётом текущей ситуации в мире это очень рискованно для компании из РФ и россиян в целом. Другое дело, что есть проекты и ресурсы которые в РФ в любом случае размещать нельзя или бессмысленно (например VPN). Видимо увеличится продажи у компаний из других стран: Молдавия, Казахстан, прибалтийские страны и т.п.
У меня нет такогоВозврат произведен, поедем в другое местоБекап есть, правда старенький. Ну ничего страшного, вариант до 4 суток ждать не подходит.
Как только будет восстановлена работа сервисов, вы получите доступ к своему серверу и сможете забрать свежий бэкап.
Спасибо за предложение, сами решим. Ещё раз спасибо!
Сайт лежит 28 часов.Вы сами прекрасно понимаете что рейтинг зарабатывать долго и сложно.А вот растерять его вразНа предыдущей страницах люди уже по моему популярно пояснили чем грозит столь долгое лежание ресурсов - вылетом в трубу.Единственная просьба вернуть обратно 3 месяца предоплаты и боритесь себе дальше за клиентов на здоровье.Чего собственно говоря - возврата и ждем.И мне вот интересно - а ничего не предвещало такой беды?Вроде же как пишут что вы там довольно таки крупный клиент,за что они так с вами?
Это понятно, как уже сказал, у самих такая же ситуация. Будет вам возврат, не переживайте.Слушайте, а что предвещало отключение банков от SWIFT, приостановку или уход крупных брендов и т.д. и т.п.? Мы не оракулы, всего предусмотреть не можем. Не так важно за что, важно, что решить проблему не получается быстро.
Видать слишком много народу ломанулось с возвратом.Закомментировали строку в коде🤣
Нет, просто, мягко говоря, прямо сейчас не до возвратов и по прямой работе запросов завались. Эти - делают всё что возможно, бьются за вас, за клиентов. У нас всё работает в штатном режиме, кроме площадки во Франкфурте и сайта (который там же и был размещён). Ну и запросы, медленнее стали обрабатываться из-за этого завала, а так всё хорошо, как говорили раньше "не дождётесь".
