Вы будете смеяться, но мне тоже не приходят, хотя я юзаю аж два ящика на Яндексе :) но коллега показывала четыре штуки сегодня ;)
Кстати, я не уверена на сто процентов, что они приходят только на яндексную почту :)
официально - нет, реально - по-разному (сейчас наверняка фишеров гоняют). Но ответа точно до понедельника ждать не стоит. Из всех писем в службу поддержки письма в СБ - самые долго отвечаемые, потому что требуют а) мгновенных действий (которые и делаются, а на ответ время не тратится) и б) взвешенного ответа. Пока не разберутся, что и как и не сделают всё возможное - не напишут. Надо просто ждать.
Ank, мы получили, и не по одной штуке :) Но для общего развития лучше перешлите вот сюда: support@money.yandex.ru - мало ли, вдруг у Вас там ссылка какая-нибудь оригинальная, иногда у них бывает сразу несколько фишинговых сайтов - так чтоб нам ни один не пропустить. Спасибо за бдительность!
DmitryT, вот уж чего я не имею права делать - так это сравнивать тут в эфире Вебмани и Яндекс.Деньги. Ни в одну сторону.
Наши сотрудники в основном используют Яндекс.Деньги, но не потому, что вебмани запрещены. При этом программой (ИК) пользуется, думаю, не менее половины тех сотрудников, кто вообще использует интернет-деньги. В том числе и служба безопасности ;) Тем не менее, это только наш выбор и наше представление о том, что удобно и что безопасно и надёжно.
Совершенно понятное ощущение человека, у которого только что украли деньги. Я наверняка чувствовала бы примерно то же самое. Однако...
Вы же после этой истории не бросили работу в интернете?
Такое уж это место, интернет. Небезопасное. Но, по-моему, всё-таки удобное :)
Удачи Вам.
............
Эх. Пока нельзя. А я давно говорю, что надо бы вручную настраивать разрешения вывода. Но это очень сложно организовать, плюс, не забудьте, в этом случае Вы лишитесь возможности пересылать с кошелька на кошелёк (а если оставить такую возможность - все ограничения потеряют смысл).
Программу Интернет.кошелёк точно не хотите? Она всё-таки несколько надёжнее. Там, конечно, придётся завести новый счёт, и всё же. Если позволите дать совет - то я советую программу. В идеале - на флешке, плюс на другой флешке резервную копию :) Про антивирусы и файрволлы Вы, надеюсь, знаете и без меня :)
обналичивать напрямую - это, конечно, было бы удобнее милиции, предъявил паспорт - тут его за руку и хватать :) Чаще, конечно, водят по интернету тёмными путями. А СБ старается на тёмных путях ловить :) Время от времени получается. Всё-таки обменники и магазины стараются по мере возможности идти навстречу. Не всегда получается, но - бывает.
DmitryT, пароль, конечно, НАДО сменить! И, по традиции, комп проверить на вирусы-трояны. СБ безразлично, какой у Вас пароль :) Она пароля не видит, не знает и не пытается использовать, зато видит и знает самое важное, что внутри происходит.
В принципе, если Вы за кошелёк боитесь, а паспорт показывать не боитесь - можете попробовать стать едва ли не первым пользователем, который сам попросит СБ заблокировать Ваш кошелёк на вывод и оплату :) Тогда деньги приходить будут, а достать их не сможет даже владелец пароля :) Доставать нужно будет по личной договорённости с СБ :) Но это сложно как-то, я бы просто проверила комп и поменяла пароль к аккаунту и платёжный пароль...
Насчёт милиции: не знаю про удачные дела, просила СБ подумать, не найдётся ли "показательного процесса" - обещали обсудить. Но запросы от милиции я лично краем глаза видела :) Так что бывает, что милиция хотя бы пытается что-то делать. Вообще "преступлениями в сфере высоких технологий" особые отделы занимаются, у СБ есть их координаты по Москве и Питеру, надо будет - подскажут.
Слушайте, по-моему, если бы простого "а это я не сам, а меня попросили" было бы достаточно - наши тюрьмы и лагеря были бы пусты, а судьи остались бы без работы :) Сидел бы один судья в Москве и судил тех трёх человек в год, кто добровольно явится с повинной... Имхо, милиция мягко намекает, что работать не хочеццо :)
Это нормально. Вы сделали главное - написали, теперь ждите. Почитайте последние страницы про magellan1, как ему сначала написали "облом", а потом-таки смогли его деньги найти и отнять у злых воров. На "найти и отнять" нужно время. СБ работает молча, если о каждом шаге будет докладывать пострадавшему - работать не будет времени. Не волнуйтесь, что смогут - сделают, гарантий успеха нет, но будем надеяться на ошибку вора или сотрудничество наших партнёров :)
