seo paren, ну не имею я права говорить, что именно мы сделаем.
Могу только обещать, что сделаем что-то - прямо сегодня. Всё, что сможем - сделаем. СБ действует быстро, это письма она пишет долго. А дело делает сразу.
Знаете, огромная разница для тех, кто просто забыл свой пароль. Они к нам регулярно приходят. И если их нотариусы будут посылать - им совсем грустно будет. Представьте, они ж уже пароль забыли, им уже плохо...
Нет.
Если Вы не напишете заявление и завтра к нам придёт тот, кто спёр Ваши деньги и попросит его разблокировать - мы его разблокируем. Потому что нет оснований блокировать. А вот если есть Ваше заявление и подтверждение того, что это правда Вы, с паспортными данными - то мы отвечаем "нет, милый, мы тебя не разблокируем, на тебя есть заявление". Если не будет нотариально заверенной подписи - вор скажет "вы меня на основании анонимки блокируете?!" А так - подпись есть, никаких анонимок, вору мы, естественно, Ваши данные не дадим, но мы знаем, кто подал заявление.
Дальше. Если он оставил какие-то следы, мы его вполне можем сдать милиции. Можем - если милиция попросит. А попросить она может по Вашему заявлению. Пострадавший-то Вы, а не наши сотрудники, они не могут подавать в милицию заявление за Вас.
Просто взять деньги у кого-то из кармана и отдать Вам мы не можем. Это нуждается в дополнительных пояснениях? Мы действительно работаем вбелую и с оформлением документов. Мы не перекладываем деньги по собственному желанию из кошелька в кошелёк. Любые действия внутри системы, которые не подтверждаются Вашим платёжным паролем, оформляются отдельными документами. И кошелёк вора мы имеем право заблокировать только если у нас есть на то официальные основания. А основание - Ваша жалоба. С подписью. Не анонимная.
Я уже говорила: да, это похоже на ситуацию с украденным из кармана кошельком. Шансов, что после Вашего обращения в милицию Вам вернут все деньги, не очень много (но, говорят, бывает). А вот шансы, что вора поймают и накажут, в том числе и за то, что он украл лично Ваш кошелёк - есть. Следы в интернете в принципе найти можно. Но для того, чтобы его начали ловить, нужно Ваше заявление. Как в реальной жизни.
Пожалуйста, поймите, я не имею права рассказывать тут реальные истории. Ни с хорошими концами, ни с плохими. Но что милиция нам запросы присылает и мы в ответ на них даём всю информацию, которую найдём - это факт.
magellan1, если б не было у нас заявлений от других пользователей (о потерянном пароле и прочем, и прочем - есть разные поводы предъявить паспорт), я бы сказала, что ужас-ужас и мы просим странного. Но заявления-то вон они лежат в СБ, с заверенными подписями. Заверяют, значит. И юристы подтверждают - да, должны заверять...
Инцидент есть инцидент, раз Вам отказали - значит, как минимум в Вашем городе есть такой баг с нотариусами. :( Посмотрим ещё, как выглядит бумага, которую согласились заверить, подумаем, как с этой бедой бороться.
FlyAway, Ваш выбор, Ваше право. Каждый выбирает для себя платёжные системы ;)
В любом случае, я могу уверенно сказать, что _обязательную_ для всех привязку к айпи мы делать не будем точно. Вопрос о необязательной обсуждается.
magellan1, уже выслали? Мне, честно говоря, интересно, как оно выглядело. Не подскажете - это правда чистый лист с подписью и заверенный нотариусом? Я бы, честно говоря, на Вашем месте приписала бы что-нибудь сверху. Ну как-то... чистый лист с подписью... Вы оказали большое доверие нашей СБ.
Я побывала у безопасников. У них _много_ заявлений с заверенными подписями. Спасибо Kot-II, он, наверное, мой ангел-хранитель, ссылку на документ он уже привёл. Нотариусы правда обязаны заверять подписи на любых документах. Информацию об этом придётся вставить отдельным абзацем в послание от СБ...
Вообще мне страшно представить себе, как Вы ходили по трём нотариусам. Я бы, наверное, на Вашем месте тут ругалась последними словами. Спасибо за сдержанность.
Мы правда не виноваты и нотариусы правда обязаны заверять подписи, но Вам, конечно, с этими нотариусами феерически не повезло :(
конкретного мнения по поводу цвета своих волос не имею, но винды в худшем случае убить и поставить смогу :) правда, мата будет много :)
Вчера в ночи мне было высказано мнение, что в это время суток не стоит искать правовые акты - огромное спасибо Вам, что Вы нашли и процитировали ;)
А серьёзно давайте - не понравилось, показалось неправильным, глупым...?
Ну, то есть можно сказать "ваше заявление - ваша проблема" и просто выражать респекты :) А можно сказать, что именно Вам не нравится. Обсудим? Может, что-то и изменим?
(да, буковки в текстах - это то, что можно менять почти всегда легко и быстро. В отличие от фич, они требуют куда более серьёзной работы. С буковками могу разобраться почти взмахом волшебной палочки, а про фичи - только обещаю класть в копилку пожеланий руководству).
