А в инструкции написано:
Внимание! Ниже описана процедура идентификации только для пользователей веб-интерфейса. Если вы пользуетесь программой «Интернет.Кошелек», для вас предназначена отдельная инструкция.
:)
ссылка:
http://money.yandex.ru/doc.xml?id=522954
Думаю, всё будет хорошо :)
Я не написала ни одного поста от имени Яндекс.Денег. Я пишу только лично от себя. Я - частное лицо, пользователь интернета под ником sperans.
an0nym, большое Вам спасибо за Ваши слова. Это то, что для меня важно - оставаться просто человеком и смотреть на ситуации по-человечески. Даже если я ничего не могу сделать в конкретной ситуации (потому что я не могу заставить кого-то обойти инструкции), я по крайней мере стараюсь нормально поговорить и для себя сделать выводы о том, что в принципе можно было бы улучшить.
cjseriy, заключить договор на такое нельзя.
При заключении договора номера счёта физлица не будет, будет форма оплаты.
Данный счёт прошёл долгий и тернистый путь. Вы правда хотите, чтобы я сдала его СБшникам? Подсказка: к счастью, я не обязана этого делать. Может быть, я просто не видела этой ссылки и этого счёта?
Это, мягко говоря, никак нельзя считать сколько-нибудь похожим на надёжный источником информации о Яндекс.Деньгах.
Я не могу Вам гарантировать, что по Вашему счёту никогда не потребуется идентификация. Но если она и потребуется, то айпи будет абсолютно ни при чём.
sperans добавил 23.04.2009 в 13:21
ааа, пополнение-то в Молдове! А как Вы ухитряетесь там пополнять? Вот если у источника пополнения возникнут сложности - то могут и у Вас по цепочке возникнуть.
VMEX, напишите, пожалуйста, нам в саппорт про альфу. Номер Вашего счёта и ситуацию.
Я сейчас среди ночи не могу вспомнить, как правильно решается эта ситуация. Я поняла, почему "сломалась" привязка, но не знаю, можно ли было сделать, чтобы не сломалась.
Если бы Вы, поняв, что не выводится только на Альфу, написали бы нам - мы бы с Вами нашли способ вывести деньги на Альфу именно с этого счёта.
Собственно, либо мы Вам старую привязку починим, либо Вы новую сделаете - с Альфой это же быстро. Напишите в саппорт, пожалуйста.
sperans добавил 22.04.2009 в 23:26
это неправда. Массовых проверок айпи и блокировок по айпи нет, пользователь имеет право поехать в отпуск в Аргентину на три месяца.
VMEX, а куда Вы платите? Дело в том, что они правда разрешены в 12 часов. Я проверила. Может быть запрещён вход туда, куда Вы пытаетесь платить, такое редко, но бывает.
Проверьте - киньте 3 рубля на МТС? Если не пройдёт, пишите отдельное письмо в саппорт, будем выяснять, но я ни разу не видела такой ошибки по чисто техническим причинам, не связанным со счётом отправителя или получателя. У отправителя (у Вас) должно быть всё хорошо, а вот как у получателя - вопрос.
sperans добавил 22.04.2009 в 20:12
an0nym, бизнес-центр у нас впечатляет, да :( сами страдаем.
Sergio777, как я и думала, наша сотрудница нечаянно после правильного ответа про расходные операции разрешены вставила в письмо Вам не относящийся к Вам кусок про неправильное нотариальное заверение. Просто ошиблась. Конечно, мы очень сожалеем, она уже отправила Вам письмо с извинениями. Видимо, это она ошиблась из-за того, что я её торопила :)
Короче говоря, с Вашим счётом всё хорошо, он идентифицирован, больше вопросов не должно быть, если, конечно, не случится совсем уж нехорошего чего-нибудь. Но будем надеяться, что всё будет хорошо.
Видите ли. За 20 дней вполне может подтвердиться, что никаких мошеннических переводов не было. А говорить пользователю сразу "мы тут проверяем наличие мошенничества" - нехорошо и обидно. Имеем право рассматривать двадцать дней, вот СБ им и пользуется.
sperans добавил 21.04.2009 в 20:35
Sergio777, я прошу прощения за явное противоречие в письме нашего сотрудника.
Мы обязательно разберёмся завтра, сейчас сотрудница уже ушла домой. Извините, пожалуйста.
Masaco, врать не надо, пожалуйста. Спасибо.
Заявления часто рассматривают именно в последний день. Нет, я не буду рассказывать, чего именно ждут эти 20 рабочих дней.
Есть типы заявлений, которые рассматриваются "как только получится". Есть те, по которым намеренно ждут. Очевидно, заявление Sergio77 относилось ко второй категории.
Если бы мне было абсолютно наплевать - я бы не стала и спрашивать, как там дела.
Sergio777, напомнила о Вас СБ - мне сказали, что рассматривают Ваше заявление. В смысле сегодня вечером именно этим и занимаются. Возможно, ответят сегодня или же завтра утром.
sperans добавил 21.04.2009 в 19:12
evgenia_g пропала куда-то. Жаль. Тёмная история, хорошо было бы разобраться, хоть и полный оффтопик в этой теме.
